這個暫存主要是調節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏,暫存時間不長。(3)分揀及配貨。是配送不同于其它物流形式的有特點的功能要素,也是配送成敗的一項重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準備性工作,是不同配送企業(yè)在送貨時進行競爭和提高自身經濟效益的必然延伸,所以,也可以說是送貨向高級形式發(fā)展的必然要求。有了分揀及配貨就會**提高送貨服務水平,所以,分揀及配貨是決定整個配送系統水平的關鍵要素。(4)配裝。在單個用戶配送數量不能達到車輛的有效載運負荷時,就存在如何集中不同用戶的配送貨物,進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題,這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以**提高送貨水平及降...
配送中心所存貨物品種、規(guī)格、數量情況等。2.確定配送計劃掌握了以上原始數據,依據一定的算法,確定配送計劃。由于變量多、計算量大,可用計算機進行。3.執(zhí)行配送計劃配送計劃確定后,將到貨時間、品種、規(guī)格、數量通知用戶和配送中心,中心配發(fā),用戶準備接貨。配送中心依據配送檢查庫存貨物,對數量種類不足的貨物,馬上進貨,并向物流中心的運輸部門、倉儲部門、分貨包裝及財務部門下達配送任務。各部門分別完成配送準備,理貨部門按計劃將各用戶所需要的各種貨物進行分貨及配發(fā)包裝,標明收貨人的名稱、地址、配送時間、貨物明細,按計劃將各用戶貨物組合、裝車,車輛按計劃路線送貨上門,用戶在運單回執(zhí)上簽字,配送完成后,通...
替代產品的蜂擁而至使得企業(yè)不得不調整自己產品的價格,并且期望通過更完善的顧客服務來保留或者爭奪更多的購買者。在產品成熟階段,企業(yè)競爭對手之間會調整各自的基本服務承諾,以提供獨特的增值服務,這樣物流配送服務就變得具有高度的選擇性。由于這時企業(yè)希望通過努力在主要顧客中創(chuàng)造忠誠氣氛,因此,企業(yè)會將更多的費用分配給物流配送活動,以確保向關鍵的顧客提供完善的服務。產品成熟階段的營銷活動,其營銷渠道往往會向多樣化的方向發(fā)展。例如,生產企業(yè)一方面通過開設專賣店直接專售本企業(yè)產品,另一方面通過傳統的方式將產品賣給批發(fā)商,批發(fā)商將產品出售給零售商,零售商再賣給消費者,還可能通過網絡直接銷售產品。產品成熟...
3)銷售供應一體化配送銷售供應一體化配送方式是銷售企業(yè)在銷售產品的同時,對于那些基本固定的客戶及基本確定的配送產品執(zhí)行有計劃的供應。銷售者同時又是客戶的供應代理人。這種配送有利于形成穩(wěn)定的供需關系,有利于采取先進的計劃與供應技術,有利于形成和保持流通渠道的穩(wěn)定性。4)代存代供配送代存代供配送是客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供,或委托代訂,然后組織對本身的配送。這種配送的特點是貨物所有權不發(fā)生變化,所發(fā)生的只是貨物的位置轉移,配送企業(yè)*從代存、代供中收取代理收益,大多不能直接獲得商業(yè)經營利潤。2.按照配送主體進行分類按照主體的不同配送可分為以下幾類。1)配送中心配送配送中心配送...
專業(yè)化程度高,它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業(yè)不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持,生產企業(yè)可以根據企業(yè)生產的需要,組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產,按計劃定時定量地配送,減少企業(yè)庫存,或實現零庫存,不但能為生產企業(yè)節(jié)約成本,還解除了生產企業(yè)的后顧之憂。有了物流配送服務的支持,零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品,既保證貨不斷檔,又可實現零庫存。有了物流配送的支持,中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨,從而得到規(guī)模經濟的效益報酬。物流配送服務對生產企業(yè)的作用往往是在產品的市場營銷過程中體現出來的。企業(yè)的市場營銷活動要取得成功,那么從顧客的角度而言,生產企業(yè)所提供的產品...
由于配送數量固定,備貨較為簡單,可以通過與客戶協商,按托盤、集裝箱及車輛的裝載能力確定配送數量,以此提高配送效率。3)定時定量配送定時定量配送方式是按照規(guī)定的配送時間和規(guī)定的配送數量送達,兼有定時配送和定量配送的特點,要求配送企業(yè)有較高的管理水平和對市場較強的適應能力。4)定時定路線配送定時定路線配送是在規(guī)定的運行路線上制定到達時間表,按運行時間表進行配送,客戶可按規(guī)定路線和規(guī)定時間接貨,或提出其他配送要求。這是一種提高運輸效率,降低運輸成本的方式;對客戶而言,也可有計劃地安排接貨工作。5)即時配送即時配送可以不預先固定配送數量、時間及路線,完全按客戶提出的配送時間和數量隨時進行配送,...
一般城市交通路線又較復雜i如何組合成**佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是配送運輸的特點,也是難度較大的工作。(6)送達服務。配好的貨運輸到用戶還不算配送工作的完結,這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現不協調,使配送前功盡棄。因此,要圓滿地實現運到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關手續(xù)并完成結算,還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。(7)配送加工。在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,可以**提高用戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種,但配送加工有它不同于一般流通加工的特點,即配送加工一般只取...
也是配送活動的**。(二)物流配送服務的主要流程物流配送服務的流程可分為以下幾種。1.配送服務的一般流程2.不帶存儲庫的配送服務流程3.加工配送型配送服務流程加工配送型配送服務的特點是進貨商品批量大、品種少、分類工作不重或基本上無需分類;儲存后進行的加工,一般按用戶要求進行,加工后產品直接按用戶需求分放、配貨。所以,這種配送服務有時不單設分貨、配貨或揀選環(huán)節(jié),而加工部分及加工后分放部分是主要作業(yè)環(huán)節(jié),占較多空問。4.批量轉換型配送服務流程這種配送服務流程十分簡單,基本不存在分類、揀選、分貨、配貨、配裝等工序。但是,由于是大量進貨,儲存能力較強,所以儲存及裝貨作業(yè)**重要。(三)物流配送...
要依據企業(yè)的規(guī)模作適當的調整。企業(yè)的需求結構主要包括三個層次:一是功能性需求,屬于配送的作業(yè)層次:二是配送的規(guī)劃與管制需求,屬于管理層次:三是策略性需求,包括策略目標(如成本、品質、速度、彈性等)和建立信息共享機制,以實現配送信息的共享與溝通。企業(yè)規(guī)模不同,管理的層面也不一樣,企業(yè)要能了解公司本身的定位及業(yè)務需求,才能制訂合適的配送服務。物流配送服務作業(yè)流程編輯下面具體介紹物流配送服務的作業(yè)流程。[1](一)配送服務的基本環(huán)節(jié)從總體上看,配送是由備貨、理貨和送貨三個基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個環(huán)節(jié)又包含著若干項具體的活動。1.備貨備貨是指準備貨物的系列活動,包括籌集貨物和存儲貨物,它是配送...
那么,配送服務就有可能在這種成長階段中實現較高的獲利水平。在該階段中,產品的市場滲透正在不斷地擴大,銷售條款和條件也做出了相應的調整,主要反映在數量折扣和促銷獎勵等方面,以期**大限度地刺激效益。在成長階段,市場營銷面臨的挑戰(zhàn)是要按需求增長的速度進行銷售。處于這種成長周期的企業(yè)具有**大的機會去設計物流作業(yè)以獲取利潤。在該階段中,營銷活動主要是具體的物流配送服務,并無特殊的要求。取得營銷成功的渠道相對比較簡單而又明確。比如,產品一般*通過有限的和傳統的經銷商出售,這些傳統的銷售渠道通常是按不斷增長的銷售量來出售產品的,因此為取得物流活動的規(guī)模經濟效益提供了**大限度的機會。如要從物流配...
其中途停留時間較多。⑤鐵路運輸由于裝卸次數較多,貨物錯損或失事故通常也比其他運輸方式多。綜上,它主要適用于以下作業(yè):①大宗低值貨物的中,長距離運輸,也較適合運輸散裝,罐裝貨物。②適于大量貨物一次高效率運輸。③對于運費負擔能力小,貨物批量大,運輸距離長的貨物來說,運費比較便宜。④軌道運輸,安全系數大。3)水路運輸:水路[2]通常表現為四種形式:A沿海運輸;B近海運輸;C遠洋運輸;D內河運輸。其主要優(yōu)點有①運能大,能夠運輸數量巨大的貨物。②通用性較強,客貨兩宜。③越洋運輸大宗貨品,連接被海洋所宏展的大陸,運洋運輸是發(fā)展國際貿易的強大支柱。④運輸成本低,能以比較低的單位運輸成本提供比較大的貨...
所以導致了裝卸作業(yè)量比較大。所以水運主要承擔以下作業(yè)任務:①承擔大批量貨物,特別是集裝箱運輸②承擔原料半成品等散貨運輸③承擔國貿運輸,即遠距離,運量大,不要求快速抵達國標的客貨運輸。貨物運輸危險品運輸注意事項編輯1、裝運危險品應有固定的車輛和專業(yè)駕駛員、押運員、裝卸工,駕駛證、押運證、準運證等要齊全;行駛中要按照指定的路線,不得在繁華鬧市中行駛、???。2、要做好危險品裝運車輛的日常維護、保養(yǎng)、檢測,防止痛車投入營運。保證車輛狀況符合安全要求,尤其是安全防護裝置必須保持良好性能,做到有遮陽、防雨、防散失設備或用具,排氣管裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置,電路系統應有切斷總電源和隔離電火花的...
那么,配送服務就有可能在這種成長階段中實現較高的獲利水平。在該階段中,產品的市場滲透正在不斷地擴大,銷售條款和條件也做出了相應的調整,主要反映在數量折扣和促銷獎勵等方面,以期**大限度地刺激效益。在成長階段,市場營銷面臨的挑戰(zhàn)是要按需求增長的速度進行銷售。處于這種成長周期的企業(yè)具有**大的機會去設計物流作業(yè)以獲取利潤。在該階段中,營銷活動主要是具體的物流配送服務,并無特殊的要求。取得營銷成功的渠道相對比較簡單而又明確。比如,產品一般*通過有限的和傳統的經銷商出售,這些傳統的銷售渠道通常是按不斷增長的銷售量來出售產品的,因此為取得物流活動的規(guī)模經濟效益提供了**大限度的機會。如要從物流配...
尤其是進行多種生產的企業(yè)。這些企業(yè)可以通過自己的配送系統進行配送,而不需要再將產品發(fā)運分配到配送中心進行配送。倉庫配送倉庫配送是以倉庫為物流節(jié)點組織的配送。它既可以將倉庫完全作為配送中心,也可以在保持倉庫倉儲功能的基礎上再增加一部分配送職能。商店配送商店配送的組織者是商品零售經營者或者物資經營網點。這些經營者或者網點的主營業(yè)務是零售,一般規(guī)模都比較小,但經營品種齊全,容易組織配送。家電連鎖一、方便性:家電配送作為一項增值服務,必須**大限度地滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務??臻g地域上,物流分銷體系細化和龐大家電連鎖經營已經細化出專業(yè)店、旗艦店、數碼店、手機店、網上店等多種渠道。物流...
這個暫存主要是調節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏,暫存時間不長。(3)分揀及配貨。是配送不同于其它物流形式的有特點的功能要素,也是配送成敗的一項重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準備性工作,是不同配送企業(yè)在送貨時進行競爭和提高自身經濟效益的必然延伸,所以,也可以說是送貨向高級形式發(fā)展的必然要求。有了分揀及配貨就會**提高送貨服務水平,所以,分揀及配貨是決定整個配送系統水平的關鍵要素。(4)配裝。在單個用戶配送數量不能達到車輛的有效載運負荷時,就存在如何集中不同用戶的配送貨物,進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題,這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以**提高送貨水平及降...
所以導致了裝卸作業(yè)量比較大。所以水運主要承擔以下作業(yè)任務:①承擔大批量貨物,特別是集裝箱運輸②承擔原料半成品等散貨運輸③承擔國貿運輸,即遠距離,運量大,不要求快速抵達國標的客貨運輸。貨物運輸危險品運輸注意事項編輯1、裝運危險品應有固定的車輛和專業(yè)駕駛員、押運員、裝卸工,駕駛證、押運證、準運證等要齊全;行駛中要按照指定的路線,不得在繁華鬧市中行駛、???。2、要做好危險品裝運車輛的日常維護、保養(yǎng)、檢測,防止痛車投入營運。保證車輛狀況符合安全要求,尤其是安全防護裝置必須保持良好性能,做到有遮陽、防雨、防散失設備或用具,排氣管裝有有效的隔熱和熄滅火星的裝置,電路系統應有切斷總電源和隔離電火花的...
是要有能力滿足來自許多不同渠道的各種配送服務需求。另外,也正是由于渠道的多樣化,在成熟階段中產品的配送通常是由幾種不同的配送方案來完成的。這樣,配送到某一個地點的產品流量就會變小,并且還需要為特殊的顧客提供特殊的服務。這些狀況說明,成熟階段的競爭狀況增加了物流配送服務的復雜性,提高了作業(yè)要求的靈活性,物流配送服務對于企業(yè)的作用也是很明顯的。(4)產品衰退期的物流配送服務當一種產品進入完全衰退階段時,產品行將退出市場,企業(yè)的管理部門所面臨的抉擇是要放盤出售產品或繼續(xù)有限度地生產產品。于是,一方面,企業(yè)的物流配送服務必須被定位于繼續(xù)維持相應的遞送業(yè)務;另一方面,當產品萬一被剔除時又不至于冒...
那么,配送服務就有可能在這種成長階段中實現較高的獲利水平。在該階段中,產品的市場滲透正在不斷地擴大,銷售條款和條件也做出了相應的調整,主要反映在數量折扣和促銷獎勵等方面,以期**大限度地刺激效益。在成長階段,市場營銷面臨的挑戰(zhàn)是要按需求增長的速度進行銷售。處于這種成長周期的企業(yè)具有**大的機會去設計物流作業(yè)以獲取利潤。在該階段中,營銷活動主要是具體的物流配送服務,并無特殊的要求。取得營銷成功的渠道相對比較簡單而又明確。比如,產品一般*通過有限的和傳統的經銷商出售,這些傳統的銷售渠道通常是按不斷增長的銷售量來出售產品的,因此為取得物流活動的規(guī)模經濟效益提供了**大限度的機會。如要從物流配...
專業(yè)化程度高,它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業(yè)不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持,生產企業(yè)可以根據企業(yè)生產的需要,組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產,按計劃定時定量地配送,減少企業(yè)庫存,或實現零庫存,不但能為生產企業(yè)節(jié)約成本,還解除了生產企業(yè)的后顧之憂。有了物流配送服務的支持,零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品,既保證貨不斷檔,又可實現零庫存。有了物流配送的支持,中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨,從而得到規(guī)模經濟的效益報酬。物流配送服務對生產企業(yè)的作用往往是在產品的市場營銷過程中體現出來的。企業(yè)的市場營銷活動要取得成功,那么從顧客的角度而言,生產企業(yè)所提供的產品...
一般城市交通路線又較復雜i如何組合成**佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是配送運輸的特點,也是難度較大的工作。(6)送達服務。配好的貨運輸到用戶還不算配送工作的完結,這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現不協調,使配送前功盡棄。因此,要圓滿地實現運到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關手續(xù)并完成結算,還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。(7)配送加工。在配送中,配送加工這一功能要素不具有普遍性,但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,可以**提高用戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種,但配送加工有它不同于一般流通加工的特點,即配送加工一般只取...
要依據企業(yè)的規(guī)模作適當的調整。企業(yè)的需求結構主要包括三個層次:一是功能性需求,屬于配送的作業(yè)層次:二是配送的規(guī)劃與管制需求,屬于管理層次:三是策略性需求,包括策略目標(如成本、品質、速度、彈性等)和建立信息共享機制,以實現配送信息的共享與溝通。企業(yè)規(guī)模不同,管理的層面也不一樣,企業(yè)要能了解公司本身的定位及業(yè)務需求,才能制訂合適的配送服務。物流配送服務作業(yè)流程編輯下面具體介紹物流配送服務的作業(yè)流程。[1](一)配送服務的基本環(huán)節(jié)從總體上看,配送是由備貨、理貨和送貨三個基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個環(huán)節(jié)又包含著若干項具體的活動。1.備貨備貨是指準備貨物的系列活動,包括籌集貨物和存儲貨物,它是配送...
物流配送是物流活動中一種非單一的業(yè)務形式,它與商流、物流、資金流緊密結合,并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動,可以說它是包括了物流活動中大多數必要因素的一種業(yè)務形式。物流配送配送要素編輯(1)備貨。是配送的準備工作或基礎工作,備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進貨及有關的質量檢查、結算、交接等。配送的優(yōu)勢之一,就是可以集中用戶的需求進行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作,如果備貨成本太高,會**降低配送的效益。(2)儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。配送儲備是按一定時期的配送經營要求,形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數量較大,儲備結構也較完善,視貨...
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3張)貨物運輸分類編輯貨物運輸按運輸對象分運輸就其運送對象來說,分為貨物運輸和旅客運輸。貨物運輸按運輸區(qū)域來分貨物運輸又可劃分為國內貨物運輸和國際貨物運輸兩大類。國內貨物運輸,顧名思義是在在同一國家內不同地區(qū)之間的運輸;國際貨物運輸,就是在國家與國家、國家與地區(qū)之間的運輸。貨物運輸又可分為貿易物資運輸和非貿易物資(如展覽品、個人行李、辦公用品、援外物資等)運輸兩種。貨物運輸按照運輸方式來分貨物運輸常見的運輸方式[1]有公路運輸、鐵路運輸、水路運輸和管道運輸。1)公路運輸:公路運輸能提供更為靈活性和更為多樣的服務,多用于價高量小的貨物的門對門服務,其經濟半數一般在200公里以內。公路運輸...
能夠提供一個***完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小賣家、電子商務供應商品牌商必須關注的問題。而倉儲物流配送供應鏈服務商自主研發(fā)的物流倉儲配送全網系統就成為了電子商務的新寵,不僅可以綁定天貓、淘寶、京東、一號店等電商后臺物流平臺,幫助企業(yè)賣家直接后臺下單發(fā)貨,而且更為重要的是能夠為不同的企業(yè)賣家提供不同的倉儲物流配送解決方案,提供低成本的物流配送模式,也可以提供**快速的物流配送方案。物流配送配送形式編輯一、按配送商品種類與數量劃分;多品種、少批量配送;少品種、大批量配送;成套配送。二、按配送時間及數量劃分;定時配送;定量配送;定時定量配送;定時定量定點配送;即時配送。三、按配...
其結果將使整個擴大了的渠道中的產品流量細分化,導致通過物流流量進行成本控制的可能性更小,控制過程變得更難。③由于不是所有的新產品開發(fā)都能取得成功,這也增加了物流配送服務的難度。據調查顯示,有一半以上的新產品引入市場后并未享有足夠長的壽命以彌補其開發(fā)成本。從物流配送服務的角度來看,很難識別出哪一種產品將是贏者或哪一種產品將會失敗。因此,生產企業(yè)在新產品的物流配送方面必須格外小心,不要在產品引入期間通過取消物流配送服務的支持而使產品的失敗雪上加霜。另一方面,按永遠也不會實現的預期銷量來囤積存貨和安排物流配送活動,將會付出昂貴的代價。就這點而論,在新產品引入期間,新產品的物流配送服務就是充分...
產品將逐漸退出市場。(1)產品引入期的物流配送服務首先,新產品的流入市場需要物流配送服務的支持。在新產品引入階段,需要有高度的產品可得性和物流配送的靈活性。既然引入新產品的**初目標是要在市場中立足,那么,能否滿足消費者“隨時可以獲得存貨”的需求就顯得至關重要。生產企業(yè)在制訂新產品的物流配送支持計劃時,還必須考慮物流配送服務企業(yè)是否具有迅速而準確地提供產品補給的能力。事實上,由于處在新產品的引入階段,企業(yè)對于產品的物流配送缺乏可靠的歷史資料,企業(yè)所擁有的資料**多是對環(huán)境的預測,所以,不管采取企業(yè)什么樣的配送方案,都意味著產品補給計劃將是十分重要的。其次,新產品引入階段的廣告和產品推廣...
3張)貨物運輸分類編輯貨物運輸按運輸對象分運輸就其運送對象來說,分為貨物運輸和旅客運輸。貨物運輸按運輸區(qū)域來分貨物運輸又可劃分為國內貨物運輸和國際貨物運輸兩大類。國內貨物運輸,顧名思義是在在同一國家內不同地區(qū)之間的運輸;國際貨物運輸,就是在國家與國家、國家與地區(qū)之間的運輸。貨物運輸又可分為貿易物資運輸和非貿易物資(如展覽品、個人行李、辦公用品、援外物資等)運輸兩種。貨物運輸按照運輸方式來分貨物運輸常見的運輸方式[1]有公路運輸、鐵路運輸、水路運輸和管道運輸。1)公路運輸:公路運輸能提供更為靈活性和更為多樣的服務,多用于價高量小的貨物的門對門服務,其經濟半數一般在200公里以內。公路運輸...
3)銷售供應一體化配送銷售供應一體化配送方式是銷售企業(yè)在銷售產品的同時,對于那些基本固定的客戶及基本確定的配送產品執(zhí)行有計劃的供應。銷售者同時又是客戶的供應代理人。這種配送有利于形成穩(wěn)定的供需關系,有利于采取先進的計劃與供應技術,有利于形成和保持流通渠道的穩(wěn)定性。4)代存代供配送代存代供配送是客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供,或委托代訂,然后組織對本身的配送。這種配送的特點是貨物所有權不發(fā)生變化,所發(fā)生的只是貨物的位置轉移,配送企業(yè)*從代存、代供中收取代理收益,大多不能直接獲得商業(yè)經營利潤。2.按照配送主體進行分類按照主體的不同配送可分為以下幾類。1)配送中心配送配送中心配送...
營銷組合是各種營銷活動的匯總,旨在吸引顧客的同時實現企業(yè)目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產生**大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣,物流配送服務是要***地滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說,物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求,并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此,物流活動的產出就是顧客服務。一般來講,物流配送活動對顧客的影響是積極的影響,因為物流配送提供多種可供選擇的產品交付方式,多種方式的提供可使銷售商在整個供應鏈上確定不同的存貨水準和所期望的訂貨提前期。此外,物流配送的服務能力也是吸引消費者的一種有效方法,因為配送...