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發(fā)布時(shí)間：2019-10-31
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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意，真誠歡迎您的光臨!季節(jié)在變——而我們的服務(wù)不變!不求利潤是多少，但求服務(wù)是最好!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
西安康星燃?xì)庠钍酆蠓⻊?wù)電話:①029++8939++0318 ②029--8939--0318相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從康星開始。隨著我國人民的生活水平日益提高，康星已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚娜細(xì)庠睿?/p>
隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!西安康星售后服務(wù)中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中
連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 維修人員都有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服
務(wù)、以致求信”的宗旨，銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
西安康星燃?xì)庠钍酆缶S修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修期間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(3)收費(fèi)方面嚴(yán)格按照我公司規(guī)定的價(jià)格合理收費(fèi)。
(4)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(5)經(jīng)我中心(西安康星燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(6)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表。
(7)客戶在我中間修理過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
西安康星燃?xì)庠罱y(tǒng)一維修熱線：①029++8939++0318 ②029--8939--0318只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
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