AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一款基于人工智能開(kāi)發(fā)的，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)!通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷(xiāo)售**溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人。集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)!徹底改變電銷(xiāo)行業(yè)離職率高，電銷(xiāo)職工心情不活躍的現(xiàn)狀!電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)對(duì)一家公司原有的架構(gòu)產(chǎn)生沖擊，我們來(lái)舉一個(gè)真實(shí)的客戶案例。一家教育公司和我們合作，一開(kāi)始他有20個(gè)人的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每天處理的電話峰值也就是2000個(gè)客戶，人力成本的架構(gòu)包含了20個(gè)人的工資和社保，少說(shuō)也要單月成本10萬(wàn)以上了，這家公司從開(kāi)始接觸我們到現(xiàn)在，一共上了12臺(tái)外呼機(jī)器人，每天可以提供50個(gè)意向客戶給銷(xiāo)售去跟進(jìn)，而原有的20個(gè)電話銷(xiāo)售，直接砍掉了13個(gè)，目前就7個(gè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)跟進(jìn)，銷(xiāo)售的成本降低，而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成了40%，在人工智能時(shí)代，學(xué)會(huì)利用工具，既能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，又可以提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于很多不同的場(chǎng)景，比如客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣傳等。中山防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
在智能時(shí)代，企業(yè)管理者可以借助電銷(xiāo)機(jī)器人的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析能力，將呼叫中心業(yè)務(wù)范圍延展到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理的全過(guò)程，在一個(gè)平臺(tái)上就能高效協(xié)同和統(tǒng)一管理。當(dāng)有客戶呼入電話時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人可根據(jù)系統(tǒng)快速分配，確?？蛻綦娫挶患皶r(shí)接待，同時(shí)來(lái)電彈屏顯示，幫助電銷(xiāo)人員快速掌握客戶詳情，準(zhǔn)備好話術(shù)，避免支支吾吾，需要說(shuō)廢話來(lái)思考客戶的提問(wèn)，及時(shí)解決客戶的疑問(wèn)。此外，電銷(xiāo)機(jī)器人提供客服型和電銷(xiāo)型客戶管理系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和分析，有助于企業(yè)提高服務(wù)的質(zhì)量；的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，了解客戶行為，利于二次銷(xiāo)售和客戶價(jià)值持續(xù)挖掘。電銷(xiāo)機(jī)器人提供一站式服務(wù)電話接入、電話分配、來(lái)電彈屏、通話錄音、信息記錄、結(jié)果分析等全部過(guò)程實(shí)現(xiàn)有效管理，提高營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)的效率；同時(shí)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫連接，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的流程整合為一，提高管理效率。 中山防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件智能電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶情況自行分辨，并且實(shí)時(shí)記錄客戶的情況，避免了客戶備漏掉的情況。
現(xiàn)在為了解決以上的困擾，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用一種新型的電話營(yíng)銷(xiāo)方式，電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，一款人工智能在電話銷(xiāo)售領(lǐng)域的新型產(chǎn)品。因?yàn)槭请娫挋C(jī)器人，所以不會(huì)存在因?yàn)閼B(tài)度而影響工作的問(wèn)題，并且始終保持高漲的工作熱情，因?yàn)槭请娫挋C(jī)器人，所以不用吃飯、喝水，也不會(huì)存在社保公積金的問(wèn)題。因?yàn)槭菣C(jī)器人，它也不用休息，一個(gè)指令就可以一直的工作下去。但是，機(jī)器人幫人去做重復(fù)、單調(diào)的工作，減輕客服工作強(qiáng)度，是客服工作的好幫手，對(duì)于這樣產(chǎn)品，有什么理由去反對(duì)呢？智能機(jī)器人機(jī)器人負(fù)責(zé)與以呼入、外呼連接的用戶進(jìn)行智能交互，交互的過(guò)程可以進(jìn)行配置，該配置稱(chēng)之為話術(shù)。呼入可以通過(guò)呼入的線路配置關(guān)聯(lián)機(jī)器人話術(shù)，外呼可以在外呼任務(wù)中關(guān)聯(lián)設(shè)置話術(shù)，連通后，機(jī)器人加載運(yùn)行話術(shù)，進(jìn)行人機(jī)交互。對(duì)于呼入機(jī)器人平臺(tái)根據(jù)呼入的碼與話術(shù)配置關(guān)系，進(jìn)行人機(jī)交互。此外機(jī)器人還可以配置音色來(lái)區(qū)分男聲、女聲、以及定制專(zhuān)屬的音色。
智能電話機(jī)器人還根據(jù)對(duì)話環(huán)節(jié)的內(nèi)容和通話時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)方面，幫助用戶篩選出意向客戶。AI電話機(jī)器人通過(guò)對(duì)客戶態(tài)度判斷將客戶分為A~E五類(lèi)，A類(lèi)即為意向客戶，銷(xiāo)售人員跟進(jìn)意向客戶即可，能節(jié)省更多的時(shí)間與意向客戶交流滿足客戶需求。另外，電銷(xiāo)機(jī)器人支持推送對(duì)話記錄到用戶手機(jī)和客戶多次打斷。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人推送記錄的功能讓用戶更加方便的看到對(duì)話詳細(xì)過(guò)程，方便后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程中及時(shí)答復(fù)客戶疑問(wèn)，使對(duì)話過(guò)程更有效。支持多次打斷，智能呼叫機(jī)器人能在，不同于一般的人工智“障”，避免語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)生無(wú)法理解的情況。有句話說(shuō)的好，“銷(xiāo)售部不是公司的全部，但公司所有部門(mén)都應(yīng)該是銷(xiāo)售部。”每個(gè)部門(mén)都會(huì)像銷(xiāo)售部門(mén)那樣成為企業(yè)與客戶間直接溝通的紐帶。而以電銷(xiāo)為驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)都可以引進(jìn)智能AI電話機(jī)器人，無(wú)論是用于售前還是售后，通過(guò)對(duì)AI電話智能機(jī)器人話術(shù)內(nèi)容的設(shè)置，都可以保證智能語(yǔ)音電話機(jī)器人對(duì)話過(guò)程中的態(tài)度，提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)這些可以看出AI電話機(jī)器人適用場(chǎng)景。 電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品品質(zhì)自然良莠不齊，在這種情況下，想要購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人需要有準(zhǔn)確的分辨能力。
電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，可以說(shuō)是必然現(xiàn)象。因?yàn)?，隨著中國(guó)人口紅利消失，越來(lái)越多公司招不到電銷(xiāo)人員了。而且，就算招進(jìn)來(lái)，要留住他們，也是非常困難的。電銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)一定是一個(gè)短期職業(yè)，可以說(shuō)連青春飯都算不上。有數(shù)據(jù)表明：電銷(xiāo)人員平均從事時(shí)間只有四個(gè)月。這也是為什么電銷(xiāo)機(jī)器人越來(lái)越受歡迎的原因。很多人都知道，電銷(xiāo)機(jī)器人在某些方面是代替不了人工的。但必須要用。因?yàn)槟悴挥?，你就沒(méi)辦法做電銷(xiāo)，業(yè)務(wù)員？只能用來(lái)談意向客戶，打電話開(kāi)發(fā)意向客戶？那只能留給剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，再就是電銷(xiāo)機(jī)器人了。你讓業(yè)務(wù)員天天打電話，不出三個(gè)月，你公司就只剩下你老板一個(gè)人了！現(xiàn)在來(lái)講講電銷(xiāo)機(jī)器人能給我們帶來(lái)什么好處吧！，代替人工打電話；第二：費(fèi)用便宜，一條機(jī)器人一年也就是幾千元錢(qián)，甚至不到人工工資的一個(gè)月；第三：不知疲倦，不用打雞血，更不會(huì)鬧情緒。有這三條，還不能成為你花錢(qián)買(mǎi)一條機(jī)器人的理由嗎？現(xiàn)在市面上名氣比較大的機(jī)器人有百應(yīng)、?。?、附近客等。功能、實(shí)力、服務(wù)都差不多，價(jià)格也很接近。要說(shuō)特色吧，附近客的大數(shù)據(jù)機(jī)器人比較有特色，除了普通的電銷(xiāo)功能，它還具有大數(shù)據(jù)幫你先定位、畫(huà)像來(lái)幫你篩選意向客戶，再利用電銷(xiāo)機(jī)器人幫你開(kāi)發(fā)。 因?yàn)殡婁N(xiāo)機(jī)器人可以和客戶更好的進(jìn)行溝通，避免出現(xiàn)情緒煩躁的情況，自然就會(huì)讓大眾客戶更容易接受。北京ai電銷(xiāo)機(jī)器人廠家
電話機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境的影響，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來(lái)進(jìn)行溝通，使溝通更通順，效果明顯提升。中山防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員電話的時(shí)候與顧客溝通中，容易受自身情緒的影響，為有主觀上的判斷，產(chǎn)品不是熟悉，工作效率低下，讓顧客流失嚴(yán)重，因而影響了企業(yè)的發(fā)展，在這些年出現(xiàn)的電銷(xiāo)機(jī)器人為什么可以如此的受企業(yè)的應(yīng)用，也是有原因的，很多人疑問(wèn)人工智能真的能解決企業(yè)的問(wèn)題嗎?當(dāng)然可以!使用智能電銷(xiāo)機(jī)器人，不但通話效率高，連后臺(tái)分類(lèi)都能做到清晰明了，讓人一目了然。就連意向客戶也會(huì)及時(shí)通知，可以提高初篩效率。電銷(xiāo)機(jī)器人能撥出去好幾千電話，高效率是一般人工的10幾倍。每日有100個(gè)人工座席通話早已已過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間，200-300電話基本上沒(méi)有必需采用“人工服務(wù)座席式”通話方法。來(lái)到夜里，假如有客戶來(lái)，人工服務(wù)座席也會(huì)下班了。而電話智能機(jī)器人在與顧客的溝通交流中全自動(dòng)儲(chǔ)存語(yǔ)音和文本的記錄，并根據(jù)記錄對(duì)客戶進(jìn)行客觀分類(lèi)和篩選。中山防封電銷(xiāo)機(jī)器人軟件
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