酒店管理者在面對員工的管理中，不要一步登天。 沒有一個人可以在短時間內(nèi)，除掉十個壞習(xí)慣。同樣，員工的專注力也要分階段養(yǎng)成。 在日常工作中，酒店管理者可以讓自己的員工優(yōu)先專注一到兩個方面的工作細(xì)節(jié)，做出改善，循序漸進(jìn)會收到比較良好的效果。 與此同時，酒店管理者要...

做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了，那么需要具備哪些條件呢？會講話，會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源，想要拿到酒店資源，就需要你自身有一定的談判技巧，一般是通過線上跟酒店合作，不用線下跑業(yè)務(wù)。跟酒店談判的話術(shù)基本在你從事這行開始就知道怎么談...

旅游平臺和 OTA 的區(qū)別是什么？ 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商，平臺主要提供旅游信息搜索，為顧客提供旅游代理商，其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來講，OTA擁有呼叫中心、大量的會員，有先進(jìn)的管理模式，創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式，將...

酒店人都知道，OTA是酒店一塊宣傳“寶地”。而OTA的存在就是要讓較終消費(fèi)者認(rèn)為你的酒店比別人的都好！這就涉及到OTA平臺酒店產(chǎn)品及服務(wù)的完善，所以酒店店照片展示作為費(fèi)者點進(jìn)酒店頁面一感官，非常重要。常說一圖勝千言，而在酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷中，有時一張圖片可值上千個...

如果一個培訓(xùn)師，每一次站上講臺講訴一個題目是總是用的同樣一個開場白同樣一個故事，我想這一定是一個失敗的培訓(xùn)師。只有有了創(chuàng)新的培訓(xùn)師，讓能讓培訓(xùn)長久的富有魅力和活力。創(chuàng)新，便是要求培訓(xùn)師需要接觸更多新的東西，不斷的提升和改變自己，將新的內(nèi)容和新的見解，新的培訓(xùn)方...

在崗位培訓(xùn)中，需要接受培訓(xùn)的對象常有新員工入職崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正員工(實際工作能力達(dá)不到崗位所要求的、在原基礎(chǔ)上需要作進(jìn)一步提升的員工)。因此在擬定培訓(xùn)計劃時，應(yīng)注意：針對不同的培訓(xùn)課程，有些員工需要接受培訓(xùn)，而有的則沒有必要。寧愿少一些人員受訓(xùn)，也不必認(rèn)為只給幾...

如果想要從事酒店OTA這個行業(yè)，首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺，入住平臺需要資質(zhì)，需要時間需要資金，沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗怎么辦？對于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會有許許多多的問題。 它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個...

酒店培訓(xùn)總結(jié)：專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則：不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這...

酒店管理的要素： 一個宗旨：顧客是上帝。 二個態(tài)度：用心、微笑。 三凈：工裝凈、個人凈、環(huán)境凈。 四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。 五到、五一樣：客人到、微笑到、熱情到、敬語到、服務(wù)到；外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，檢查與不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個...

酒店管理的常見模式： 1.帶資管理： 通過獨(dú)資，控股或參股等直接或間接投資方式來獲取酒店經(jīng)營管理權(quán)并對其下屬系列酒店實行相同品牌標(biāo)識，相同服務(wù)程序，相同預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，相同采購系統(tǒng)，相同組織結(jié)構(gòu)，相同財務(wù)制度，相同政策標(biāo)準(zhǔn)，相同企業(yè)文化及相同經(jīng)營理念的管理方式。 2...

酒店ota怎么才可以做好？代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性，并且給與直采部門一定的制約性，無法一家獨(dú)大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場，所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病，代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展，必須走跟酒店合作的這種模式，而非薅酒店羊毛。如果想...

酒店OTA運(yùn)營： 1、OTA代運(yùn)營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運(yùn)營公司首先就會挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗,他才會為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個OTA代運(yùn)營公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直...

酒店例會決定了酒店管理的成敗。酒店工作紛繁復(fù)雜，一項接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協(xié)調(diào)會議是必不可少的。酒店的協(xié)調(diào)會可分為兩種，一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調(diào)晨會。會議由運(yùn)行副總主持，對當(dāng)天的客情進(jìn)行通報，需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。二是部門專項...

酒店行業(yè)的OTA是干嘛的？酒店OTA是什么意思？ 1、從商業(yè)模式上來說，OTA運(yùn)營是一種新的商業(yè)模式，由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說，OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo)：互動:任何企業(yè)的運(yùn)營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運(yùn)營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點評和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因。先說點評，分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多...

在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為，...

酒店管理公司的經(jīng)營模式： 特許經(jīng)營(franchising)： 酒店業(yè)主支付國際酒店集團(tuán)特許經(jīng)營費(fèi)以換取該品牌的使用權(quán)，業(yè)主酒店享受該集團(tuán)一系列的品牌推廣服務(wù)，如：市場推廣，客房預(yù)定系統(tǒng)，酒店會員系統(tǒng)，采購系統(tǒng)等等。 加盟經(jīng)營（voluntary associ...

一般來說，做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ，酒店OTA運(yùn)營人...

目前，在酒店ota代運(yùn)營市場上，較主流的合作方式是線上運(yùn)營模式。但不管采用哪種合作模式，酒店ota代運(yùn)營團(tuán)隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話，這就要求酒店ota代運(yùn)營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)的線上訂單比...

要成為一名合格的酒店管理干部，必須要不間斷的修煉自我垂范。 一個合格的管理人員，他自身的行為，不只影響個人的威信及形象，甚至影響到酒店的發(fā)展和管理。一個行為舉止端莊，正直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚撸啬苷娴挠绊懙秸麄€部門甚至整個酒店的人員行為規(guī)范。如果自身隨便，目中無人，...

酒店培訓(xùn)的作用：當(dāng)員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成工作壓力，并在各方面表現(xiàn)出來，成功的培訓(xùn)能通過員工技能的提高，有效減少工作壓力和增加工作樂趣，減少人員流動和流失。通過培訓(xùn)，員工會感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機(jī)會，自然有...

怎么提高酒店餐廳在OTA的排行？OTA話題討論內(nèi)容運(yùn)營有利于提高名次：許多OTA都上線話題討論控制模塊，在這個版面目的性地就消費(fèi)者的消費(fèi)者困擾做**營銷，十分有利于提高酒店餐廳轉(zhuǎn)換，留意：營銷推廣內(nèi)容要有傳染力，能反映品牌酒店特點，不必一味做推銷產(chǎn)品和發(fā)表多的...

隨著移動端的興起，酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移，對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作，同時酒店OTA代運(yùn)營也成為了各大酒店的剛需，但做好OTA代運(yùn)營也是一件不簡單的事情。在這里，就列舉幾點酒店OTA代運(yùn)營的幾個模塊：1、設(shè)計模塊照片拍攝、...

一些酒店推出的“員工創(chuàng)新”活動，其關(guān)鍵就是讓每位員工提出各自工作中的問題，再由管理人員和員工共同設(shè)計解決問題的較佳方案，從而減少工作中出現(xiàn)的失誤，這種做法就是把解決問題做到了系統(tǒng)化和日?；Ａ硗?，酒店調(diào)動起員工提問題的積極性后，要注意輔導(dǎo)，教會員工解決問題。 ...

OTA酒店平臺如何入駐，你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下，代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價格，然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要，更多集中于酒店，利潤空間才會更大。 除此之外，比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺的產(chǎn)品也會在其他的OTA平臺作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣...

要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢？ 一、熟悉規(guī)則及操作無論做什么平臺，都必然熟悉平臺的規(guī)則，必須掌握商家后臺的操作，OTA商家后臺，是酒店開展一切線上運(yùn)營工作必須使用的工具。作為酒店OTA運(yùn)營人員需要熟練使用各個模塊的功能，并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會...

ota代運(yùn)營在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢： 對酒店業(yè)感興趣的朋友們，都對酒店行業(yè)行發(fā)展都有著獨(dú)到的見解。近年來，隨著各個行業(yè)的飛速迭代，基本每個行業(yè)拓展的業(yè)務(wù)都非常多，像酒店這種大板塊只要有機(jī)會，自然是被人爭著做。依目前看，在酒店周邊創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)像OTA代運(yùn)營、酒店O...

酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后，...

代運(yùn)營公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計，欄目設(shè)計、活動設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計。根據(jù)推廣活動策劃定期做修改，電商代運(yùn)營新思路：孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長根據(jù)年度計劃和月度計劃，對品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營推廣策劃，結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗豐富的客...

隨著酒店OTA的快速發(fā)展，越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺上預(yù)訂酒店，在OTA平臺上同一酒店的競爭也越來越激烈。如果你想選擇一家由OTA運(yùn)營的酒店，如何選擇一家可靠的酒店？餐廳老板很困惑！酒店老板希望從實際意義上做好酒店的OTA運(yùn)營，只有兩種選擇。一是自己研...