常見(jiàn)的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證類(lèi),目前開(kāi)展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于類(lèi)中的服務(wù)認(rèn)證,其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。 商品售后服務(wù)認(rèn)證的適用行業(yè) 只要是在中華共和國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷(xiāo)售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品(服務(wù))的企業(yè)。 商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無(wú)形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。 有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷(xiāo)成分,如品質(zhì)、包裝 造型、款式、色調(diào)、文化等。婁底服務(wù)認(rèn)證哪家公司比較專(zhuān)業(yè)?株洲家具行業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司
誠(chéng)信管理體系服務(wù)認(rèn)證是以過(guò)程為基礎(chǔ)的運(yùn)行模式,為確保誠(chéng)信管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn),企業(yè)應(yīng)確定誠(chéng)信管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)企業(yè)中的應(yīng)用,確定明確的管理職責(zé),并提供所需的資源,這是對(duì)企業(yè)建立、實(shí)施誠(chéng)信管理體系的基礎(chǔ)要求。當(dāng)企業(yè)向顧客及其他利益相關(guān)方做出承諾時(shí),企業(yè)應(yīng):a)建立承諾識(shí)別、分析與確認(rèn)機(jī)制,明確自身應(yīng)履行的承諾內(nèi)容并以文件的形式保留;b)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力對(duì)滿足需求的能力進(jìn)行評(píng)價(jià),確保自身的承諾與能力相一致;c)對(duì)履行承諾的過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行審核和評(píng)價(jià),以保持過(guò)程控制的持續(xù)有效性;d)監(jiān)視過(guò)程中可能存在或已經(jīng)存在的失信風(fēng)險(xiǎn),并制定預(yù)警、預(yù)防和控制、處置方法;e)實(shí)施必要的措施以保證過(guò)程的結(jié)果與顧客及其他利益相關(guān)方的需求和期望相一致。株洲家具行業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司常德服務(wù)認(rèn)證可以找萬(wàn)利企業(yè)咨詢呀,他家很專(zhuān)業(yè)的。
售后服務(wù)認(rèn)證嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證,與管理體系認(rèn)證不是一個(gè)類(lèi)別,它使用的GB/T27922標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞是"評(píng)價(jià)體系",認(rèn)證目的是評(píng)出。認(rèn)證的結(jié)果是企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。 GB/T27922標(biāo)準(zhǔn)中的"售后服務(wù)評(píng)價(jià)"是廣義范圍,"評(píng)價(jià)"是結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過(guò)程、效果等進(jìn)行的判斷,所以對(duì)"售后服務(wù)"的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。如商品知識(shí)和文化宣傳,售前對(duì)顧客的告知和承諾,在商場(chǎng)、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等建立的設(shè)施,以及組織為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而進(jìn)行的人員和資源配置方面,以及為商品提供的服務(wù),為顧客提供的服務(wù)等。
企業(yè)誠(chéng)信管理體系服務(wù)認(rèn)證旨在提升企業(yè)的***誠(chéng)信水平,促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。主要是通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感,識(shí)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的誠(chéng)信要素,分析客戶及相關(guān)需求,來(lái)提升滿足需求的能力并做出承諾,識(shí)別、預(yù)警、防范、控制與處置可能存在的失信風(fēng)險(xiǎn)、誠(chéng)信危機(jī)和失信行為,規(guī)定相關(guān)的過(guò)程,并使其持續(xù)受控 ,幫助企業(yè)持續(xù)提升誠(chéng)信水平。企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證的作用:一、提高企業(yè)誠(chéng)信水平企業(yè)誠(chéng)信管理體系能夠提升企業(yè)***誠(chéng)信水平,幫助企業(yè)建立運(yùn)行有效的誠(chéng)信管理體系,幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會(huì)關(guān)系,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠(chéng)信水平和信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目標(biāo)。益陽(yáng)服務(wù)認(rèn)證可以找萬(wàn)利企業(yè)咨詢呀,他家很專(zhuān)業(yè)的。
在我國(guó),企業(yè)誠(chéng)信管理體系服務(wù)認(rèn)證主要有以下好處:1.提高企業(yè)的可信度:企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并由專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核認(rèn)證,證書(shū)在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可查,**可信,降低交易成本,減少市場(chǎng)開(kāi)拓難度。2.塑造良好的誠(chéng)信形象:企業(yè)可在公司產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳冊(cè)、企業(yè)宣傳片、企業(yè)官網(wǎng)、媒體廣告、個(gè)人名片等宣傳載體中展示認(rèn)證結(jié)果。3.提高企業(yè)誠(chéng)信水平:幫助企業(yè)提升信用能力、誠(chéng)信水平,帶動(dòng)服務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提高,增強(qiáng)自身實(shí)力。4.規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn):提升信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力,幫助企業(yè)預(yù)防來(lái)自內(nèi)外部的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。5.投標(biāo)加分:企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證結(jié)果可在**采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、商務(wù)合作等活動(dòng)中,作為企業(yè)信譽(yù)的有力證明,助推誠(chéng)信單位在商務(wù)活動(dòng)中獲得更多的優(yōu)先待遇和話語(yǔ)權(quán),并可享有投標(biāo)加分。益陽(yáng)服務(wù)認(rèn)證哪家公司比較專(zhuān)業(yè)?長(zhǎng)沙家具行業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司
湖南服務(wù)認(rèn)證第三方公司有推薦的嗎?株洲家具行業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司
是一家以iso認(rèn)證,IT資質(zhì)認(rèn)證,AAA信用評(píng)級(jí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的有限責(zé)任公司(自然)的公司,我公司主要以服務(wù)型為主導(dǎo),把握商務(wù)服務(wù)行業(yè)的需求,為客戶提供穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品解決方案。我們認(rèn)為給合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值,并以誠(chéng)實(shí)、寬容、用心的服務(wù)作為要求,通過(guò)自主和真誠(chéng)合作為商務(wù)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)iso認(rèn)證,IT資質(zhì)認(rèn)證,AAA信用評(píng)級(jí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)更好的產(chǎn)品及服務(wù)。 萬(wàn)利企業(yè)咨詢會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合,為不同類(lèi)型的客戶提供較佳的行業(yè)應(yīng)用定制解決方案,給予用戶更好的產(chǎn)品及服務(wù) 。自成立以來(lái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展,深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要,開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合行業(yè)各類(lèi)型用戶需要的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,為客戶提供iso認(rèn)證,IT資質(zhì)認(rèn)證,AAA信用評(píng)級(jí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多樣化的產(chǎn)品。株洲家具行業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù)公司
湖南萬(wàn)利信息科技服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋iso認(rèn)證,IT資質(zhì)認(rèn)證,AAA信用評(píng)級(jí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。萬(wàn)利企業(yè)咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。