對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,銷售流程就是指從客戶流量轉(zhuǎn)化成客戶咨詢開始,到終線下成交的整個過程。這里我主要是以傳統(tǒng)B2B企業(yè)為例來說明,其他對應(yīng)的細(xì)節(jié)可能不同,思路是相通的。為什么要優(yōu)化銷售流程之前我們有一個項目,在一開始的時候,成交轉(zhuǎn)化率大概在10%,也就是說有10個客戶詢盤,能成交1個,其他基本上都是說考慮考慮、再看下等等。我們?yōu)榱颂岣呖蛻袅浚敕皆O(shè)法地提升流量,但是在如今,流量成本越來越高,這個投入也是挺大的。更重要的是,我們發(fā)現(xiàn),這些成交的客戶里面,小客戶或者說比較低端的客戶占大部分。這樣可不是辦法,我們在不斷的分析溝通中,發(fā)現(xiàn)是銷售流程有問題,需要進(jìn)行優(yōu)化。后來經(jīng)過簡單的調(diào)整后,成交率提高了3倍,而且客戶的質(zhì)量也提高了60%,整個網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有了明顯的改善。具體是怎么做的呢?網(wǎng)絡(luò)營銷銷售流程優(yōu)化我們開始的流程是這樣子的:推廣-流量-詢盤-成交,也就是說,從詢盤到成交這一步是由客服完成的,我相信很多傳統(tǒng)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也是這樣子,原有的線下業(yè)務(wù)還是由原來的銷售人員去跑,線上業(yè)務(wù)由客服進(jìn)行接待和成交。這樣會導(dǎo)致一個問題,客戶在網(wǎng)上是無法了解到企業(yè)的真實情況的,這里面有一個很大的信任障礙。要成為一名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,肯定要學(xué)會寫!深澤品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)銷售
一是五、六線城市及農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物市場將呈現(xiàn)出整體爆發(fā)的趨勢。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)購物市場雖然主體集中在一二線城市為多,但是隨著物流服務(wù)和居民消費水平的不斷提升,一些縣級市或者一些城市的城區(qū),這些五六線的城市以及農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)購物市場將會是下一個藍(lán)海,五、六線城市新軍網(wǎng)絡(luò)數(shù)較去年同期增長超過100%,這樣的增長速度和一、二、三線城市相比有非常大的提升。物流服務(wù)水平的提升成為推動力,當(dāng)前一些主要的物流企業(yè),比如順豐基本可以覆蓋超過1500個縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們預(yù)計到2015年,中東部地區(qū)的快遞也能夠?qū)崿F(xiàn)縣市的****覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率能夠達(dá)到25%以上。在農(nóng)村網(wǎng)購市場方面,我們可以看到農(nóng)村網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的27%,但是占網(wǎng)購用戶量的比率只有8%,這樣的一個比率對比可以看到農(nóng)村的市場未來還是有很大的發(fā)展?jié)摿?。我們保守估計農(nóng)村的網(wǎng)購市場能夠達(dá)到2500億的市場規(guī)模,并且潛力非常巨大。二是B2C企業(yè)呈現(xiàn)平臺化。傳統(tǒng)企業(yè)加入這個趨勢也是非常明顯的,首先我們來看B2C企業(yè)平臺化的趨勢,京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等紛紛通過開放自己的平臺,引進(jìn)社會的網(wǎng)商,走向平臺化的趨勢。我們認(rèn)為這樣的趨勢在未來還會呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的方向。
北京網(wǎng)絡(luò)銷售選什么開展網(wǎng)絡(luò)營銷SEO工作天天要固定好本身的工作量,每周看一下統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)是否被百度收錄。
四是移動電子商務(wù)市場的崛起。前面也有嘉賓提到四屏?xí)r代,包括移動終端越來越多,這樣的一些移動終端普及帶來的相關(guān)電子商務(wù)市場的崛起,我們認(rèn)為這也是一個非常明顯的趨勢。從移動終端的特點來看,移動電商碎片化的特點能使它和傳統(tǒng)的電商形成很好的補(bǔ)充關(guān)系,我們能夠通過GPS連接線上和線下使一些業(yè)務(wù)增長,同時我們還要關(guān)注導(dǎo)購類的應(yīng)用和移動支付的發(fā)展。在移動支付方面我們已經(jīng)看到一些企業(yè)創(chuàng)業(yè)公司在做這個市場,另外支付寶、國內(nèi)的三大運營商銀行,甚至銀聯(lián)也都在布局移動支付的相關(guān)領(lǐng)域。根據(jù)人民銀行的數(shù)據(jù)顯示,截止到去年年底,移動支付的客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了,而2010年的數(shù)據(jù)只有9000萬,增長了5500萬,增長的幅度達(dá)到。
在網(wǎng)站優(yōu)化過程當(dāng)中,關(guān)鍵詞是網(wǎng)站優(yōu)化過程中的主要部分,甚至是對網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化的一個具體部分,其就相當(dāng)于是一個關(guān)鍵性的存在。正因為這樣,用燈塔兩字來形容它是非常合適的。而在對關(guān)鍵詞進(jìn)行了解的時候,你一定要了解什么樣的關(guān)鍵詞在你的行業(yè)中排名是比較靠前的,你也可以選擇一些長尾詞進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充。網(wǎng)站優(yōu)化中的關(guān)鍵詞如同燈塔一般存在關(guān)鍵詞在匹配上面也是有一些注意點的。在進(jìn)行匹配的過程當(dāng)中,你一定要選擇合適的位置。比如說整個頁面中占據(jù)位置比較大的地方,可以采用的是從上到下的方式也可以采用從左到右的方式進(jìn)行。而在關(guān)鍵詞的密度上面,也是值得大家去考量的。很多人覺得搜索引擎是在搜索你的關(guān)鍵詞,是在抓取你的關(guān)鍵詞,所以在進(jìn)行選擇的時候就有可能會忽略掉這一點,那就是過度的堆砌關(guān)鍵詞,導(dǎo)致你的文章可讀性是非常差的。所以在關(guān)鍵詞的密度上面一定要多加注意。在長尾詞選擇的時候,我們需要多關(guān)注一下lsl關(guān)鍵詞,對于這類關(guān)鍵詞而言,特別是在進(jìn)行語音搜索的時候,能夠更好的被抓取。其實在很早進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化的時候,對于H標(biāo)簽的功能很多人其實是不清楚的。但是現(xiàn)如今有越來越多的人開始關(guān)注于這個標(biāo)簽。而且會發(fā)現(xiàn)就網(wǎng)頁優(yōu)化來講。網(wǎng)絡(luò)營銷主要的是需要在全網(wǎng)環(huán)境中打造品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷目前大致有以下形式:搜索引擎營銷、即時通訊營銷、網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷、論壇營銷、博客營銷、聊天群組營銷、知識營銷、事件營銷、口碑營銷、視頻營銷、圖片營銷、軟文營銷、RSS營銷、。這里簡單講下其中幾種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。1、搜索引擎營銷是目前主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說,無論是從事哪一方面的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,都少不了 要分析網(wǎng)站用戶的數(shù)據(jù)。正定網(wǎng)絡(luò)銷售好做嗎
在某種意義上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的SEO優(yōu)化的質(zhì)量高低就看站內(nèi)外錨文本的多 少以及錨文本的質(zhì)量。深澤品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)銷售
并及時反饋使用后對產(chǎn)品認(rèn)知和評價,這樣就率先占領(lǐng)了的一些消費者市場。2、有利于使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網(wǎng)絡(luò)瀏覽它不受時間地點的限制,完全由自己做主,只需操縱鼠標(biāo)就可以找到自己的目標(biāo)產(chǎn)品,這樣靈活、快捷、方便的購物是商場所無法比擬的。3、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息,將產(chǎn)品直接向消費者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省業(yè)務(wù)員方面的費用。從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通??梢灾谱髡{(diào)查表收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,使溝通人性化、個性化。5、有利于企業(yè)提供更質(zhì)量的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù),給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。而且服務(wù)可以是24小時的服務(wù),更加快捷。這樣提供了快捷的服務(wù)同樣降低了服務(wù)的成本。6、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。深澤品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)銷售
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