市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)是咨詢(xún)顧問(wèn)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法,深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì),幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題,改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使企業(yè)能夠更好的躲避風(fēng)險(xiǎn),迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝衰退危機(jī),抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進(jìn)行的咨詢(xún)。 不同行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場(chǎng)上有一席之地,就離不開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)應(yīng)該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠立于不敗之地的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及策略上下工夫。戰(zhàn)略咨詢(xún)是咨詢(xún)服務(wù)的一種。錫山區(qū)品質(zhì)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)
咨詢(xún)服務(wù)的對(duì)象 即被咨詢(xún)的企業(yè),必須建立在自愿的基礎(chǔ)上。因?yàn)樽稍?xún)本身就是一種服務(wù),它不同以往的那些檢查組、驗(yàn)收組和工作組。對(duì)于這些組的工作,企業(yè)是處于被動(dòng)"挨查"的地位,怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的"形象",企業(yè)具有"諱疾忌醫(yī)"的心態(tài);而咨詢(xún)服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”__競(jìng)爭(zhēng)吃力、產(chǎn)供銷(xiāo)不協(xié)調(diào)、利潤(rùn)率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒,于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢(xún)**到企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢(xún)?nèi)藛T密切配合,要求咨詢(xún)?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時(shí)對(duì)其“對(duì)癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢(xún)工作才能獲得成功。錫山區(qū)品質(zhì)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀。
信息咨詢(xún)業(yè)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。主要從事市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù),為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。 管理咨詢(xún)業(yè)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵層。包括:投資咨詢(xún)業(yè)務(wù),主要從事投資的可行性分析,項(xiàng)目論證等;人力資源咨詢(xún),主要圍繞企業(yè)的人力資源管理,如企業(yè)流程再造、薪資體系設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)管理體系建設(shè)、人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等;營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)業(yè)務(wù),主要是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種策略、營(yíng)銷(xiāo)組織體系進(jìn)行設(shè)計(jì)或評(píng)價(jià),此外也組織營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún),主要是為企業(yè)提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估和稅務(wù)等方面的咨詢(xún)服務(wù);管理信息化咨詢(xún)是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方面的系統(tǒng)改造。 戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)是咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)中的較高層次。主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù),同時(shí)也面向國(guó)家提供政策決策。由于從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大,專(zhuān)門(mén)公司較少。
戰(zhàn)略咨詢(xún)是咨詢(xún)服務(wù)的一種。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一味地模仿別人,要成功必須有創(chuàng)造性。咨詢(xún)顧問(wèn)提出的方案,必須剖析影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,分析其實(shí)質(zhì),真正提出即有遠(yuǎn)見(jiàn)性,又有實(shí)際意義的新理念。 只是寫(xiě)在紙上的戰(zhàn)略是沒(méi)有什么用的。制定戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮客戶(hù)的戰(zhàn)略實(shí)施能力,使得戰(zhàn)略能夠付諸實(shí)施,這是很必要的。沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略是長(zhǎng)久有效的,市場(chǎng)環(huán)境急速變化的步調(diào)意味著戰(zhàn)略的形成和檢驗(yàn)必須是不斷前進(jìn)的過(guò)程。因此,咨詢(xún)師不只要保證咨詢(xún)方案在一定程度上的順利實(shí)施,還要幫助培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)新機(jī)會(huì)和壓力的戰(zhàn)略適應(yīng)能力。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)咨詢(xún)業(yè)。
本土咨詢(xún)公司還不適應(yīng)市場(chǎng)。 面對(duì)完全成熟的外國(guó)咨詢(xún)業(yè),中國(guó)的咨詢(xún)業(yè)還相當(dāng)“年輕”。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)共有各類(lèi)咨詢(xún)公司3萬(wàn)余家,而真正從事咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)的只1500余家,在咨詢(xún)業(yè)中做大品牌的只有幾家。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委市場(chǎng)局的一位人士透露,我國(guó)的咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)還十分不完善,相當(dāng)多的咨詢(xún)公司收集信息手段落后,主要停留在上門(mén)調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、表格統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)的方法,收集信息的準(zhǔn)確率不高,時(shí)效性不強(qiáng),很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)的決策信息。另外,我國(guó)咨詢(xún)業(yè)人才匱乏,缺乏專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和熟悉企業(yè)運(yùn)作的復(fù)合型人才。還有的咨詢(xún)公司,對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不能很好保護(hù),咨詢(xún)計(jì)劃被超范圍使用,甚至被其它企業(yè)竊取。咨詢(xún)?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合。錫山區(qū)品質(zhì)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)
管理咨詢(xún)包括綜合管理咨詢(xún)、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息咨詢(xún)。錫山區(qū)品質(zhì)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)
顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同,由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi),工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢(xún)公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢(xún)費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi),總算下來(lái),對(duì)雇主仍是有利的。 咨詢(xún)費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算,也可采用技術(shù)課題包干定價(jià)。一般所付的咨詢(xún)費(fèi)相當(dāng)于項(xiàng)目總投資的5%左右。錫山區(qū)品質(zhì)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)
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