隨著移動端的興起，酒店消費者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移，對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作，同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需，但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里，就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊：1、設(shè)計模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱優(yōu)化、酒店簡介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接，價格管控:價格維系、房態(tài)調(diào)控。 點評優(yōu)化:酒店問與答、點評回復、差評轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評價、精粹評價、品質(zhì)評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價。...

酒店老板愿意與OTA代運營合作，需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板，也知道OTA有實際的訂單量，而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店，至少有30%-40%的訂單，是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下，而很多小城市單體酒店的老板，又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn)，確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們，希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營，可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上，OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...

由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多，但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決，這個時候進入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢而在市場立足。 目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺來完全采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良...

什么是OTA無貨源模式？ 無貨源模式即不需要囤貨，不需要壓貨，不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權(quán)不合法嗎？當然不是，既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運營簡單，方便管理：個人、團隊工作室、公司都可以運作，不需要太復雜的構(gòu)架，通過后臺管理維護，只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以，資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細化的去運營和服務。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的，且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展，一旦掌握資源以后，渠道會越來越寬，實力也在不斷增強。OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好。...

一般來說，做為酒店OTA運營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規(guī)則并掌握應用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ，酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力，依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標值監(jiān)管工作中，得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導運營 評價是用戶體驗后對設(shè)備的高效意見反饋，酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價，分析問題，掌握客戶滿意度， 再融合店鋪具體，對軟件技術(shù)服務和硬件設(shè)施開展更改和提高，進而對線下推廣運營管理作出科學研究的建設(shè)性...

OTA 運營要尋找專業(yè) OTA 運營團隊。 當酒店整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中較大的問題就是尋找專業(yè)運營團隊，專業(yè)運營團隊有幾個方面優(yōu)勢：具備酒店客源開發(fā)和 OTA 運營經(jīng)驗的關(guān)鍵力量；在托管實戰(zhàn)經(jīng)驗中積累了大量業(yè)績提升案例；已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運營體系 ；建立一套可視化運營數(shù)據(jù)表單，通過對數(shù)據(jù) 分析，深度洞察客戶，幫酒店用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品 ，改進及運營監(jiān)控，可實現(xiàn)多維度，精細化的 OTA 運營；安全有保障，客戶的需求是我們永遠追求的目標。 所有的運營工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。 運營團隊的合作后，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小，并且，應該...

由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多，但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決，這個時候進入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢而在市場立足。 目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺來完全采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良...

要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢？ 一、熟悉規(guī)則及操作無論做什么平臺，都必然熟悉平臺的規(guī)則，必須掌握商家后臺的操作，OTA商家后臺，是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。作為酒店OTA運營人員需要熟練使用各個模塊的功能，并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會相關(guān)人員使用。平臺規(guī)則大同小異但很多卻又不同，如果涉及紅線，影響是比較致命的。 二、進行外部引流包裝推廣酒店產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗感，只有酒店產(chǎn)品有特色的，有吸引力，顧客才會詳細瀏覽并選擇入住，這就要求我們要懂得包裝和外部引流，通過短視頻、游記攻略軟文平臺等形式，直接轉(zhuǎn)化或引導至OTA平臺生成訂單形成轉(zhuǎn)化，這樣可...

OTA 運營：策劃包裝產(chǎn)品。 這一步應該是運營的關(guān)鍵。一個酒店線上店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品肯定是較重要的元素。 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，做酒店 OTA 平臺運營一定要確定好引流房型、**房、利潤房型、而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實現(xiàn)**和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多酒店來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品價格體系矛盾問題。 產(chǎn)品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產(chǎn)品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動客源、房型大賣特賣？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。數(shù)據(jù)挖掘和...

著越來越多外行跨界進入住宿業(yè)，一些線上線下代運營的公司在近兩年也運作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運營專業(yè)化細分化，這對行業(yè)來說是好事，而未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。 一般來說，代運營的客戶以單體酒店為主，有些運營能力不強的連鎖品牌、星級酒店也會選擇和代運營公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運營機構(gòu)有十幾家，但是小機構(gòu)和個人數(shù)不勝數(shù)。 代運營是中國的創(chuàng)造發(fā)明，類似加盟管理的一種精簡變異法，主要著重于線上運營，是一種獨特的商業(yè)介質(zhì)，也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨生存對抗大連鎖品牌（即成本等綜合力強、運營標準化制度化）大舉擴張的方法。OTA的存在就是要讓較終消費者認...

酒店在正式入駐 OTA 平臺之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標客源群體以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和酒店的優(yōu)劣勢。各個 OTA 平臺提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析，比如熱門區(qū)域的客戶選擇%，**房型，競爭對手銷售預測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合酒店自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、酒店在 OTA 平臺發(fā)展階段和發(fā)展步驟，之后形成具體的 OTA 運營操作進度計劃。當然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標；較終實現(xiàn)酒店收益管理較大化。酒店OTA代運營擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率。汕尾酒店代運營怎么...

如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速，OTA酒店運營也逐漸進入大家的視野，也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營者不可繞開的話題，特別是作為單體酒店對于OTA酒店運營的依賴程度也逐漸增大。在這過程中，OTA酒店代運營也應運而生。 一個專業(yè)靠譜的酒店OTA代運營公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和名望。在網(wǎng)上都能搜索出來,也能搜到很多關(guān)于這家代運營公司的各種信息。無論你是否找OTA代運營,自己都不能停止學習酒店OTA運營,OTA代運營公司就算幫你做的再好,也不可能長久的。但是一家OTA代運營公司的業(yè)務水平會直接決定你酒店的未來發(fā)展空間,所以,選擇OTA代運營公司一定要慎重。 想要把酒店OTA運營做好，不是一件很簡單的事情，在這種情...

酒店OTA代運營會進行訂單維護： 代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長，堅持“五分鐘確認率”的準則。代運營方在接受訂單時，盡量使用商家EBK后臺進行接單，這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準確，在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護中，有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單，代運營方在遇到這樣的問題時，要及時的跟酒店商討、確認，再做下一步處理，避免因擅作主張導致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進行點評、**的維護： 代運營在做點評維護時，要杜絕千篇一律的回復，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時，回復還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標，旅游攻略，天氣預報等都可以拉近與客戶的距...

從酒店自身來看，酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務業(yè)，還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導致了很多酒店管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員，主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下，導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。從酒店自身來看，酒店OTA代運營...

什么是OTA無貨源模式？ 無貨源模式即不需要囤貨，不需要壓貨，不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權(quán)不合法嗎？當然不是，既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運營簡單，方便管理：個人、團隊工作室、公司都可以運作，不需要太復雜的構(gòu)架，通過后臺管理維護，只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以，資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細化的去運營和服務。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的，且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展，一旦掌握資源以后，渠道會越來越寬，實力也在不斷增強。為何業(yè)主會對酒店代運營存有必要的擔憂，她們的擔憂究竟是什...

有句話說的好，站在風口上，豬也能飛上天。不知道大家有沒有了解過這個模式，OTA酒店代理商簡單的來說就是跟酒店合作，拿到酒店的低價，然后掛到OTA平臺去銷售，賺取中間的差價。 這個行業(yè)的特點就是非常的穩(wěn)定，相對于國內(nèi)的酒店存量來說，市場還是非常的巨大的。只要和酒店有合作，就必定會產(chǎn)生訂單。因為現(xiàn)在的酒店線上訂單的占比都極高，目前對住酒店有需求的這個群體，幾乎很少有人直接到前臺問價訂房了，基本都會在網(wǎng)上提前預定。所以市場前景不言而喻。而且合作一家酒店是可以長久從酒店這個得到收益的。Ota沒有傳統(tǒng)的電商那么復雜，不用優(yōu)化標題主圖，不用付費推廣，我們是依靠平臺較大流量，通過合作酒店不斷的產(chǎn)生成交。酒店...

酒店老板愿意與OTA代運營合作，需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板，也知道OTA有實際的訂單量，而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店，至少有30%-40%的訂單，是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下，而很多小城市單體酒店的老板，又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn)，確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們，希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營，可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上，OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...

ota代運營在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢： 對酒店業(yè)感興趣的朋友們，都對酒店行業(yè)行發(fā)展都有著獨到的見解。近年來，隨著各個行業(yè)的飛速迭代，基本每個行業(yè)拓展的業(yè)務都非常多，像酒店這種大板塊只要有機會，自然是被人爭著做。依目前看，在酒店周邊創(chuàng)業(yè)的業(yè)務像OTA代運營、酒店OTA代理、電器供應商、第三方培訓托管機構(gòu)等，都在被人更精細化的經(jīng)營著。 目前酒店格局的消費已發(fā)生轉(zhuǎn)變，以80.90.00后已經(jīng)成為了旅游酒店消費的主力軍，“景點游”逐漸被摒棄，年輕態(tài)的人群更偏向自由行，以及社交屬性的吃住行。這一點，我相信許多旅游從業(yè)也應該體會得到。 OTA作為一個處于酒店預訂平臺的熱門流量端口，很多業(yè)主都想?yún)⑴c進來提高自...

商業(yè)市場上大體存在3種酒店代運營的合作模式： 1、線上運營模式： 酒店ota代運營公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺，所有的線上運營都由代運營公司來管理，例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價格體系的調(diào)整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理ota平臺的日常事務等等。酒店代運營公司負責線上運營，而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化，以及到店客人的接待服務等。雙方共同管理整個酒店運營項目。 2、全渠道托管模式： 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之，酒店ota代運營公司不但幫酒店方管理線上的運營，也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務，甚至是駐店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服務，以快速提升店家在ota...

OTA 平臺作為國內(nèi)較強的在線旅游預訂平臺，擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率，是酒店商家開展網(wǎng)絡品牌推廣和銷售的好選之地，尤其對于酒店商家來說，想做網(wǎng)絡銷售，那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下，他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡來完成，所有酒店商家做好網(wǎng)絡推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別，酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會，制訂策略、提升推廣效果...

酒店OTA托管代運營要花多少錢呢？說到這個是很多人比較關(guān)注的，畢竟許多酒店商家可能自身的資金問題，對酒店OTA代運營公司的收費是比較看重的。其實主要還是要看做的效果如何，要是做的好，相信讓你多花些錢也是愿意的，因為回報也大。因此我們要找一家靠譜的酒店OTA代運營公司就很關(guān)鍵了。酒店OTA代運營的話全國有不少做的不錯的公司，也有不少拿錢不干事兒的公司。所以這方面要擦亮眼睛，提醒大家要選那些規(guī)模大點，公司資質(zhì)齊全的，這樣比較有保障。 酒店OTA代運營報價也各有不同，通?？煞譃槿缦氯N： 1.不保障銷售業(yè)績指標，按商家營業(yè)額每一年收3-5%服務費； 2.做出承諾業(yè)績考核，名氣小些的電商代運營收年服務...

OTA 平臺作為國內(nèi)較強的在線旅游預訂平臺，擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率，是酒店商家開展網(wǎng)絡品牌推廣和銷售的好選之地，尤其對于酒店商家來說，想做網(wǎng)絡銷售，那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下，他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡來完成，所有酒店商家做好網(wǎng)絡推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別，酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會，制訂策略、提升推廣效果...

有句話說的好，站在風口上，豬也能飛上天。不知道大家有沒有了解過這個模式，OTA酒店代理商簡單的來說就是跟酒店合作，拿到酒店的低價，然后掛到OTA平臺去銷售，賺取中間的差價。 這個行業(yè)的特點就是非常的穩(wěn)定，相對于國內(nèi)的酒店存量來說，市場還是非常的巨大的。只要和酒店有合作，就必定會產(chǎn)生訂單。因為現(xiàn)在的酒店線上訂單的占比都極高，目前對住酒店有需求的這個群體，幾乎很少有人直接到前臺問價訂房了，基本都會在網(wǎng)上提前預定。所以市場前景不言而喻。而且合作一家酒店是可以長久從酒店這個得到收益的。Ota沒有傳統(tǒng)的電商那么復雜，不用優(yōu)化標題主圖，不用付費推廣，我們是依靠平臺較大流量，通過合作酒店不斷的產(chǎn)生成交。把專...

一般來說，做為酒店OTA運營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規(guī)則并掌握應用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ，酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力，依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標值監(jiān)管工作中，得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導運營 評價是用戶體驗后對設(shè)備的高效意見反饋，酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價，分析問題，掌握客戶滿意度， 再融合店鋪具體，對軟件技術(shù)服務和硬件設(shè)施開展更改和提高，進而對線下推廣運營管理作出科學研究的建設(shè)性...

酒店人都知道，OTA是酒店一塊宣傳“寶地”。而OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好！這就涉及到OTA平臺酒店產(chǎn)品及服務的完善，所以酒店店照片展示作為費者點進酒店頁面一感官，非常重要。常說一圖勝千言，而在酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷中，有時一張圖片可值上千個點擊量。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速的時代，“足不出戶便知天下事”已經(jīng)不只是一句空話，用戶在挑選酒店時不可能去到每一家進行實地考察，那么他們就會到酒店的官網(wǎng)上或者各大網(wǎng)站上就行對比挑選。在這個看臉的時代，高顏值才能引起人的注意，同理，酒店也一樣，一張美美的照片就是酒店的顏值，很大程度上決定了能不能吸引到顧客駐足，進而提升酒店的銷量。酒店OTA代運...

酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單，我們的軟件里，都會有語音，彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量，確認接單后，會自動到OTA后臺確認，同時自動將預訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單，我們也會收到及時提醒，在住咖寶里確認取消后，會自動從后臺取消，同時也將PMS里的訂單自動取消。 （2）訂單查詢：所有網(wǎng)絡訂單，我們都可以隨時根據(jù)酒店，客戶姓名，手機號進行查詢，并可以方便的看到當天預訂的訂單和當天即將入住的訂單。 （3）一鍵開關(guān)房 ...

酒店點評，不管你是OTA運營老手，還是剛開酒店的萌新，絕大多數(shù)酒店人都知曉它對一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評價，而如何提升點評內(nèi)容的豐富性，卻被不少人給忽視掉。 點評內(nèi)容是如何影響客人決策，酒店如何鼓勵客人創(chuàng)作優(yōu)良點評，是現(xiàn)在重點探討的內(nèi)容。 酒店點評主要由點評分與點評內(nèi)容組成，其中點評內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式，對酒店做出的評價信息。 點評是正面還是負面，會影響客人預訂酒店的意愿，但是點評內(nèi)容的豐富性，同樣會影響客人的決策。 首先，點評內(nèi)容的豐富性會影響客人看到的點評排序。默認點評排序是依據(jù)點評質(zhì)量分，該分值主要是根據(jù)點評的內(nèi)容（文字、圖片、視頻）、點...

酒店老板愿意與OTA代運營合作，需要滿足老板們的三點關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板，也知道OTA有實際的訂單量，而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店，至少有30%-40%的訂單，是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下，而很多小城市單體酒店的老板，又苦于不懂OTA的運營之術(shù)。 OTA代運營的出現(xiàn)，確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們，希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營，可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上，OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運...

就目前來看，酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng)，或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應中的短板。這兩點，每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說，通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗，并且對于一家成熟的代運營公司來說，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作，配合酒店自己的代運營...

酒店OTA代運營會進行訂單維護： 代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長，堅持“五分鐘確認率”的準則。代運營方在接受訂單時，盡量使用商家EBK后臺進行接單，這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準確，在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護中，有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單，代運營方在遇到這樣的問題時，要及時的跟酒店商討、確認，再做下一步處理，避免因擅作主張導致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進行點評、**的維護： 代運營在做點評維護時，要杜絕千篇一律的回復，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時，回復還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標，旅游攻略，天氣預報等都可以拉近與客戶的距...