掌握酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。 相對于統(tǒng)下預(yù)訂渠道,OTA銷售的特別之處在于其不只能直接展示商家自身經(jīng)營微發(fā)的好壞,還能調(diào)過數(shù)據(jù)展示與分析解讀經(jīng)營獲況好環(huán)背后的原因,商家可以借助 OTA 數(shù)據(jù)分析工具、對影響銷量的各類指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化,從而實現(xiàn)酒店銷量的有效提升。 數(shù)據(jù)分析是日常經(jīng)營策略制定的關(guān)鍵依據(jù),對于酒店來說,如何對市場熱度做出準(zhǔn)確規(guī)制,如何保證在0TA上的投入產(chǎn)出比較優(yōu),都依賴于效據(jù)分析來實現(xiàn)。 (1)市場預(yù)測 商家要實現(xiàn)收益較大化,要對未來一定時期內(nèi)的價格、出租率等做出預(yù)測的。以國慶假期為例,不少客人提前一兩個月就會預(yù)訂酒店、那么酒店必須以同期數(shù)據(jù)作為參考,提前在 OTA平合做好價格預(yù)埋,并根據(jù)預(yù)訂進(jìn)度度及時調(diào)整價格。 (2)營銷測試 不管是參與擦小活動,還是做廣告投放,如需投入一定營銷費用來引流,酒店可以通過前期的營銷測試來判斷給項目是否值得長期投入,或者是否需要投入較多資金。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。韶關(guān)酒店OTA代運營地址
代運營品類分為酒店、公寓、民宿。除了OTA外,這三類還有其他巨大的流量入口,且各不相同。大多數(shù)酒店對運營、推廣一竅不通的。所以其實解決的方法很簡單,把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做,把酒店交給OTA代運營去做就可以了,酒店代運營能為大家解決酒店上線、日常運營、推廣等問題,可能很多人都不了解酒店代運營。 代運營主體有兩種: 一種是個人,因為自己的門店經(jīng)營得不錯,在業(yè)內(nèi)有口碑,因此圈里人慕名而來,請其協(xié)助打理; 另一種是機(jī)構(gòu)(一般體量在5-30人不等,一個組2-3人,負(fù)責(zé)10-15家店),創(chuàng)始人基本來自于OTA行業(yè)(如平臺離職員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師、酒店運營經(jīng)理等),從個人開始營業(yè),由于不但在業(yè)內(nèi)有口碑,且其借助培訓(xùn)、知識付費、互聯(lián)網(wǎng)直播等名氣大增,找他咨詢和委托業(yè)務(wù)劇增,因此慢慢聚集一支隊伍,形成服務(wù)機(jī)構(gòu)。江西電子酒店OTA代運營代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售。
對于很多的酒店運營者來說,自己并沒有足夠的運營經(jīng)驗,運營技巧去將自身酒店線上做好,所以他們會將酒店線上讓專業(yè)的人士去運作?;蛟S有些人會懷疑,專業(yè)人士他們不也一樣是我們平時的運作流程,為什么就他們能做出別樣的成績。而我們卻不能?那么,OTA自己運營和代運營有什么區(qū)別? 運營經(jīng)驗問題:商家自己經(jīng)營,基本屬于自學(xué),由于沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)或者指導(dǎo),所以在時間的耗費上是比較多的,另外,效率不高也是其中一個點。OTA代運營,則是基于專業(yè)人員多年的實操經(jīng)驗,成功率有保障。 酒店商家自已運營,會遇到很多的難題,操作和推廣技巧跟不上,會導(dǎo)致錢花了,但是看不到一點成效。OTA代運營公司對于這塊會有專業(yè)的方法和技術(shù),能在短時間內(nèi)提升酒店排名。
OTA 運營要尋找專業(yè) OTA 運營團(tuán)隊。 當(dāng)酒店整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中較大的問題就是尋找專業(yè)運營團(tuán)隊,專業(yè)運營團(tuán)隊有幾個方面優(yōu)勢:具備酒店客源開發(fā)和 OTA 運營經(jīng)驗的關(guān)鍵力量;在托管實戰(zhàn)經(jīng)驗中積累了大量業(yè)績提升案例;已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運營體系 ;建立一套可視化運營數(shù)據(jù)表單,通過對數(shù)據(jù) 分析,深度洞察客戶,幫酒店用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品 ,改進(jìn)及運營監(jiān)控,可實現(xiàn)多維度,精細(xì)化的 OTA 運營;安全有保障,客戶的需求是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。 所有的運營工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。 運營團(tuán)隊的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運營過程中逐步調(diào)整的。酒店OTA代運營提供了很多的推廣工具和途徑。
從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機(jī)會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下,導(dǎo)致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之一。韶關(guān)酒店OTA代運營地址
代運營公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計,欄目設(shè)計、活動設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計。韶關(guān)酒店OTA代運營地址
要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢? 1.時刻注意客戶的反饋,洞察市場變化客戶的反饋評價對一個酒店的經(jīng)營會產(chǎn)生很大影響,要及時解決客戶問題,重視客戶建議,及時調(diào)整升級。另外還有有洞察力,關(guān)注市場情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時一定要保證訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時間為3分鐘。 事實上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會。如果沒有時間或者精力,或出于成本角度,沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運營,也可以托管給文文金電商OTA酒店代運營這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。韶關(guān)酒店OTA代運營地址
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