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Marketingforce攜手華為云
日前，以“共筑智能時代偉大品牌”為主題的華為零售創(chuàng)新峰會2024在桂林盛大舉行。峰會匯聚眾多國內(nèi)外眾多零售企業(yè)使者，旨在深入探討智能時代下零售企業(yè)的可持續(xù)增長路徑，凝聚行業(yè)共識，乘AI東風，聚多方合力，共同推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和生態(tài)繁榮。
Marketingforce邁富時（珍島集團）受邀參加大會，CMO尹思源在峰會圓點論壇中發(fā)表《數(shù)智營銷創(chuàng)新增長實踐》主題演講就Marketingforce近年來在AI營銷及用戶運營中的創(chuàng)新經(jīng)驗和實踐案例展開分享，為推動零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)品牌高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧。
尹思源指出，當前市場新老行業(yè)格局逆轉(zhuǎn)、運營手段同質(zhì)競爭異常激烈、技術尤其是人工智能技術飛速更迭，品牌消費者運營之路充滿挑戰(zhàn)，急需邁入AI融合的新時代。從前期市場洞察、公域獲客與私域運營到中期內(nèi)容生成、智能策劃與執(zhí)行，再到后期智能銷售、交易數(shù)據(jù)分析，Marketingforce的Agent智能體技術通過融合Tforce大模型能力和業(yè)務知識庫，可為企業(yè)營銷提供從數(shù)智化規(guī)劃到運營落地的產(chǎn)品和服務。
以某傳統(tǒng)乳業(yè)品牌為例，尹思源介紹了Marketingforce如何依托白有的AI垂直大模型和Agent智能體技術，幫助企業(yè)整合多渠道數(shù)據(jù)，打通小程序、微信、商城、線下門店等渠道的客戶數(shù)值，將客戶數(shù)值進行集中化管理，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)關聯(lián)打通，既能確保消費者購物過程的連貫性和便利性，亦能依托Agent中臺實現(xiàn)定制化營銷方案設計與自動化執(zhí)行，在私域空間內(nèi)進行場景化產(chǎn)品推薦、發(fā)放專屬優(yōu)惠券及個性化購物指導等。
通過搭建一體化智能營銷平臺，Marketingforce幫助該企業(yè)打破了公員數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一、缺少系統(tǒng)科學的決策能力、營銷動作執(zhí)行效率低、用戶畫像不準確營銷ROI低等經(jīng)營難題，支持企業(yè)未來百億營收增長目標達成。
在智能體經(jīng)濟的浪潮中，零售品牌都在尋找開辟新渠道，實現(xiàn)新增長的可能。而Marketingforce給出的答案是，以Agent中臺為技術支點，借數(shù)智化DTC構建全域連接，以數(shù)據(jù)輔助準確運營，用“數(shù)智員工”為企業(yè)經(jīng)營提質(zhì)增效。
在這個過程中，尹思源認為，實現(xiàn)BC一體化，構建私域生態(tài)是關鍵。
Marketingforce基于前沿的智能體技術和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，助力企業(yè)打通銷售渠道，達成各平臺數(shù)據(jù)的無縫對接與互聯(lián)互通。在強大的算力支撐下，借助Agent中臺高效處理與接入客戶數(shù)值，零售企業(yè)得以對私域會員展開數(shù)據(jù)分析與精細分層，進而實現(xiàn)單點的準確運營。
在會員群等私域范疇，以近場零售、配送到家、注冊入會領券等多元策略吸引消費者目光，有效提升其購買意愿。同時，促進復購行為，達成品牌方、經(jīng)銷商、終端與顧客之間的深度互動與高效協(xié)同，驅(qū)動銷量穩(wěn)步持續(xù)增長。
隨著市場競爭的加劇和消費者對智能服務的期待提升，零售企業(yè)唯有構建起更高速、準確的消費者互動服務體系，方能滿足不同消費者的個性化需求。
Marketingforce垂直大語言模型、多模態(tài)模型，助力企業(yè)構建起以“大模型助手服務“為關鍵的AI Agent中臺，并應用于線下促銷活動、店鋪導購培訓、營銷數(shù)值分析以及品牌私域運營等多元場景之中，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入全新動力在為企業(yè)提供線上智能銷售這類“數(shù)智員工"的同時，Marketinaforce亦可為零售企業(yè)提供個性化AI智能陪練大模型，幫助零售企業(yè)提升人員銷售和服務能力。例如，在實操模擬中，陪練助理機器人可實時反饋、提供改進建議，既能助力銷售人員迅速融入銷售與促銷場景，又能充當員工培訓考核工具開展模擬測試，達成培訓效果的量化與可視化呈現(xiàn)。
近期商務部、國家發(fā)改委、工信部等九部門聯(lián)合發(fā)布的《關于完善現(xiàn)代商貿(mào)流通體系、推動批發(fā)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的行動計劃》中明確提出，要加強物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術應用，推動零售業(yè)創(chuàng)新提升和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。
Marketingforce依托AI垂直大模型和Agent智能體應用，可為零售企業(yè)提供一站式、全鏈路數(shù)智化解決方案，助推企業(yè)營銷效能提升，賦能業(yè)務創(chuàng)新與拓展。秉持生態(tài)驅(qū)動、技術融合的理念，Marketingforce堅持深入各行業(yè)、多場顯，以先進的技術服務優(yōu)勢整合企業(yè)營銷全鏈路需求和數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，其相關產(chǎn)品服務已覆蓋零售消費、汽車、B2B、金融、醫(yī)藥大健康、企服、跨境出海等領域，服務超20萬家企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
未來，Marketingforce將攜手華為云提供Al Agent營銷智能體聯(lián)合解決方案，通過智能體技術幫助企業(yè)多渠道營銷，管理并分析客戶數(shù)值，構建全渠道一體化營銷體系，做賦能企業(yè)打造數(shù)智化私域的探索者。我們將以Agent 新質(zhì)營銷力助力更多零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與合作伙伴一道邁向更加智能、高效、創(chuàng)新的未來。
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