基本理論資本結構理論是研究公司籌資方式及結構與公司市場價值關系的理論。1958年莫迪利安尼和米勒的研究結論是：在完善和有效率的金融市場上，企業(yè)價值與資本結構和股利政策無關——MM理論。米勒因MM理論獲1990年諾貝爾經濟學獎，莫迪利尼亞1985年獲諾貝爾經濟學...

⑦勞動人事管理對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行***計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業(yè)務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...

期間費用：期間費用是企業(yè)為組織生產經營活動發(fā)生的、不能直接歸屬于某種產品的費用。包括管理費用、財務費用和銷售費用。期間費用直接計入當期損益,從當期收入中抵消。管理費用：管理費用指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的各項費用,包括工資和福利費、工會經...

（3）能級必須動態(tài)地對應。不同的管理崗位有不同能級，不同的員工也有各自不同的才能。所謂能級動態(tài)對應是指，管理的目的之一，是讓相應才能的人處于相應能級的崗位；相應的工作崗位由相應能力的員工擔任。當崗位的能級和人的才能發(fā)生變化時，管理系統(tǒng)能適時調整，始終保持崗位能...

企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設計的重要因素。企業(yè)的規(guī)模不同，其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)活動的內容日趨復雜，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細化，部門和職務的數(shù)量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調與決...

2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場化的，但其出現(xiàn)讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經濟進程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務...

業(yè)務特點如果企業(yè)業(yè)務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業(yè)務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密，組織機構設計越需要...

循環(huán)財務控制和財務預算有著密切聯(lián)系，預算是控制的重要依據，控制是執(zhí)行預算的手段，它們組成了企業(yè)財務管理循環(huán)。財務管理循環(huán)的主要環(huán)節(jié)包括：（1）制定財務決策，即針對企業(yè)的各種財務問題制定行動方案，也就是制定項目計劃。（2）制定預算和標準，即針對計劃期的各項生產經...

4.行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜...

業(yè)務特點如果企業(yè)業(yè)務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業(yè)務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密，組織機構設計越需要...

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結構產生影響，如實行事業(yè)部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業(yè)部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業(yè)的職權結構產生影響，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知...

系統(tǒng)與Excel的轉換，用戶設置的打印格式有：l 可自由定義單元格式的對齊方式及數(shù)據項：靠左，靠右，居中等，自由設置頁邊距。l 可自由設置邊框距與斜線：多種邊框線，邊框線的顏色。l 可自由設置單據的字體大?。涸O多種字體，字號，字型，調整字體的長度與顏色。l 可...

2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場化的，但其出現(xiàn)讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經濟進程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務...

財務規(guī)劃包含3項活動：1、設立目標；2、設立有形指標；3、衡量并調整目標和指標。在財務規(guī)劃流程中，關鍵是要建立整合的財務報表及其與運營規(guī)劃的鏈接。關鍵的財務規(guī)劃與預測產生一致?lián)p益表、資產負債表、現(xiàn)金流量表，并**終形成財務指標。財務規(guī)劃與預測的典型工作流程通常...

（3）能級必須動態(tài)地對應。不同的管理崗位有不同能級，不同的員工也有各自不同的才能。所謂能級動態(tài)對應是指，管理的目的之一，是讓相應才能的人處于相應能級的崗位；相應的工作崗位由相應能力的員工擔任。當崗位的能級和人的才能發(fā)生變化時，管理系統(tǒng)能適時調整，始終保持崗位能...

（3）. 擺脫純粹利益驅動的咨詢行為：咨詢好比教師、醫(yī)生，靈魂修養(yǎng)更勝技能。微咨詢**團成員大多數(shù)已取得商業(yè)成績，他們參與微咨詢事業(yè)，一方面認同微咨詢必將成為一種咨詢服務趨勢；而更多是源于濟世價值觀的驅動；他們樂于分享；對中國企業(yè)的成熟、成就存有個人情懷；愿意...

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合，在工作相處上，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了...

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；二是指導改善方案的實施；三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質。由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同，對管理咨詢的概念...

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板...

原國家經貿委2002年12月批準了中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標準《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標準》)，并于2003年3月1日起實施。當前，我國只有對專業(yè)性展覽會的等級進行劃分的標準。在《標準》中具體規(guī)定了專業(yè)性展...

會展產業(yè)是指有會展相關服務企業(yè)、機構、部門形成的產業(yè)體系。會展經濟是指由會展及相關產業(yè)構成的經濟范疇。會展產業(yè)是國內高速發(fā)展起來的產業(yè)。國內開始正式提出會展產業(yè)大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產業(yè)對相關產業(yè)具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務對象詢問，態(tài)度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，然后答復服務對象。5．業(yè)務辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務將相關憑證遞交服務對象時，動作要輕，不扔不摔。提醒服務...

在展銷會上，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀，均有備而來。參展商可以在有限的時間內*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產品，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機會開展推銷、洽談工作，直至成交甚至當場回款，買賣雙方可以完成介紹...

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經陸續(xù)建立起來，并且有的協(xié)會已經開始重視會展業(yè)知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業(yè)知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

企業(yè)管理是社會化大生產發(fā)展的客觀要求和必然產物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發(fā)展到一定階段時，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協(xié)調個人的活動；通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié)，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個...

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經陸續(xù)建立起來，并且有的協(xié)會已經開始重視會展業(yè)知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業(yè)知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段...

（6）有關環(huán)境的規(guī)定。音量限制：背景音樂由展覽會組織者安排，展出者的聲像設備的音量必須控制在不影響周圍展出者的范圍內。色彩限制：若展覽會組織者想取得協(xié)調效果，往往會提出色彩要求。要求展出者使用某種基本色調或標題色調。展覽會還可能會提出標題字型、大小，這方面的規(guī)...

迎送禮儀也是公關交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關人員所必須知道和掌握的知識與技巧，應當掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務中最常見的禮儀活動。迎送活動的規(guī)格有高低，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動都不能缺少。迎送的對象按其性質分：...