做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了，那么需要具備哪些條件呢？會講話，會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源，想要拿到酒店資源，就需要你自身有一定的談判技巧，一般是通過線上跟酒店合作，不用線下跑業(yè)務(wù)。跟酒店談判的話術(shù)基本在你從事這行開始就知道怎么談判，因為有人帶你。一般地理位置好的酒店可做第1選擇，例如游樂區(qū)、商圈、地鐵附近，筆者建議大家如果想談一個穩(wěn)的酒店，就要多些細心，多些層次去考察酒店及酒店負責人的性格和喜好，方能與酒店長期友好的合作。星級合作。想要入住OTA平臺你的手里必須有三家三星級的酒店，這個要求相信很多人都很難滿足。但是這時候找個專業(yè)的團隊輔助你便會事半功倍。已有團隊。做代理商前期不用多人操作，但是一旦上手業(yè)務(wù)，即可輕松復(fù)制作業(yè)，一可傳十。如果組建團隊發(fā)展，那利潤將翻倍擴大。我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺都可以稱之為ota平臺。梅州品牌酒店OTA商家
從OTA的興起可以發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代下消費群體的心理和行為都發(fā)生了改變，而只有順應(yīng)了這種變化才能得以發(fā)展起來。不妨回想一下，以前酒店還有不少通過旅行社預(yù)訂的散客房，現(xiàn)在數(shù)量還很可觀嗎?所以問題隨之而來，酒店傳統(tǒng)的銷售方式在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐步瓦解，酒店又該怎么應(yīng)對?對于這個問題，我想不同的酒店情況不同應(yīng)該各有側(cè)重。對大中型酒店集團來說，其重點應(yīng)更多放在建設(shè)自身的預(yù)訂中心和會員體系上，畢竟自身優(yōu)勢比較明顯，由于客房數(shù)量多，而且酒店又分布各地，所以建立統(tǒng)一的預(yù)訂中心，既節(jié)約成本，又能牢固掌控關(guān)鍵客戶。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，國內(nèi)很多大中型經(jīng)濟型酒店集團自有訂房中心的訂房數(shù)量占比并不低，而自有的訂房系統(tǒng)十分龐大而完善，從PC端到移動端，從APP到微信，操作十分簡單快捷，由此可見大中型酒店集團自建預(yù)訂中心進行直銷是完全可行的。石家莊方便酒店OTA聯(lián)系人在國內(nèi)的酒店OTA平臺當中，每天有數(shù)十萬條客人點評誕生。
OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線，還有會員體系的撼動。事實上酒店消費客源的忠誠度并不高，在硬件條件相同的情況下，顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價格優(yōu)勢，而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習慣后，酒店直銷的客源市場就會轉(zhuǎn)移到OTA，而若消費者產(chǎn)生了依賴性，酒店的會員體系將會成功轉(zhuǎn)化為OTA會員。面對OTA對客源的巧取豪奪，酒店業(yè)也正從單打獨斗向抱團取暖靠攏，以此保住酒店會員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團之間實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會員共享的嘗試。
那么在酒店行業(yè)，OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢？從酒店自身來看，酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員，主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。在這樣的背景下，酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費，就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持，并且業(yè)主還不用擔心人才流失的問題。OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補充客源的作用。
在OTA看來，通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源，快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言，OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭，觸及的是酒店的價格底線。例如，一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房，OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”，可能只賣到255元或更低，這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示，酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格，只要OTA售賣價不低于這個底線，OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線，則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價，從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低，酒店利益將受到損害。OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位?；窗簿频闛TA電話
不管酒店愿不愿意，酒店是離不開OTA的，而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。梅州品牌酒店OTA商家
酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標：互動:任何企業(yè)的運營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點評和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。先說點評，分享經(jīng)濟的發(fā)展，很多客戶都會分享自己的體驗和感受，在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點評，一個客戶的點評，很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點評，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點評回復(fù)，這是對客互動的重點內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對性，且再介紹的內(nèi)容不明確。梅州品牌酒店OTA商家