公主購實(shí)現(xiàn)了1000萬會(huì)員、100億銷售額的成績，為零售企業(yè)擁有快速開辟**增長曲線的可能。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新零售領(lǐng)域，企業(yè)一定要充分運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁康纳罴庸ぃ疃韧诰蛴脩魞r(jià)值，利用數(shù)字化和智能化系統(tǒng)搭建增長體系，**終突破增長瓶頸。目前新老入局者不斷涌入，零售市場競爭愈演愈烈，在存量時(shí)代，得用戶者得天下。珍島通過打通T云、珍客SCRM、商業(yè)云等產(chǎn)品，為新零售行業(yè)帶來了一站式智能化解決方案，深度覆蓋數(shù)字商業(yè)場景，從全渠道公域獲客到私域場景下數(shù)字化客戶資產(chǎn)增值，再到線上線下經(jīng)營陣地搭建，逐步推動(dòng)新零售企業(yè)構(gòu)建基于自身特性的數(shù)字化競爭力平臺(tái)，助力行業(yè)...

姜敏：私域運(yùn)營，成為零售企業(yè)增長內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時(shí)觸達(dá)，并且蘊(yùn)含著無限潛能。目前私域運(yùn)營已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長的**驅(qū)動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來連接消費(fèi)者，并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者，成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?！傲闶燮髽I(yè)增長的**之一就是留住并深度地運(yùn)營客戶”，珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸ぃ疃韧诰?..

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址;也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如搜索引警、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中"推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的比較好途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。智能營銷則是智能經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分是人類在 世紀(jì)30年代前需要解決的重大課...

姜敏：私域運(yùn)營，成為零售企業(yè)增長內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時(shí)觸達(dá)，并且蘊(yùn)含著無限潛能。目前私域運(yùn)營已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長的**驅(qū)動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來連接消費(fèi)者，并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者，成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?！傲闶燮髽I(yè)增長的**之一就是留住并深度地運(yùn)營客戶”，珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸ぃ疃韧诰?..

傳統(tǒng)營銷的**分析一以連鎖企業(yè)**為例。根據(jù)中國連鎖企業(yè)**的***數(shù)據(jù)顯示:2012年中國連鎖**的銷售規(guī)模共，同比增長，為歷年來增長比較低的一年，也慢于社會(huì)消費(fèi)品零售總額，其銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的，低于2011年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長新低。根據(jù)北京市商委發(fā)布的***數(shù)據(jù)顯示:2012年，北京傳統(tǒng)營銷總體表現(xiàn)不佳，以經(jīng)營國際明星為主的新光天地和賽特購物中心的銷售增長明顯減緩，比去年同比分別下降了***監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示:2012年，北京超過60家重點(diǎn)百貨企業(yè)的增長*為，其中三成多銷售負(fù)增長。無論是全國性的數(shù)據(jù)，還是地方數(shù)據(jù)，一致顯示傳統(tǒng)渠道營業(yè)收入下降，經(jīng)營狀況不佳。 所有...

一是獲客方式方法變得越來越復(fù)雜。從單一曝光式廣告，到社會(huì)化媒體，再到短視頻直播等，媒介營銷不斷豐富。而面對(duì)日益復(fù)雜的營銷渠道，企業(yè)在獲客能力建設(shè)方面，并不是一個(gè)迅速見效的工程，這對(duì)企業(yè)自身的運(yùn)營能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)。二是獲客成本不斷提高。目前互聯(lián)網(wǎng)流量池增長見頂，而新的增量還未出現(xiàn)，企業(yè)需要花費(fèi)越來越多的費(fèi)用來搶奪客戶。對(duì)此姜敏談道：“一方面，珍島打造了營銷云(T云)，通過一站式智能營銷云平臺(tái)幫助企業(yè)解決獲客難題;另一方面，新零售企業(yè)需要把增長重心向著用戶運(yùn)營的具體環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移，我們就是要留住客戶，并且深度地運(yùn)營客戶。”潛能為用戶賦予多重“身份”，釋放增長新潛能很多人都知道，私域用戶池里蘊(yùn)...

智能選擇合適的通道。觸達(dá)方式組合拳，賦能業(yè)務(wù)人員，充分解放業(yè)務(wù)人員潛能，全天候觸達(dá)用戶;通過數(shù)據(jù)采集，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，進(jìn)一步支撐運(yùn)營的業(yè)務(wù)閉環(huán)不斷迭代優(yōu)化。珍島CDP**平臺(tái)多樣化人群圈選，實(shí)時(shí)獲取用戶群標(biāo)簽、行為及人群數(shù)據(jù)的功能能夠支持不同人群類型的復(fù)雜式組合，實(shí)現(xiàn)精細(xì)靈活的篩選目標(biāo)用戶群，從而為MA營銷自動(dòng)化提供決策基礎(chǔ)。通過個(gè)性化算法，以豐富的觸達(dá)通道與場景觸達(dá)策略實(shí)現(xiàn)多種活動(dòng)推送，促進(jìn)用戶購買決策，提升用戶對(duì)品牌的忠誠度。CDP和MA是MarTech生態(tài)圖譜中重要的技術(shù)之一，多場景、全鏈路的數(shù)字化應(yīng)用正在成為企業(yè)數(shù)字化**目標(biāo)，用戶/客戶相關(guān)數(shù)據(jù)在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用廣度和深度也將進(jìn)...

智能營銷是通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具的創(chuàng)新營銷新概念。而"智能"在中文中是，指人的智慧和行動(dòng)能力。智謀與才能。《管子·君臣上》:"是故有道之君，正其德以蒞民，而不言智能聰明。"《漢書·高帝紀(jì)下》:"***下賢者智能豈特古之人乎?"，即智與能的結(jié)合，智為知，能為行，知行合一。"知行合一"是明朝思想家王守仁提出來的，講究不僅要認(rèn)識(shí)("知")，尤其應(yīng)當(dāng)實(shí)踐("行")，只有把"知"和"行"統(tǒng)一起來，才能稱得上"善"。所以，"智能營銷"的內(nèi)涵:就是講究知與行的和諧統(tǒng)一，人腦與電腦、創(chuàng)意與...

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營中**重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識(shí)，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。4、物流配送問題。多數(shù)情況下，交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸時(shí)間過長等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮...

姜敏：私域運(yùn)營，成為零售企業(yè)增長內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時(shí)觸達(dá)，并且蘊(yùn)含著無限潛能。目前私域運(yùn)營已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長的**驅(qū)動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來連接消費(fèi)者，并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者，成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?！傲闶燮髽I(yè)增長的**之一就是留住并深度地運(yùn)營客戶”，珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸ぃ疃韧诰?..

公主購實(shí)現(xiàn)了1000萬會(huì)員、100億銷售額的成績，為零售企業(yè)擁有快速開辟**增長曲線的可能。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新零售領(lǐng)域，企業(yè)一定要充分運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁康纳罴庸?，深度挖掘用戶價(jià)值，利用數(shù)字化和智能化系統(tǒng)搭建增長體系，**終突破增長瓶頸。目前新老入局者不斷涌入，零售市場競爭愈演愈烈，在存量時(shí)代，得用戶者得天下。珍島通過打通T云、珍客SCRM、商業(yè)云等產(chǎn)品，為新零售行業(yè)帶來了一站式智能化解決方案，深度覆蓋數(shù)字商業(yè)場景，從全渠道公域獲客到私域場景下數(shù)字化客戶資產(chǎn)增值，再到線上線下經(jīng)營陣地搭建，逐步推動(dòng)新零售企業(yè)構(gòu)建基于自身特性的數(shù)字化競爭力平臺(tái)，助力行業(yè)...

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的...

1、引言全球化和信息化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，網(wǎng)絡(luò)營銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢(shì)十分突出，不論在國內(nèi)還是國際上，網(wǎng)絡(luò)營銷影響力越來越大。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大2、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)營銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來就生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的力量體會(huì)深刻，對(duì)網(wǎng)上購物并不陌生加上年輕人對(duì)于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開始習(xí)慣網(wǎng)上購物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會(huì)影響力，往往首先是通過網(wǎng)絡(luò)的手段來宣傳造勢(shì)，結(jié)合線下促銷的手段來開始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費(fèi)者。 2.0時(shí)代...

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的...

由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好需要和購買模式等詳細(xì)信息，并使用這些信息來確定價(jià)格和談判策略、改進(jìn)促銷活動(dòng)、改善產(chǎn)品特性從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對(duì)一營銷或定制化營銷。識(shí)別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別**，也可以通過用戶選擇和定制來了解客戶行為。另外一種用到的在線市場研究方法是協(xié)同過濾(Collaborativefiltering)，即通過用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。為新產(chǎn)品開發(fā)和營銷提供準(zhǔn)確的信息。鄂爾多斯專業(yè)智能營銷聯(lián)系方式 智能營銷工具破局...

3、加強(qiáng)營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場的需求動(dòng)向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，如阿里巴慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)。重視客戶關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個(gè)營銷過程中，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及...

網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式和理念電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣(ElectronicAuction)是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的拍賣活動(dòng)，賣方連續(xù)請(qǐng)求買方出價(jià)(正向拍賣)，或者買方請(qǐng)求賣方出價(jià)(逆向拍賣)，通過出價(jià)來動(dòng)態(tài)的確定價(jià)格.幾乎所有人都知道eBay，它是世界上比較大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)》成立就開始盈利的公司之一。1998年eBay上市時(shí)**價(jià)值6300萬美元，到1999年增加了76500萬美元。除了eBay，隨后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開展了網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。 本質(zhì)上是不斷智能化的技術(shù)在營銷與傳播場景...

中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)***進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特...

為企業(yè)帶來了高效、低成本的增長，這使得中小企業(yè)使用數(shù)字化工具的意愿不斷提升。劉云龍分享到，“***、數(shù)字化工具操作簡單易上手，使用者接受度明顯提升;第二、一款數(shù)字化工具一年所需投入的費(fèi)用只需求幾千塊甚至幾百元，而帶來的收益與效率大幅提升;第三、不同產(chǎn)品已經(jīng)深入應(yīng)用到某一個(gè)具體流程，比如掃碼點(diǎn)餐小程序在餐飲行業(yè)的普及，智能客服在服務(wù)性較重的行業(yè)里，已經(jīng)代替了90%的常規(guī)性工作?！睌?shù)字化工具賦能，對(duì)中小企業(yè)的人員的需求、組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大影響，原本需要人去反復(fù)操作的工作，現(xiàn)在只需要一個(gè)人來負(fù)責(zé)數(shù)字化工具，即可輕松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業(yè)一直以來粗放式發(fā)展帶來的后勁不足、產(chǎn)品國際競...

對(duì)此，為了適應(yīng)多元化發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件，直接控制收入和費(fèi)用支出，降低經(jīng)營分析和提升經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)的實(shí)施并非是立竿見影的，通過長期的信息和數(shù)據(jù)積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營效率，提升客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的顧客群體存在很大的重疊，同時(shí)也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關(guān)系，以客戶為中心的理念是共同的。要開展好傳統(tǒng)營銷，必須首先處理好客戶關(guān)系，做好了客戶關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關(guān)系的手段和方法有多樣，***，分析客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細(xì)選的商品;第二...

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞**業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。1、樹立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、...

姜敏：私域運(yùn)營，成為零售企業(yè)增長內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時(shí)觸達(dá)，并且蘊(yùn)含著無限潛能。目前私域運(yùn)營已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長的**驅(qū)動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來連接消費(fèi)者，并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者，成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?！傲闶燮髽I(yè)增長的**之一就是留住并深度地運(yùn)營客戶”，珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸?，深度挖?..

智能營銷工具破局中小企業(yè)獲客困境創(chuàng)新是“專精特新”的靈魂，而“ALLINONE智能營銷工具”賦能，是中小企業(yè)維系生存、尋求長足發(fā)展的能量補(bǔ)給。從目前工信部公布的4762家專精特新“小巨人”企業(yè)名單中，90%以上集中在**基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)這四大領(lǐng)域，這些企業(yè)創(chuàng)新力強(qiáng)、科技含量高、質(zhì)量效益優(yōu)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中有著不可或缺的作用。科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)專精特新企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為中小企業(yè)發(fā)展帶來了示范效應(yīng)?！霸趯＞匦缕髽I(yè)名錄里，有超20%的企業(yè)，已經(jīng)成為我們的客戶?！痹谟芍袊行∑髽I(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新工作委員會(huì)主辦，億歐承辦的“數(shù)字重塑世界”之專精特新論...

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的...

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。傳統(tǒng)營銷難以建立銷售平臺(tái)，成本大，前期投入多，經(jīng)濟(jì)回報(bào)低抵，特別對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)管理和運(yùn)營的要求高，而傳統(tǒng)營銷是不具備這類人才。第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)為企業(yè)快速開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營銷可以通過1-2年的網(wǎng)絡(luò)營銷銷售所累積的經(jīng)驗(yàn)逐步開展個(gè)體銷售平臺(tái)與第三方銷售平臺(tái)同步開展的模式，建立平臺(tái)**，主體銷售一站式經(jīng)營模式。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺(tái)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，能夠**降低電商運(yùn)作成本。例如，德國麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購物商城.近年來，已經(jīng)有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò)營銷來改善生產(chǎn)運(yùn)...

電子郵件有時(shí)通過直接發(fā)送，有時(shí)通過搭載發(fā)送的形式，例如通過用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內(nèi)容相關(guān)的推廠信息，通過新聞通訊、**軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務(wù)等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個(gè)比較大問題是垃圾郵件廣告(Spamming)，這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關(guān)的對(duì)象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎(chǔ)上適時(shí)、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果關(guān)鍵詞營銷。網(wǎng)站在搜索引警中的競價(jià)排名也是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。新的經(jīng)濟(jì)模式將直接影響營銷并對(duì)其結(jié)果也產(chǎn)生不可估量的效應(yīng)。托克托羊肉制品智能營銷案例 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。傳統(tǒng)營銷...

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的...

為企業(yè)帶來了高效、低成本的增長，這使得中小企業(yè)使用數(shù)字化工具的意愿不斷提升。劉云龍分享到，“***、數(shù)字化工具操作簡單易上手，使用者接受度明顯提升;第二、一款數(shù)字化工具一年所需投入的費(fèi)用只需求幾千塊甚至幾百元，而帶來的收益與效率大幅提升;第三、不同產(chǎn)品已經(jīng)深入應(yīng)用到某一個(gè)具體流程，比如掃碼點(diǎn)餐小程序在餐飲行業(yè)的普及，智能客服在服務(wù)性較重的行業(yè)里，已經(jīng)代替了90%的常規(guī)性工作。”數(shù)字化工具賦能，對(duì)中小企業(yè)的人員的需求、組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大影響，原本需要人去反復(fù)操作的工作，現(xiàn)在只需要一個(gè)人來負(fù)責(zé)數(shù)字化工具，即可輕松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業(yè)一直以來粗放式發(fā)展帶來的后勁不足、產(chǎn)品國際競...

轉(zhuǎn)變觀念，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營銷也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)會(huì)受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級(jí)傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單地制造網(wǎng)站的觀念”’，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費(fèi)POS機(jī)，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度.，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國際市場來看，國際化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)十分成熟，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷在國際影響力上有待加強(qiáng)，可以預(yù)見的是今后我國市場經(jīng)濟(jì)必經(jīng)伴隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的...

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實(shí)現(xiàn)物流配送的化。6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的...