基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗，提出從信息系統(tǒng)建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發(fā)構建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能：由企業(yè)管理層角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成；應用效能：由企業(yè)用戶角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)投入生產使用后在用戶側所感知到的系統(tǒng)質量、數(shù)據(jù)質量、服務質量及使用滿意度來評價應用效能的達成；IT效能：由IT項目管理角度出發(fā)，從信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。ITSS認證有利于提升企業(yè)競爭力。上海軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI二級
認證ITSS有何用？對于企業(yè)自身而言，認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高，為公司創(chuàng)造財富；對于服務商而言，認證ITSS了專業(yè)性，在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證？ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論（計劃-執(zhí)行-檢查-改進）實施過程管控，根據(jù)ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合，并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結合，從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程，形成一個閉環(huán)同時管控內部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟度分別的要求和審核要點。江蘇信息技術服務標準ITSS咨詢CS認證可以提高信息化項目建設單位對企業(yè)的選擇概率。
哪些企業(yè)可以做CMMI？一般有一定實力的軟件企業(yè)，無論是軟件開發(fā)還是系統(tǒng)集成類的企業(yè)都是可以的。認證要求：1、CMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應當在組織內實施，而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。（根據(jù)CMMI1.3模型，理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估，但實踐中基本上都需要以上3個項目）。組織應收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復評或CMMI升級。
“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論?！盜TSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發(fā)的單位或者個人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務的企業(yè)、以設計開發(fā)為主營業(yè)務的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其是一套服務管理體系。CMMI是一個集成的框架，致力于解決全系統(tǒng)的問題。
初次評估程序是什么呢？（一）申請企業(yè)自主選擇評估機構，提交評估申請；（二）評估機構確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；（三）申請企業(yè)向評估機構提交評估資料，評估機構進行文件評審；（四）文件評審通過后，評估機構實施現(xiàn)場評估；（五）現(xiàn)場評估結束后，評估機構做出機構推薦的評估結論，出具評估報告；（六）評估機構推薦為CS1級（初始級）、CS2級（基本級）評估結論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過后，得出終評估結果；（七）評估機構推薦為CS3（良好級）評估結論的申請企業(yè)，由委員會定期召開評議會，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結果；（八）評估機構推薦為CS4級（級）、CS5級（杰出級）評估結論的申請企業(yè)，由委員會定期召開評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯（再評估時不需要現(xiàn)場答辯），對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出終評估結果。ITSS認證有利于優(yōu)化IT服務成本。安徽信息服務標準ITSS認證
CMMI是一套過程改進模型，采用階段式或者連續(xù)式的表達方法，能夠為企業(yè)指明過程改進的方向。上海軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI二級
近年來，伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉型，企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上的投入持續(xù)增長，在一些中大型企業(yè)，信息化建設的投入每年高達數(shù)十億。然而，相較于企業(yè)的其他投資行為，信息系統(tǒng)建設往往是一個長期的投入過程，對于一些傳統(tǒng)業(yè)務類型的企業(yè)，信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關系，且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化，很難短期內帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經(jīng)常會陷入決策的困境：信息系統(tǒng)建設是否達到了當初的管理價值預期？是否還值得繼續(xù)投入建設，還需投入多少資金？系統(tǒng)建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值？上海軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI二級
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