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3、對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、微笑服務(wù),態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對象之所想,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需。(四)紀律1、上班前不飲酒,不吃異味食品。2、不準擅自脫崗、漏崗,不在服務(wù)場所使用電話。3、服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。。發(fā)言稿通常在該 發(fā)言期間分發(fā)。寶山區(qū)進口文化藝術(shù)交流活動策劃常見問題
服務(wù)的范圍編輯語音一、會議開始前,負責(zé)與會人員的注冊登記,包括簽到和領(lǐng)取證件、會議文件及紀念品等;二、每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)等至指定席位;四、記錄會議的進行過程及的發(fā)言內(nèi)容;五、對要求發(fā)言的進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下的姓名,所的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,如系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還;七、隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱;八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話。松江區(qū)進口文化藝術(shù)交流活動策劃參考價格記錄會議的進行過程及 的發(fā)言內(nèi)容。
并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù),嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。開好會議的成效編輯語音1、增進計劃性2、增進創(chuàng)造力3、大家的智慧4、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關(guān)系6、增進責(zé)任感7、增進協(xié)調(diào)性8、增進自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、學(xué)習(xí)工作基本知識12、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14、培養(yǎng)管理能力。會議服務(wù)禮儀編輯語音一、服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊,不翹腿。(二)語言1、語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。
鎖閉會議廳7、匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)服務(wù)的流程編輯語音一般而言,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃作為專業(yè)的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。2、咨詢在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。有的 要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。
不同的管理層次又對信息提出不同的要求。在這樣的情況下,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的檢索必須目標明確,方法恰當(dāng),信息收集的范圍和數(shù)量要適度。經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)類別網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)類別這里的“經(jīng)濟”是指如何以低的費用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟效益是一切經(jīng)濟活動的中心,也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的原則。許多人上網(wǎng)后,看到網(wǎng)絡(luò)上大量的可用信息,往往想把它們?nèi)靠截愊聛?,但到月底才發(fā)現(xiàn)下載費用十分高昂。應(yīng)當(dāng)明確,沒有力量,也不可能把網(wǎng)絡(luò)上所有的信息全部收集起來,信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎(chǔ)之上。此外,提高經(jīng)濟性,還要注意使所獲得的信息發(fā)揮大的效用。特點編輯語音時效性強傳統(tǒng)的商務(wù)信息,由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,因而經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”的局面。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息則可有效地避免這種情況。由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時,傳遞速度快,只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的時效性。準確性高網(wǎng)絡(luò)信息的收集,絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個過程中,減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而減少了信息的誤傳和更改,有效地保證了信息的準確性。便于存儲現(xiàn)代經(jīng)濟生活的信息量非常大。為保證記錄的準確性,如 系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還。普陀區(qū)個性化文化藝術(shù)交流活動策劃誠信為本
隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱。寶山區(qū)進口文化藝術(shù)交流活動策劃常見問題
專業(yè)特點編輯語音因為文化藝術(shù)策劃是一個實踐性極其豐富的學(xué)科,所以需要給其學(xué)習(xí)者提供更多學(xué)習(xí)掌握新學(xué)科、提高創(chuàng)新智慧方略、結(jié)識社會人脈、參與社會實踐和參與社會競爭的機會。現(xiàn)代的高等教育中存在兩個問題:其一是機會問題,另外一個則是質(zhì)量問題。創(chuàng)建新學(xué)科擴招生源和給學(xué)習(xí)者搭建人脈、實踐平臺就是在解決機會問題;而質(zhì)量問題完全以學(xué)院的多元化理念和良好的教學(xué)意志以及教師素質(zhì)、責(zé)任為基礎(chǔ)。在這一新專業(yè)的教學(xué)中,特別需要強調(diào)“全人教育”、創(chuàng)新思維教育,注重加強學(xué)生的思辨能力、創(chuàng)新能力、特訓(xùn)實戰(zhàn)等能力。教學(xué)特點編輯語音首先這個專業(yè)在課程設(shè)置上打破了大學(xué)傳統(tǒng)意義的程式化,更加注重市場化、人性化、實用性及性,對硬性理論的講述進行了縮減,更多的是需要案例滲透理論;其次,在學(xué)習(xí)過程中加大了學(xué)習(xí)者的實踐和參與力度,工作室應(yīng)為他們聯(lián)系提供一些可以讓學(xué)習(xí)者參與策劃推廣的大型音樂會,如“大地飛歌”、“華彩樂章”、“名家作品音樂會”、“仰望草原”等這樣一系列的項目;第三是師資隊伍的復(fù)合化,此專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科需由教員擔(dān)任的,但專業(yè)性課程而是由社會相關(guān)行業(yè)的名**擔(dān)任,針對專業(yè)的特點。寶山區(qū)進口文化藝術(shù)交流活動策劃常見問題
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