在酒店的OTA運(yùn)營過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維，在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺(tái)的運(yùn)作過程當(dāng)中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做?？腿颂岬降膯栴}，回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房間有異味，千萬不能講是由于下水道返味等造成。因?yàn)橄滤婪滴秾腿藖碇v，不是短期可消除問題，他預(yù)定的時(shí)候也有可能返味，所以就會(huì)出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運(yùn)營管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營分析，為酒店搞定線上生意。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營...

目前，在酒店OTA代運(yùn)營市場上，主流的合作方式是線上運(yùn)營模式。但不管采用哪種合作模式，酒店OTA代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話，這就要求酒店OTA代運(yùn)營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。根據(jù)線上的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%，也就是說所有酒店80%的訂單資源，你都有機(jī)會(huì)。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制，可以足不出戶發(fā)展的市場，線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多，線上平臺(tái)發(fā)展也蒸蒸日上，但是酒店代理卻很少 所以說這個(gè)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量。黃...

酒店ota怎么做？有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事，只有看著喜歡了，才會(huì)更深處的想要去了解它。在酒店進(jìn)行一切促銷推廣、引入流量之前，酒店ota運(yùn)營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作，否則即使獲得了流量，也會(huì)白白的浪費(fèi)掉。Ota運(yùn)營者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況，并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情，通過圖片、文字等形式，在各個(gè)ota平臺(tái)對酒店產(chǎn)品進(jìn)行包裝。巧用規(guī)則指導(dǎo)推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復(fù)雜，關(guān)鍵在于酒店商家要能夠了解平臺(tái)規(guī)則并且學(xué)會(huì)怎樣使用。從在線加盟規(guī)則、排序規(guī)則、點(diǎn)評(píng)規(guī)則等，規(guī)則是在不斷變化的，酒店運(yùn)營者也是需要不斷去學(xué)習(xí)的，提升自己獲取信息的能...

移動(dòng)信息服務(wù)是指用戶在移動(dòng)過程中自動(dòng)接收得到的來自廣告商或其他以目標(biāo)客戶為群體的組織的相關(guān)針對性信息。很多人會(huì)有進(jìn)入到某地自動(dòng)收到當(dāng)?shù)氐臍g迎信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵的應(yīng)用是高度個(gè)性化、高度相關(guān)性的信息傳遞，這些信息由客戶定制的，包括客戶個(gè)人信息及其想達(dá)到的目的。因而，對目標(biāo)客戶或者是進(jìn)入到一定旅游區(qū)域的用戶進(jìn)行相關(guān)信息的推送，可以引導(dǎo)其進(jìn)行消費(fèi)行為的產(chǎn)生。信息互動(dòng)服務(wù)移動(dòng)。這是一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的為目標(biāo)用戶發(fā)布大容量及強(qiáng)交互性內(nèi)容的信息發(fā)布服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，旅游市場傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的交易量的增長率逐年下降，在自助游呈現(xiàn)炸裂式增長。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)**社區(qū)以及搜索服務(wù)為自助游提供信息支持的同時(shí)，更是這個(gè)時(shí)代用戶...

酒店在線點(diǎn)評(píng)，也稱酒店客評(píng)。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對酒店軟硬件服務(wù)的意見和建議，便于酒店了解對客服務(wù)的情況。如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷渠道的發(fā)展，在線點(diǎn)評(píng)的價(jià)值已遠(yuǎn)不只這些。在線點(diǎn)評(píng)能夠使酒店及時(shí)獲得各項(xiàng)對客服務(wù)的反饋，更重要的是由于近年來在線點(diǎn)評(píng)數(shù)量的迅猛增長，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費(fèi)行為、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)來自于產(chǎn)品的價(jià)值，而產(chǎn)品價(jià)值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來量化。隨著在線點(diǎn)評(píng)體系的快速發(fā)展，從顧客衡量的角度看，在線點(diǎn)評(píng)的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn)，成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價(jià)值的參考依據(jù)。OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)...

傳統(tǒng)酒店時(shí)代，酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市，城市的哪個(gè)商圈，商圈的哪條街，街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店的選址只是酒店的線下位置，除此之外，酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)（具體來說酒店OTA平臺(tái)）上的排名。這二者的區(qū)別是：酒店的線下位置固定；酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多，并且可以通過運(yùn)營來獲得比較好的位置，能讓客戶快速找到我們。說得再簡單一點(diǎn)，酒店的線上位置，可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置，隨手打開一個(gè)OTA平臺(tái)，我們可以看到，無論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置...

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，經(jīng)濟(jì)也在高速發(fā)展，推動(dòng)著消費(fèi)市場不斷升級(jí)，消費(fèi)者的個(gè)性需求越來越難得到滿足。但對于酒店來說，行業(yè)內(nèi)部愈加競爭激烈，消費(fèi)市場也越來越細(xì)分，酒店自我定位和門檻準(zhǔn)入也逐漸清晰。與此同時(shí)，OTA紛紛涌入酒店市場，牢牢占據(jù)著龐大的客源數(shù)據(jù)，形成了以O(shè)TA為主導(dǎo)的在線旅游市場。而OTA的興盛和崛起，只是因?yàn)槠湓谛袠I(yè)中的地位，更重要的是，OTA比酒店更加了解用戶不斷變化的需求，以高效便捷的銷售渠道增強(qiáng)了用戶的粘性，以豐富的產(chǎn)品和較為完整的信息提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。酒店需要OTA來展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間。杭州酒店OTA運(yùn)營攻略基于位置的服務(wù)LBS被稱作...

許多酒店經(jīng)理人使用簡單粗魯?shù)姆椒ǎ杭醋寙T工多次手動(dòng)輸入，手動(dòng)復(fù)制并粘貼，在OTA平臺(tái)和他們自己的管理系統(tǒng)上以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，但這種手動(dòng)方法既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且極其容易出錯(cuò)。此外，在信息管理企業(yè)中，存在大量需要共享或集成的分散數(shù)據(jù)，例如，連鎖酒店旗下多個(gè)不同會(huì)員系統(tǒng)共享，各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)和各地“旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)”。 再加上OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)碎片化程度進(jìn)一步提高。OTA平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)可訪問性，消除了手動(dòng)快速數(shù)據(jù)輸入的繁瑣和錯(cuò)誤率。 無論是前臺(tái)接待員還是后方金融工作者，只要您了解基本的計(jì)算機(jī)操作。OTA平臺(tái)通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系，但它對中小型酒店非常不友好。泉州酒店OTA我...

OTA酒店代理這個(gè)行業(yè)常常被不了解的人說是騙局，其實(shí)不是的，是真實(shí)存在的，酒店為了提升業(yè)績，ota平臺(tái)為了獲取更多的酒店資源，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，中間就必須得有第三方的人來做這個(gè)事。他的一個(gè)正統(tǒng)陽光的項(xiàng)目，不然ota平臺(tái)也不會(huì)開放供應(yīng)商的端口。如果不合法，酒店也不會(huì)拿著自己酒店的聲譽(yù)去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實(shí)在國內(nèi)寥寥無幾，那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子，倒賣差價(jià)，手里并沒有酒店資源，單純從別的平臺(tái)搬運(yùn)而已，根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理，其實(shí)是沒有抓住真正的始作俑者。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)...

OTA酒店是什么意思？酒店OTA（Online Travel Agency），一句解釋：旅社行通過網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供酒店預(yù)定的中介，詳細(xì)理解為“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”也可以理解為在線旅行社是銷售線下酒店服務(wù)的中介。在各大資本市場的支持下，中國在線旅游市場呈現(xiàn)出多家OTA平臺(tái)并立的競爭格局。2019年上半年線上平臺(tái)占在線旅游交易額的55.7%，超過其他所有平臺(tái)之和。此外，線上酒店平臺(tái)分別在酒店及交通票務(wù)上發(fā)力迅猛，市場份額不斷提升。OTA是在線旅游中介，為消費(fèi)者提供便利、為商家提供客源，具備...

OTA酒店平臺(tái)如何入駐，你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下，代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價(jià)格，然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要，更多集中于酒店，利潤空間才會(huì)更大。 除此之外，比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺(tái)的產(chǎn)品也會(huì)在其他的OTA平臺(tái)作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣。 酒店選擇平臺(tái)看重什么、 不管是以何種合作方式，酒店選擇平臺(tái)更看重的是什么呢。ota運(yùn)營不只是種情懷，首先我們酒店代運(yùn)營系統(tǒng)功能并不是針對有酒店實(shí)體和運(yùn)營問題的業(yè)主，它是適合所有創(chuàng)業(yè)群體的，它可以理解為讓創(chuàng)業(yè)者輕資產(chǎn)簡單運(yùn)營更為流暢的線上業(yè)務(wù)。對于酒店無貨源的模式大家可能次聽說，但是對于電商無貨源的模式肯定非常熟悉，無貨源酒店相比較于無...

酒店ota怎么才可以做好？像我們?nèi)粘Ｋ姷钠脚_(tái)或者包括其他的民宿、國外平臺(tái)還有一些地圖、app、微信等都可以一站式分銷，獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來訂單量，增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下，相對于酒店資方來講，沒有專業(yè)的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，其次沒有大量的人工和運(yùn)營成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道，他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度，無疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來幫自己打理生意。許多人都是長期在找項(xiàng)目做，不如聚焦某一個(gè)點(diǎn)，去深耕，去扎根，酒店代理作為低成本運(yùn)作的項(xiàng)目，只要酒店這個(gè)大行業(yè)還存在，就能一直做下去,并且細(xì)分到各種版塊都有變現(xiàn)的能力。OTA酒店是線上酒店的一個(gè)代名詞。寧波酒店OTA公司排名OTA酒店...

OTA酒店代理商：行業(yè)需求量大:旅游業(yè)的造勢日漸擴(kuò)大，住酒店賓館成了剛需化消費(fèi)，出差出游第1件事必然是解決住的地方。便利的出行方式自然是先通過熟悉的OTA平臺(tái)等了解各個(gè)酒店信息，方便挑選。所以O(shè)TA平臺(tái)肯定是支付酒店的必然通口。經(jīng)過與酒店方合作，拿到代理權(quán)之后，就可以把自己代理的房源掛在各大平臺(tái)上，客戶直接下單到你的后臺(tái)，每筆訂單可賺取的中間差價(jià)可是不少的。輕松辦公:無論你在哪里，只要一臺(tái)電腦一條網(wǎng)絡(luò)就可以掌握后臺(tái)工作，不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造，小到個(gè)人發(fā)展，我們的目的是有穩(wěn)定的利潤，前期的話不必大規(guī)模擴(kuò)張，搞企業(yè)形式。而且細(xì)分到各個(gè)板塊都有變現(xiàn)的能力。因此普通人年入百萬，較快的方式莫過于練就一個(gè)高收...

每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭：OTA之間的競爭，酒店來買單?？刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán)，要求酒店提供比競爭對手更低價(jià)格，或者要求下架競爭對手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。Ota代理商會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量的...

OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。線上的好評(píng)，實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評(píng)即口碑，這一點(diǎn)想必大家都不會(huì)否認(rèn)。因此，好評(píng)是屬于酒店OTA運(yùn)營部的職責(zé)，它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個(gè)好評(píng)，那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位，真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致，我們才能打贏好評(píng)這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗！站在消費(fèi)者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者，他們的邏輯是，你說你是好的品牌，那你的好評(píng)為什么不是高的？我只認(rèn)好評(píng)分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評(píng)分，為什么消費(fèi)者更信賴好評(píng)分呢？因?yàn)檎鎸?shí)的好評(píng)值得信賴。記住，好評(píng)一定是真實(shí)的...

酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多?？腿送ㄟ^OTA入住酒店之后，會(huì)根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)?？腿颂岢龅膯栴}，一定要通過OTA評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行上傳解決。不要只是默默的做，而不進(jìn)行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進(jìn)，無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān)，這已成為中國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。梅州在線旅行社預(yù)訂酒店基礎(chǔ)信息包括停車場，行李寄存，叫醒...

OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通，隨后再反饋用戶。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，交易雙方的所有信息對話均是通過OTA方完成，我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷的發(fā)生。但酒店直銷已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付四項(xiàng)合作領(lǐng)域。那接下來的故事基本就是這樣了。用戶可以通過系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過中介傳話，于是接下來酒店行業(yè)可能是買流量，隨后沉降用戶，這里幾乎沒OTA什么事了。酒店需要OTA來展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間?；窗苍诰€旅行社價(jià)錢OTA帶給酒店的痛...

OTA酒店平臺(tái)如何入駐，你們知道的技術(shù)方法有哪些；需要怎么做呢，首先跟酒店談判，拿到酒店房間的協(xié)議價(jià)，其次，上架到OTA平臺(tái)上多渠道分銷，然后，處理訂單，賺取利潤，就這么簡單。有沒有可以跨過門檻直接上手的方法技巧？有，直接其他代理商的資質(zhì)，分一部分利潤出去，可以直接跨越所有門檻，可以省下很多資金和時(shí)間，另外會(huì)獲得扶持，成長快。做好OTA這個(gè)市場是目前營銷大變革中一個(gè)必經(jīng)的節(jié)點(diǎn)。很多人問OTA好評(píng)是如何做到的？有些東西很簡單，只是貴在堅(jiān)持，但是關(guān)于OTA更多方面深入的運(yùn)營，以及如何穩(wěn)定訂單和明顯提高間夜量，就需要進(jìn)一步的學(xué)了近筆在網(wǎng)上看到了好多介紹ota運(yùn)營的文章，他們講的都是ota運(yùn)營的方法以...

對OTA的顧客點(diǎn)評(píng)是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時(shí)、積極地與客人互動(dòng)是很有必要的。及時(shí)回復(fù)客人的意見和感謝客人的稱贊，較好在3天內(nèi)答復(fù)。對客人的投訴，要積極采取措施予以補(bǔ)救，并做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作。需要注意的是，回復(fù)模式應(yīng)該個(gè)性化、人性化，而不是千篇一律的模板回復(fù)。堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對OTA忠誠，酒店將順勢差價(jià)和傭金。OTA的促銷價(jià)格也在酒店的直接渠道提供。避免因價(jià)格差異導(dǎo)致直接營銷渠道的客戶流失。OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對線上渠道的壟斷。陽江在線旅行社推薦實(shí)踐中，一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺(tái)上的點(diǎn)贊，往往會(huì)將一些特別服務(wù)給...

學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：需求關(guān)鍵詞：從客人的需求出發(fā)，介紹客人經(jīng)常搜索的熱點(diǎn)詞語，如景點(diǎn)、事件、交通樞紐、設(shè)施設(shè)施、價(jià)格等，以提高被搜索的可能性。線上線下價(jià)格一致：堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對OTA忠誠，酒店將損失差價(jià)和傭金。OTA的促銷價(jià)格也在酒店的直接渠道提供。避免因價(jià)格差異導(dǎo)致直接營銷渠道的客戶流失。盡量不關(guān)價(jià)格不關(guān)房：參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名，可能看似減少了自己本身的利潤，但是長遠(yuǎn)來看，流量增加了收益自然就多了，很多客戶都是有慣性思維的...

OTA酒店代理這個(gè)行業(yè)常常被不了解的人說是騙局，其實(shí)不是的，是真實(shí)存在的，酒店為了提升業(yè)績，ota平臺(tái)為了獲取更多的酒店資源，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，中間就必須得有第三方的人來做這個(gè)事。他的一個(gè)正統(tǒng)陽光的項(xiàng)目，不然ota平臺(tái)也不會(huì)開放供應(yīng)商的端口。如果不合法，酒店也不會(huì)拿著自己酒店的聲譽(yù)去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實(shí)在國內(nèi)寥寥無幾，那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子，倒賣差價(jià)，手里并沒有酒店資源，單純從別的平臺(tái)搬運(yùn)而已，根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理，其實(shí)是沒有抓住真正的始作俑者。OTA之間的競爭，酒店來買單。六安酒店O...

酒店如何做好OTA運(yùn)營，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個(gè)方面：線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務(wù)才能打動(dòng)人，好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費(fèi)者認(rèn)同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗(yàn)，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會(huì)再次選擇體驗(yàn)不好的產(chǎn)品，所以這些是酒店長久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ)，有了流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化率，有了轉(zhuǎn)化率才會(huì)有訂單，有了訂單酒店才會(huì)有營收。做好了基礎(chǔ)，才會(huì)有源源不斷的客流，如果只注重服務(wù)，忽略了流量忽略了渠道，那結(jié)果只有一個(gè)就是產(chǎn)品雖好，卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取，還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的，脫離了哪一方...

酒店OTA代運(yùn)營，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運(yùn)營的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺(tái)三方。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運(yùn)營已成為大勢所趨。但是，酒店OTA運(yùn)營角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網(wǎng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化；懂推廣，卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解，對品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零；懂運(yùn)營，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭是激烈而殘酷的，在過往，酒店生意，做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時(shí)代，酒店運(yùn)營只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店?duì)I銷、酒店?duì)I銷推廣、...

OTA酒店是什么意思？酒店OTA（Online Travel Agency），一句解釋：旅社行通過網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供酒店預(yù)定的中介，詳細(xì)理解為“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”也可以理解為在線旅行社是銷售線下酒店服務(wù)的中介。在各大資本市場的支持下，中國在線旅游市場呈現(xiàn)出多家OTA平臺(tái)并立的競爭格局。2019年上半年線上平臺(tái)占在線旅游交易額的55.7%，超過其他所有平臺(tái)之和。此外，線上酒店平臺(tái)分別在酒店及交通票務(wù)上發(fā)力迅猛，市場份額不斷提升。在OTA平臺(tái)上，客人可通過價(jià)格預(yù)算、五星五鉆、服務(wù)特色、關(guān)鍵...

酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認(rèn)識(shí)到OTA并非只是一個(gè)銷售渠道，同時(shí)也是一個(gè)“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價(jià)格并且進(jìn)行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時(shí)避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分：...

OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補(bǔ)充客源的作用。不能過分依賴OTA，定價(jià)權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。OTA的價(jià)值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源，而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去，然后酒店用傭金買回來。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度，而不是對OTA的忠誠度。要研究OTA的客源的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的流程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客，如會(huì)員、公司協(xié)議客、長住客、團(tuán)隊(duì)等，并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣，包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標(biāo)，進(jìn)行績效考核，爭取做到新客人一、二次在OTA上預(yù)訂，第三次及以后就到酒店直訂了。OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。無錫在線旅行社運(yùn)營怎么提...

酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后，會(huì)根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)?？腿颂岢龅膯栴}，一定要通過OTA評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行上傳解決。不要只是默默的做，而不進(jìn)行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進(jìn)，無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。一般OTA均要求酒店有保留房，旺季前臺(tái)散客再多，也必須保證保留房。寧德在線旅行社公司排名酒店OTA代運(yùn)營，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒...

拋去外部和內(nèi)部的競爭因素，價(jià)格一直都是各家酒店的競爭力，而以價(jià)格區(qū)間劃分低中端酒店，已經(jīng)是消費(fèi)者和酒店業(yè)者的共識(shí)。從這一點(diǎn)來說，當(dāng)消費(fèi)者選擇199的經(jīng)濟(jì)型酒店，享受了較好的酒店服務(wù)，那么實(shí)際住宿體驗(yàn)一定高于期望度。所以價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)也是一個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場。尤其在當(dāng)下的住宿業(yè)，以O(shè)TA為主體的互聯(lián)網(wǎng)依賴式營銷，除去酒店本身的經(jīng)營成本，高額的傭金支出也是房價(jià)的重要占比。別說降價(jià)，就算是定價(jià)，要想定一個(gè)讓消費(fèi)者滿意，又能確保酒店收支平衡的房價(jià)也是十分困難的。而過高的房價(jià)讓消費(fèi)者望而卻步，從根本上減少了客源，也是讓酒店業(yè)者非?？鄲赖氖虑?。一般接觸到這個(gè)行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來或者ota內(nèi)部的官方人員...

無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營，還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營中，流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意：客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店，但是下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中，到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的，在這個(gè)案例當(dāng)中，我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營業(yè)額，只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店，即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營當(dāng)中，也有人把流量稱之為曝光率，就是要讓我們的酒店被更多的人看到，如何提高流量，也就是說如何讓我們自己被更多的人看到，提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。在OTA平臺(tái)上，客人可通過價(jià)格預(yù)算...

我們做這個(gè)項(xiàng)目平時(shí)需要做的工作只有兩點(diǎn)：如何獲取更多的一手酒店資源，更低價(jià)的酒店資源，并且和酒店簽訂合同，允許在平臺(tái)上分銷。酒店OTA代理商實(shí)際上就是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要給到他們一個(gè)房間協(xié)議價(jià)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司運(yùn)營的人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題，所以O(shè)TA酒店代理商才能在競爭日益激烈的現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展盈利。酒店OTA一般指的是什么意思？馬鞍山在線旅行社預(yù)訂如果你是酒店表達(dá)方，在改善定價(jià)被動(dòng)，盈利空間受打壓這個(gè)局面方面你會(huì)采取怎...