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連鎖便利店質(zhì)量目標(biāo)的制定方法!連鎖便利店物流系統(tǒng)制定質(zhì)量目標(biāo),需要是能選擇一個(gè)標(biāo)形象業(yè)。參考建立物流質(zhì)量三維目標(biāo)系:一個(gè)是系統(tǒng)歷史的,一個(gè)是企業(yè)的,還有一個(gè)是客戶要求的??疾鞖v史就是考察企業(yè)的發(fā)展;和對(duì)標(biāo)企業(yè)對(duì)比,就是市場競爭力的比較;用對(duì)客戶服務(wù)的要求作為參照系來考察,就是市場價(jià)值的取向。在三維目標(biāo)系中,由于連鎖便利店特有的運(yùn)作形式和物流模式,大多數(shù)情況下首先應(yīng)該考慮客戶的要求,再考慮形象企業(yè)的水平,考慮系統(tǒng)的歷史。用這個(gè)三維目標(biāo)能夠指導(dǎo)連鎖便利店進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置。反過來說,如果每個(gè)連鎖加盟便利店都能夠在這個(gè)三維目標(biāo)系下把自己定位清楚的話,那么在物流服務(wù)的供需以及供需的銜接方面就能夠解決很多實(shí)際的問題。便利店加盟的價(jià)格,詳情請(qǐng)咨詢?cè)颇弦恍谋憷?!西山區(qū)水果便利店送貨上門
非加盟便利店存在的問題!連鎖經(jīng)營規(guī)模小,競爭慘烈連鎖經(jīng)營規(guī)模小,內(nèi)部連鎖程度低,沒有進(jìn)行統(tǒng)一的采購和統(tǒng)一送貨,這間接造成各個(gè)便利店分?jǐn)偟匿N售成本增高,加之門貼門的競爭,導(dǎo)致單位成本增加,便利店商品的價(jià)格上升,顧客隨之流失到超市。便利店定位不明確,選址分布不均,扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重在設(shè)點(diǎn)選址策略上與超市相同或相似,過分關(guān)注居住區(qū),導(dǎo)致便利店網(wǎng)點(diǎn)過多、過密,彼此間的商圈重疊,忽略了辦公區(qū)、學(xué)校和公園,從而使便利店地理位置的便利性不能充分顯現(xiàn)。在激烈的市場競爭條件下,難免出現(xiàn)客流結(jié)構(gòu)過于單一的局面,影響了便利店的效益。商品與服務(wù)沒有體現(xiàn)便利店的特色。目前,我國的大多數(shù)非加盟便利店在貨品選擇上與超市雷同,沒有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的優(yōu)勢(shì),也沒有自主開發(fā)或主導(dǎo)別人開發(fā)特色商品的能力,商品開發(fā)滯后,完全是超市食品,沒有做到商品的差別化。同時(shí)作為優(yōu)于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征多元化的服務(wù)方式基本沒有體現(xiàn),許多便利店雖然掛著“便利店”的牌子,但卻和連鎖小超市基本雷同,是銷售日常生活用品,只是一種超市概念的延伸,而并非真正意義上的便利店。云南小區(qū)便利店哪家好昆明超市便利店加盟,詳情請(qǐng)咨詢?cè)颇弦恍谋憷辏?/p>
從國外吸取經(jīng)驗(yàn)!功能綜合化。國外便利店不僅提供商品,還提供綜合服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過幾十年發(fā)展,便利店利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),服務(wù)范疇已經(jīng)有很大范圍的延伸。以日本7-11便利店為例,經(jīng)過27年的發(fā)展,除經(jīng)營日常必需的商品外,還協(xié)助附近社區(qū)居民收取電費(fèi)、煤氣費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、水費(fèi)、有線廣播電視費(fèi),甚至包括快遞費(fèi)、國際通訊費(fèi)等。伊藤洋華堂計(jì)劃通過其連鎖店和餐館開辦自己的銀行,吸收居民存款,處理消費(fèi)帳單,借助便利店使消費(fèi)者享受到便利的銀行服務(wù)。信息技術(shù)先進(jìn)化。由于便利店面積有限,通常只有100平方米左右,在這么小的面積內(nèi)要擺放2000—3000種商品,不浪費(fèi)空間,只有采取嚴(yán)格的單品管理手段和較強(qiáng)的信息技術(shù)來支撐。日本7—11便利店除了采用機(jī)、咖啡機(jī),ATM機(jī)等先進(jìn)的技術(shù)裝備實(shí)現(xiàn)店內(nèi)交易自動(dòng)化外,還采用先進(jìn)的零售信息系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈上的顧客和供應(yīng)商進(jìn)行跟進(jìn)和反饋,以減少進(jìn)貨的不準(zhǔn)確性,降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn),提高管理效率。
引用競爭戰(zhàn)略理論、原則與方法,結(jié)合國外連鎖便利店發(fā)展的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)以及國內(nèi)連鎖便利店發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際,研究和探索國內(nèi)連鎖便利店企業(yè)競爭策略與發(fā)展模式,供業(yè)內(nèi)同行和有關(guān)**探討與商榷?;诟偁幍臄U(kuò)張策略邁克爾·波特的五種競爭力量模型顯示:同一行業(yè)的競爭主要來自五個(gè)方面的威脅或壓力。新進(jìn)入者的威脅。新進(jìn)入者希望獲得一定的市場份額而試圖打破現(xiàn)有競爭態(tài)勢(shì)。對(duì)連鎖便利店企業(yè)而言,新進(jìn)入的大型超市和資金雄厚、管理先進(jìn)的連鎖便利店企業(yè)是其較大的威脅。替代產(chǎn)品或服務(wù)的壓力。連鎖便利店企業(yè)的產(chǎn)品就是便利店,其替代產(chǎn)品就是和本業(yè)態(tài)有相同或類似功能的產(chǎn)品或服務(wù)。如:雜貨店、便民店、煙酒店、食品店、化裝品專賣、書報(bào)冷飲攤點(diǎn)、電話購物、電子商務(wù)及公共事業(yè)費(fèi)收繳服務(wù)網(wǎng)站等,是其可替代的產(chǎn)品,也是潛在的競爭對(duì)手?,F(xiàn)有競爭對(duì)手的競爭。對(duì)連鎖便利店企業(yè)威脅較大的競爭對(duì)手當(dāng)然是大型連鎖超市企業(yè),而直接的競爭對(duì)手當(dāng)然是與其爭奪同一目標(biāo)市場的連鎖便利店企業(yè)。應(yīng)對(duì)前者的競爭應(yīng)采取差異化戰(zhàn)略即錯(cuò)位經(jīng)營;應(yīng)對(duì)后者競爭應(yīng)采取成本戰(zhàn)略即低成本擴(kuò)張拓展連鎖加盟店。云南大型便利店加盟,詳情請(qǐng)咨詢?cè)颇弦恍谋憷辏?/p>
便利店的轉(zhuǎn)換壁壘!建立轉(zhuǎn)換壁壘,防止顧客流失根據(jù)認(rèn)知行為理論觀點(diǎn)(Rosenberg,1960),改變承諾將導(dǎo)致很高的成本和壓力。因此,提高顧客忠誠度,防止顧客流失的防線就是建立轉(zhuǎn)換壁壘,增加顧客轉(zhuǎn)換成本,提高顧客承諾的穩(wěn)定性。這種成本包括經(jīng)濟(jì)成本和感情負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)換成本的增加使得顧客在想要選擇其他連鎖便利店的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候多了很多考慮,是留住顧客的一種有效手段。連鎖便利店可以運(yùn)用的工具主要有兩種:一是增加顧客流失的財(cái)務(wù)損失。主要是指通過給予忠誠顧客促銷優(yōu)惠來降低他們的購買成本,一旦他們中途退出,就不再享有優(yōu)惠的權(quán)利,從而加大顧客離去的經(jīng)濟(jì)成本。二是增加情感負(fù)擔(dān)。連鎖便利店員工通過了解顧客各種個(gè)人的需求和偏好,豐富便利店經(jīng)營手段,給顧客提供個(gè)性化、私人化的服務(wù),積極培育顧客與連鎖便利店的長期親密關(guān)系,加強(qiáng)情感聯(lián)系,使顧客不忍離去。云南24小時(shí)便利店哪家好!云南一心便利店!超市送貨上門
云南連鎖便利店加盟平臺(tái),詳情請(qǐng)咨詢?cè)颇弦恍谋憷?!西山區(qū)水果便利店送貨上門
便利店的融合趨勢(shì)探索!出現(xiàn)了線上、線下相互融合的趨勢(shì)。一方面,便利店借助實(shí)體平臺(tái)加快了信息平臺(tái)建設(shè),漸進(jìn)式發(fā)展預(yù)購、快遞收發(fā)等業(yè)務(wù)。另一方面,快遞業(yè)近年來也對(duì)零售便利店業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘,與加盟便利店的運(yùn)作采取大公司與小業(yè)主相結(jié)合的模式,通過特許加盟方式吸納投資人開店,同時(shí)調(diào)動(dòng)總部與門店的積極性。特許經(jīng)營的具體運(yùn)作方式主要有兩種:一是特許加盟,即吸納擁有店面的投資人加盟,由加盟者承擔(dān)店鋪投資費(fèi)用;二是授權(quán)加盟,將現(xiàn)有的直營店委托加盟者經(jīng)營,投資人無須投資店面就可以做“小老板”,等積累一定的資金后還可以開特許加盟店。就我國便利店的現(xiàn)實(shí)情況來看,一方面可以通過特許加盟把直營店轉(zhuǎn)化為特許店,快速收回投資成本,實(shí)現(xiàn)贏利;另一方面可以通過委托加盟,培養(yǎng)未來的投資者。西山區(qū)水果便利店送貨上門
一心便利連鎖(云南)有限公司位于中國(云南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)經(jīng)開區(qū)出口加工區(qū)第三城映象欣城(國際銀座)小區(qū)C-S7棟115、116號(hào),是一家專業(yè)的一心便利連鎖(云南)有限公司,于2021年5月成立,以便利經(jīng)營模式為主,是一家同創(chuàng)共享的平臺(tái)化商業(yè)運(yùn)營整合機(jī)構(gòu)。成立至今三個(gè)多月開業(yè)門店數(shù)已近百家。一心便利通過構(gòu)建三大平臺(tái),積極響應(yīng)號(hào)召健康中國”建設(shè)的時(shí)代召喚,緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略步伐,共同整合全球優(yōu)勢(shì)資源,以完善產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈,為立志實(shí)現(xiàn)依托昆明,輻射云南,覆蓋全國,成為走向世界的國際化便利連鎖品牌。 公司。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展超市,便利店的品牌。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,多年來一直專注于一心便利連鎖(云南)有限公司,于2021年5月成立,以便利經(jīng)營模式為主,是一家同創(chuàng)共享的平臺(tái)化商業(yè)運(yùn)營整合機(jī)構(gòu)。成立至今三個(gè)多月開業(yè)門店數(shù)已近百家。一心便利通過構(gòu)建三大平臺(tái),積極響應(yīng)號(hào)召健康中國”建設(shè)的時(shí)代召喚,緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略步伐,共同整合全球優(yōu)勢(shì)資源,以完善產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈,為立志實(shí)現(xiàn)依托昆明,輻射云南,覆蓋全國,成為走向世界的國際化便利連鎖品牌。 的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的超市,便利店,從而使公司不斷發(fā)展壯大。