電銷(xiāo)系統(tǒng)支持多項(xiàng)業(yè)務(wù)并存，即系統(tǒng)可以根據(jù)需求將資源分配給多項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行電話銷(xiāo)售。資源分配設(shè)置簡(jiǎn)單，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時(shí)更改。分配給某業(yè)務(wù)的座席、通道資源只能使用于本業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作，各個(gè)業(yè)務(wù)之間不會(huì)出現(xiàn)串線或爭(zhēng)奪資源的現(xiàn)象。電銷(xiāo)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端座席，從而使座席人員可以不受場(chǎng)地的限制，根據(jù)實(shí)際需要，選擇合適的辦公地點(diǎn)。同時(shí)，遠(yuǎn)端座席的引入，也使電銷(xiāo)系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠(yuǎn)端的座席人員，提供足夠人力資源。智能外呼需要以強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和智能的分析為基礎(chǔ)，電銷(xiāo)系統(tǒng)不僅提供的收集和分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、電話號(hào)碼庫(kù)篩檢整理、時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、呼叫成功率統(tǒng)計(jì)等基本的統(tǒng)計(jì)功能。更...

電話營(yíng)銷(xiāo)是較為常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，而外呼型呼叫中心系統(tǒng)的搭建對(duì)于電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)而言非常重要，一套功能完善可靠的電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠提升銷(xiāo)售人員的工作效率，降低人工成本，促進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)的效益提升。那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有哪些功能，不同功能模塊之間如何配合使用呢？下面將為您分別介紹電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能。呼叫中心能夠?qū)悠髽I(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調(diào)用信息，實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)或自動(dòng)外呼，能夠避免銷(xiāo)售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提升撥號(hào)效率的同時(shí)能夠保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性，是營(yíng)銷(xiāo)型外呼系統(tǒng)為的基礎(chǔ)功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動(dòng)外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，成為電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一個(gè)重要功能。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外...

電銷(xiāo)系統(tǒng)的一大功能是針對(duì)銷(xiāo)售人員的管理，營(yíng)銷(xiāo)管理者可以通過(guò)銷(xiāo)售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時(shí)了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況，掌握銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)。此外，在傳統(tǒng)呼叫中心中，質(zhì)檢是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和找到問(wèn)題銷(xiāo)售，但長(zhǎng)期以來(lái)因?yàn)殇浺舻奶厥庑裕荒軐?duì)其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢，使它成為了一項(xiàng)非常耗費(fèi)人力的工作，并且質(zhì)檢率非常低，不能評(píng)估每一通電話。但人工智能技術(shù)的成熟，則解決了此難題，利用智能語(yǔ)音質(zhì)檢對(duì)錄音進(jìn)行100%質(zhì)檢，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對(duì)關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢，節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時(shí)間，效率高效。電話銷(xiāo)售是一個(gè)相對(duì)比較成熟的行業(yè)，...

據(jù)統(tǒng)計(jì)，電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員每天基本上均有80%的時(shí)間在用于對(duì)大量線索的篩選上，只為在大量線索中篩選出意向客戶(hù)，每天基本上撥打的電話數(shù)量為200～400通，但在其中真正可能會(huì)有意向的客戶(hù)甚至可能會(huì)不足2%，而這樣的篩選效率非常低下，想要找到一個(gè)有意向的客戶(hù)需要花費(fèi)的時(shí)間成本以及人力資源成本太高。而利用電銷(xiāo)系統(tǒng)，從撥打通電話到成單，電銷(xiāo)過(guò)程中有很多信息需要記錄，比如、通話錄音、通話記錄等，而這些數(shù)據(jù)的管理離不開(kāi)CRM，CRM是電銷(xiāo)系統(tǒng)中非常的功能，所以目前市場(chǎng)上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當(dāng)然如果要想更好管理客戶(hù)關(guān)系，還是使用專(zhuān)業(yè)的CRM系統(tǒng)，可以與呼...

電銷(xiāo)系統(tǒng)的電銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話，還能自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)的情況，電話接通后將自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，大幅提升了人工撥號(hào)的效率。此外，當(dāng)電話接通時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。提升管理效率電銷(xiāo)呼出系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由計(jì)算機(jī)來(lái)處理，從一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度；此外，還能整合企業(yè)資源，無(wú)需太多硬件支持，并且整個(gè)系統(tǒng)具有可靈活擴(kuò)展的特點(diǎn)，且維護(hù)簡(jiǎn)單，同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后，系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容。電銷(xiāo)用什么打電話不會(huì)封號(hào)？現(xiàn)在大家知道了吧，用電銷(xiāo)系統(tǒng)打電銷(xiāo)電話，那么，如果你作為電銷(xiāo)人員...

由于電話營(yíng)銷(xiāo)具有成本低、效率高，并且不受地域限制等特點(diǎn)，許多企業(yè)將電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式，電話營(yíng)銷(xiāo)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視和運(yùn)用，較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域限制，企業(yè)通過(guò)集中或者分布的呼叫中心電話營(yíng)銷(xiāo)，可以向不同地區(qū)，甚至不同國(guó)家的客戶(hù)提供產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)，地域覆蓋面，服務(wù)人群可迅速觸及社會(huì)各階層，目前這一營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)成為不少?lài)?guó)際企業(yè)的主要銷(xiāo)售渠道之一。簡(jiǎn)單地說(shuō)電話營(yíng)銷(xiāo)的模式，采用先進(jìn)的CTI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)性電話營(yíng)銷(xiāo)，主要解決了呼給誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)呼和呼出效果的問(wèn)題。所謂呼給誰(shuí)，是指要有的呼叫對(duì)象，將呼叫對(duì)象的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電話營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，對(duì)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選；誰(shuí)來(lái)呼是指，按照一定的規(guī)則將電話分...

企業(yè)級(jí)電銷(xiāo)系統(tǒng)目的是助力銷(xiāo)售提高成單轉(zhuǎn)化率，提高銷(xiāo)售工作效率，降低企業(yè)管理成本。任務(wù)管理，平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷(xiāo)售人員的工作量資源管理。平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，可以防止泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶(hù)流失。電話營(yíng)銷(xiāo)以電話為主要溝通手段，通常是電話積極銷(xiāo)售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通訊工具，越來(lái)越受歡迎。目前，中國(guó)城市的電話普及率已經(jīng)達(dá)到98％以上。電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)尚，正在進(jìn)入成千上萬(wàn)的家庭。由此可見(jiàn)，電話銷(xiāo)售是一種方便省力的推銷(xiāo)產(chǎn)品的方式，無(wú)需出門(mén)。這已經(jīng)是銷(xiāo)售公司不能忽視的一個(gè)渠道。電銷(xiāo)系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為電話銷(xiāo)售人...

電銷(xiāo)系統(tǒng)作為企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)工具，在企業(yè)中獲得了的應(yīng)用。電銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，事實(shí)上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具及數(shù)據(jù)支撐。下面我們從這幾個(gè)方面看企業(yè)如何利用電銷(xiāo)系統(tǒng)做好管理工作。廣告效果管理：要針對(duì)市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，包括媒體效果的評(píng)估，通過(guò)廣告投放帶來(lái)了多少客戶(hù)咨詢(xún)，成交額多少，每個(gè)媒體的廣告效果如何，從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比，幫助市場(chǎng)人員優(yōu)化廣告媒體投放策略，而不是憑個(gè)人主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)如今這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，快節(jié)奏的生活和工作，你慢半拍，就可能落后別人一大截。企業(yè)發(fā)展也是一樣，傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式，已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)方式，我們需要借...

電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM與外呼系統(tǒng)相作用，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話的平臺(tái)。銷(xiāo)售人員在同一界面內(nèi)可完成對(duì)各平臺(tái)客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)與溝通，既提高了工作效率，又能減少單一電話銷(xiāo)售使客戶(hù)產(chǎn)生的反感。聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)通過(guò)資源、意向、簽約形成銷(xiāo)售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶(hù)，銷(xiāo)售漏斗顯示不同成交階段客戶(hù)，根據(jù)不同階段不同情況的客戶(hù)分類(lèi)可以做到分別精細(xì)管理，對(duì)不同情況的資源進(jìn)行不同方法的維護(hù)，提升銷(xiāo)售簽單率。電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM建立專(zhuān)屬的客戶(hù)檔案，銷(xiāo)售過(guò)程全程記錄，包括客戶(hù)聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，銷(xiāo)售人員再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié)，在的了解和細(xì)節(jié)上攻下客戶(hù)的心防。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)這些記錄了解手中的資源利用率和銷(xiāo)售的具體工作...

電銷(xiāo)系統(tǒng)的一大功能是針對(duì)銷(xiāo)售人員的管理，營(yíng)銷(xiāo)管理者可以通過(guò)銷(xiāo)售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時(shí)了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況，掌握銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)。此外，在傳統(tǒng)呼叫中心中，質(zhì)檢是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和找到問(wèn)題銷(xiāo)售，但長(zhǎng)期以來(lái)因?yàn)殇浺舻奶厥庑?，不能?duì)其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢，使它成為了一項(xiàng)非常耗費(fèi)人力的工作，并且質(zhì)檢率非常低，不能評(píng)估每一通電話。但人工智能技術(shù)的成熟，則解決了此難題，利用智能語(yǔ)音質(zhì)檢對(duì)錄音進(jìn)行100%質(zhì)檢，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對(duì)關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢，節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時(shí)間，效率高效。電話銷(xiāo)售是一個(gè)相對(duì)比較成熟的行業(yè)，...

使用電銷(xiāo)系統(tǒng)的企業(yè)在選擇電銷(xiāo)系統(tǒng)廠商時(shí)，通常情況下是從電銷(xiāo)系統(tǒng)功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性、售后服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)來(lái)決定是否選擇該呼叫中心廠商。具體如下：電銷(xiāo)系統(tǒng)功能有很多，企業(yè)一般情況下不會(huì)需要電銷(xiāo)系統(tǒng)所有的功能。一個(gè)電銷(xiāo)系統(tǒng)必要功能如下：簽入、簽出、示忙、示閑、應(yīng)答、來(lái)話保持、呼出、內(nèi)部求助、三方通話、掛機(jī)、排隊(duì)功能、播報(bào)工號(hào)、錄音/錄音回放等等。這些是一個(gè)呼叫中心要有的功能，如果選擇電銷(xiāo)系統(tǒng)時(shí)需要注意你將要選擇的電銷(xiāo)系統(tǒng)提供商能否做到這些必要的功能。企業(yè)在建設(shè)電銷(xiāo)系統(tǒng)的時(shí)候往往存在一些問(wèn)題，或者陷入一些誤區(qū)。尤其是之前從沒(méi)有接觸過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng)的企業(yè)，更應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，避免建設(shè)誤區(qū)，遵循正確的建設(shè)模式...

電銷(xiāo)系統(tǒng)支持多項(xiàng)業(yè)務(wù)并存，即系統(tǒng)可以根據(jù)需求將資源分配給多項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行電話銷(xiāo)售。資源分配設(shè)置簡(jiǎn)單，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時(shí)更改。分配給某業(yè)務(wù)的座席、通道資源只能使用于本業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作，各個(gè)業(yè)務(wù)之間不會(huì)出現(xiàn)串線或爭(zhēng)奪資源的現(xiàn)象。電銷(xiāo)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端座席，從而使座席人員可以不受場(chǎng)地的限制，根據(jù)實(shí)際需要，選擇合適的辦公地點(diǎn)。同時(shí)，遠(yuǎn)端座席的引入，也使電銷(xiāo)系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠(yuǎn)端的座席人員，提供足夠人力資源。智能外呼需要以強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和智能的分析為基礎(chǔ)，電銷(xiāo)系統(tǒng)不僅提供的收集和分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、電話號(hào)碼庫(kù)篩檢整理、時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、呼叫成功率統(tǒng)計(jì)等基本的統(tǒng)計(jì)功能。更...

有哪些銷(xiāo)售系統(tǒng)？哪個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)比較好？隨著電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展，電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各種電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)層出不窮，這是電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的另一個(gè)困擾。銷(xiāo)售系統(tǒng)如此繁多，如何選擇一個(gè)正確合適的銷(xiāo)售系統(tǒng)？通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，您可以輕松統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員回復(fù)的電話數(shù)量和通話持續(xù)時(shí)間，從而生成各種排名，有效地管理和客戶(hù)。企業(yè)統(tǒng)一管理，領(lǐng)導(dǎo)直接把任務(wù)發(fā)給銷(xiāo)售人員，不用擔(dān)心打擊客戶(hù)?？梢杂行У谋O(jiān)督和激勵(lì)員工的工作效率，提高計(jì)費(fèi)率。同時(shí)，電銷(xiāo)系統(tǒng)有很多通信線路，解決了電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)百年來(lái)封卡封號(hào)的難題。電銷(xiāo)系統(tǒng)為企業(yè)提供了豐富的，讓你不用擔(dān)心。任何有營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)都需要這樣的銷(xiāo)售體系。根據(jù)目前銷(xiāo)售系統(tǒng)行業(yè)的激...

電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件6大優(yōu)勢(shì)功能電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件究竟有哪些功能，可以解決當(dāng)前電銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展瓶頸呢?每天通話1000——1200通電話：電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件全天不休息，不吃飯、不去洗手間，只要你設(shè)定好打電話軟件工作時(shí)間，它就可以一直不間斷的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件成本低：市面上的電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件平均每臺(tái)價(jià)格在10000——15000左右。并且是一次性付費(fèi)，大多是終身型的。這樣企業(yè)只需要每月支付電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、線路費(fèi)用，將電銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本的大頭——人工成本給去除掉。如果是呼叫中心系統(tǒng)，其潛力又大，那么恭喜你，將成為吃螃蟹的老板。那么現(xiàn)在人工智能呼叫中心系統(tǒng)市場(chǎng)到底是個(gè)什么情況呢？你且聽(tīng)...

無(wú)論什么行業(yè),產(chǎn)品的銷(xiāo)售都離不開(kāi)電銷(xiāo)，目前電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件品牌多到令人眼花繚亂，價(jià)格，排名，效果等都是很多客戶(hù)需要考慮的問(wèn)題。電銷(xiāo)系統(tǒng)幫助電話銷(xiāo)售便捷快速銷(xiāo)售出單，方便客戶(hù)管理的銷(xiāo)售系統(tǒng)軟件，可自動(dòng)撥號(hào)、來(lái)去電彈屏，訂單工單管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)回訪跟進(jìn)等等，增加客戶(hù)回購(gòu)率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等。電銷(xiāo)是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會(huì)使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷(xiāo)工作人員的功能化銷(xiāo)售軟件，就應(yīng)該被電銷(xiāo)公司逐漸重視。電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)快速提升銷(xiāo)售效率，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和的銷(xiāo)售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶(hù)精細(xì)化高效管理，客戶(hù)報(bào)表、電話報(bào)...

近一直在做公司電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM功能的設(shè)計(jì)工作，因之前沒(méi)有做過(guò)這塊功能，所以前期也是去網(wǎng)上查找了很多相關(guān)資料，也做過(guò)很多的產(chǎn)品分析，現(xiàn)就近這段時(shí)間自己對(duì)電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM功能設(shè)計(jì)談一下自己的認(rèn)識(shí)。CRM也叫客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是以的管理為，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的管理模式?？蛻?hù)關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。上述內(nèi)容是CRM系統(tǒng)在百度百科中的介紹，如果簡(jiǎn)單用一句話概括CRM系統(tǒng)，就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理客戶(hù)的一種管理理念或軟件技術(shù)。CRM既然是管理客戶(hù)的，肯定會(huì)涉及到客戶(hù)從哪里來(lái)...

隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的普及應(yīng)用，中小企業(yè)市場(chǎng)對(duì)電銷(xiāo)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知接受程度越來(lái)越高，電銷(xiāo)系統(tǒng)按需付費(fèi)、成本低、快速上線、隨時(shí)擴(kuò)容的優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越為廣大中小企業(yè)管理者認(rèn)可，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。拋卻傳統(tǒng)呼叫中心配置復(fù)雜，部署周期長(zhǎng)，需要采購(gòu)大量的軟硬件設(shè)備，成本較高等缺點(diǎn)，為何電銷(xiāo)系統(tǒng)越來(lái)越受到電銷(xiāo)企業(yè)的青睞呢？企業(yè)只需購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)系統(tǒng)賬號(hào)即可開(kāi)通使用，不需復(fù)雜的硬件設(shè)置，也免去了系統(tǒng)布置的時(shí)間成本，而且管理更加靈活便捷，在效率至上的時(shí)代，是企業(yè)建立呼叫中心的。使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，企業(yè)不必購(gòu)買(mǎi)安裝昂貴的專(zhuān)業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)，企業(yè)只需輕松開(kāi)通業(yè)務(wù)，只要有網(wǎng)，有電腦，即可接入使用。由于不用建立IT系統(tǒng)，所以還...

電銷(xiāo)系統(tǒng)需要的基本功能：自動(dòng)分配來(lái)電話務(wù)量，保證客戶(hù)電話的接入率；統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能：根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)彈屏功能：呼入、呼出都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)彈屏功能；管理：包括客戶(hù)基本信息、消費(fèi)資料、服務(wù)記錄等；客戶(hù)聯(lián)絡(luò)管理：回訪歷史、咨詢(xún)歷史、投訴歷史；企業(yè)呼叫中心FAQ知識(shí)庫(kù)管理：自定義FAQ知識(shí)庫(kù)，可模糊查詢(xún)定位；大多數(shù)公司都面臨著分支機(jī)構(gòu)的管理問(wèn)題，而業(yè)績(jī)的管理首當(dāng)其沖。全國(guó)各地分校和門(mén)店眾多公司的管理挑戰(zhàn)尤其大。電銷(xiāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送功能，能將各地的分支機(jī)構(gòu)和遍布全國(guó)的分公司、分校和門(mén)店的數(shù)據(jù)推送至總部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，從而幫助企業(yè)橫向?qū)Ρ雀鞯貐^(qū)的業(yè)績(jī)，并了解業(yè)績(jī)差距的原因并進(jìn)行有針對(duì)性的管...

電話營(yíng)銷(xiāo)是較為常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，而外呼型呼叫中心系統(tǒng)的搭建對(duì)于電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)而言非常重要，一套功能完善可靠的電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠提升銷(xiāo)售人員的工作效率，降低人工成本，促進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)的效益提升。那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有哪些功能，不同功能模塊之間如何配合使用呢？下面將為您分別介紹電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能。呼叫中心能夠?qū)悠髽I(yè)CRM系統(tǒng)，從而直接調(diào)用信息，實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)或自動(dòng)外呼，能夠避免銷(xiāo)售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提升撥號(hào)效率的同時(shí)能夠保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性，是營(yíng)銷(xiāo)型外呼系統(tǒng)為的基礎(chǔ)功能。隨著呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和功能的完善，自動(dòng)外呼系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，成為電話外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一個(gè)重要功能。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外...

電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件6大優(yōu)勢(shì)功能電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件究竟有哪些功能，可以解決當(dāng)前電銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展瓶頸呢?每天通話1000——1200通電話：電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件全天不休息，不吃飯、不去洗手間，只要你設(shè)定好打電話軟件工作時(shí)間，它就可以一直不間斷的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件成本低：市面上的電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件平均每臺(tái)價(jià)格在10000——15000左右。并且是一次性付費(fèi)，大多是終身型的。這樣企業(yè)只需要每月支付電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、線路費(fèi)用，將電銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本的大頭——人工成本給去除掉。如果是呼叫中心系統(tǒng)，其潛力又大，那么恭喜你，將成為吃螃蟹的老板。那么現(xiàn)在人工智能呼叫中心系統(tǒng)市場(chǎng)到底是個(gè)什么情況呢？你且聽(tīng)...

在企業(yè)內(nèi)部建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，對(duì)外的服務(wù)準(zhǔn)則、服務(wù)口號(hào)承諾服務(wù)水準(zhǔn)一致，并依托于客戶(hù)服務(wù)部，形成一條以客戶(hù)為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)運(yùn)作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位上全心全意服務(wù)于客戶(hù)，從而在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)為的品牌企業(yè)文化。電銷(xiāo)系統(tǒng)不但可以提高工作效率，還降低企業(yè)的用人成本，重點(diǎn)是電銷(xiāo)系統(tǒng)的工作可以讓企業(yè)更快尋找到意向客戶(hù)，從而更快提高簽單率，有效幫助企業(yè)提高業(yè)績(jī)，不僅省錢(qián)還能賺錢(qián)。電銷(xiāo)系統(tǒng)提供一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)，將公司的市場(chǎng)、服務(wù)等各部門(mén)聯(lián)系起來(lái)，共同挖掘和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同，使客戶(hù)及其他方面的信息透明化，業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員及技術(shù)人員可以實(shí)時(shí)共享客戶(hù)的信息資源，做...

電銷(xiāo)系統(tǒng)使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，利用現(xiàn)代電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及呼叫中心技術(shù)的技術(shù)，建設(shè)電話營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，形成新的銷(xiāo)售模式，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展；企業(yè)利用電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊挖掘潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求和已成交客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)潛力，形成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以與網(wǎng)站、郵件、短信等銷(xiāo)售渠道整合，從而形成一體化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。電銷(xiāo)系統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)，通過(guò)預(yù)覽外撥或者預(yù)測(cè)外撥方式，通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)或者外呼通過(guò)IVR系統(tǒng)自動(dòng)外呼，節(jié)省人力成本，降低坐席的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高電話營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確率。采用電銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶(hù)的弊端，并通過(guò)記錄管理人員呼叫過(guò)程，加強(qiáng)企...

電銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)支持客戶(hù)根據(jù)客戶(hù)屬性自定義客戶(hù)菜單選項(xiàng)自定義多個(gè)文本類(lèi)型、下拉框類(lèi)型、時(shí)間控件類(lèi)型、日期控件類(lèi)型的字段，滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同企業(yè)個(gè)性化的客戶(hù)字段需求。電銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)置CRM模塊，支持客戶(hù)管理、服務(wù)記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識(shí)庫(kù)等功能。個(gè)性化管理，支持自定義；提供批量導(dǎo)入/導(dǎo)出。提供業(yè)務(wù)受理分類(lèi)登記管理，如：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴與建議、技術(shù)支持、派單等業(yè)務(wù)管理；所有業(yè)務(wù)訂單自動(dòng)綁定通話錄音；詳盡的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。在這個(gè)拼服務(wù)、拼客戶(hù)滿(mǎn)意度的時(shí)代，客戶(hù)撥統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線，可根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航按鍵選擇相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，呼叫中心系統(tǒng)可與客戶(hù)業(yè)務(wù)系做統(tǒng)對(duì)接?？蓪?shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)讀出...

電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件6大優(yōu)勢(shì)功能電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件究竟有哪些功能，可以解決當(dāng)前電銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展瓶頸呢?每天通話1000——1200通電話：電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件全天不休息，不吃飯、不去洗手間，只要你設(shè)定好打電話軟件工作時(shí)間，它就可以一直不間斷的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件成本低：市面上的電銷(xiāo)系統(tǒng)打電話軟件平均每臺(tái)價(jià)格在10000——15000左右。并且是一次性付費(fèi)，大多是終身型的。這樣企業(yè)只需要每月支付電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、線路費(fèi)用，將電銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本的大頭——人工成本給去除掉。如果是呼叫中心系統(tǒng)，其潛力又大，那么恭喜你，將成為吃螃蟹的老板。那么現(xiàn)在人工智能呼叫中心系統(tǒng)市場(chǎng)到底是個(gè)什么情況呢？你且聽(tīng)...

現(xiàn)代化社會(huì),電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及.現(xiàn)活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生.電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù).電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧。電銷(xiāo)系統(tǒng)具有提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的作用深圳訊呼信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是解決這一問(wèn)題的好辦法,本系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于通信業(yè)務(wù)外包、保險(xiǎn).電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,增添了批量導(dǎo)入客戶(hù)電話號(hào)碼進(jìn)行預(yù)撥號(hào)的功能,使得撥號(hào)效率提高30%—50%以上,提高了專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售效率。電話外呼系統(tǒng)，電銷(xiāo)人員可自動(dòng)撥打客戶(hù)，一個(gè)坐席每天可呼出電話600-1000，提高工作效率...

近一直在做公司電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM功能的設(shè)計(jì)工作，因之前沒(méi)有做過(guò)這塊功能，所以前期也是去網(wǎng)上查找了很多相關(guān)資料，也做過(guò)很多的產(chǎn)品分析，現(xiàn)就近這段時(shí)間自己對(duì)電銷(xiāo)系統(tǒng)CRM功能設(shè)計(jì)談一下自己的認(rèn)識(shí)。CRM也叫客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是以的管理為，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的管理模式。客戶(hù)關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。上述內(nèi)容是CRM系統(tǒng)在百度百科中的介紹，如果簡(jiǎn)單用一句話概括CRM系統(tǒng)，就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理客戶(hù)的一種管理理念或軟件技術(shù)。CRM既然是管理客戶(hù)的，肯定會(huì)涉及到客戶(hù)從哪里來(lái)...

有哪些銷(xiāo)售系統(tǒng)？哪個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)比較好？隨著電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展，電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各種電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)層出不窮，這是電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的另一個(gè)困擾。銷(xiāo)售系統(tǒng)如此繁多，如何選擇一個(gè)正確合適的銷(xiāo)售系統(tǒng)？通過(guò)使用電銷(xiāo)系統(tǒng)，您可以輕松統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員回復(fù)的電話數(shù)量和通話持續(xù)時(shí)間，從而生成各種排名，有效地管理和客戶(hù)。企業(yè)統(tǒng)一管理，領(lǐng)導(dǎo)直接把任務(wù)發(fā)給銷(xiāo)售人員，不用擔(dān)心打擊客戶(hù)?？梢杂行У谋O(jiān)督和激勵(lì)員工的工作效率，提高計(jì)費(fèi)率。同時(shí)，電銷(xiāo)系統(tǒng)有很多通信線路，解決了電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)百年來(lái)封卡封號(hào)的難題。電銷(xiāo)系統(tǒng)為企業(yè)提供了豐富的，讓你不用擔(dān)心。任何有營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)都需要這樣的銷(xiāo)售體系。根據(jù)目前銷(xiāo)售系統(tǒng)行業(yè)的激...

由于電話營(yíng)銷(xiāo)具有成本低、效率高，并且不受地域限制等特點(diǎn)，許多企業(yè)將電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式，電話營(yíng)銷(xiāo)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視和運(yùn)用，較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域限制，企業(yè)通過(guò)集中或者分布的呼叫中心電話營(yíng)銷(xiāo)，可以向不同地區(qū)，甚至不同國(guó)家的客戶(hù)提供產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)，地域覆蓋面，服務(wù)人群可迅速觸及社會(huì)各階層，目前這一營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)成為不少?lài)?guó)際企業(yè)的主要銷(xiāo)售渠道之一。簡(jiǎn)單地說(shuō)電話營(yíng)銷(xiāo)的模式，采用先進(jìn)的CTI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)性電話營(yíng)銷(xiāo)，主要解決了呼給誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)呼和呼出效果的問(wèn)題。所謂呼給誰(shuí)，是指要有的呼叫對(duì)象，將呼叫對(duì)象的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電話營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，對(duì)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選；誰(shuí)來(lái)呼是指，按照一定的規(guī)則將電話分...

現(xiàn)代化社會(huì),電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及.現(xiàn)活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生.電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù).電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧。電銷(xiāo)系統(tǒng)具有提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的作用深圳訊呼信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是解決這一問(wèn)題的好辦法,本系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于通信業(yè)務(wù)外包、保險(xiǎn).電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,增添了批量導(dǎo)入客戶(hù)電話號(hào)碼進(jìn)行預(yù)撥號(hào)的功能,使得撥號(hào)效率提高30%—50%以上,提高了專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售效率。電話外呼系統(tǒng)，電銷(xiāo)人員可自動(dòng)撥打客戶(hù)，一個(gè)坐席每天可呼出電話600-1000，提高工作效率...

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電銷(xiāo)中心被從神壇上拉了下來(lái)，但總有那么一群人不服輸，非要跟著時(shí)代變革對(duì)自己的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行改變。智能電銷(xiāo)系統(tǒng)主要包含智能外呼機(jī)器人、云呼叫中心，CRM數(shù)據(jù)分析三大模塊，可以進(jìn)行機(jī)器人篩客，人工對(duì)接，并能進(jìn)行智能化的數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成整理等，智能電銷(xiāo)系統(tǒng)不需要安裝昂貴的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，所需要的全部軟硬件都已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商機(jī)房建設(shè)完畢，因此，企業(yè)用戶(hù)需要輕松開(kāi)通業(yè)務(wù)就可以接入，只需一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦即可開(kāi)始工作，并且云化的自動(dòng)集中式管理使得企業(yè)無(wú)需負(fù)擔(dān)昂貴的數(shù)據(jù)中心管理和硬件維護(hù)成本，云計(jì)算可以限度地分?jǐn)傆脩?hù)成本，讓企業(yè)客戶(hù)充分享受低成本優(yōu)勢(shì)。電銷(xiāo)系統(tǒng)是企業(yè)電銷(xiāo)人員通過(guò)電話的方式進(jìn)...