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區(qū)別比較:1、公開課與內(nèi)訓課的側重點不同公開課客戶更多考慮的是講師的授課能力和行業(yè)研究還有現(xiàn)場組織能力等,但內(nèi)訓課程,客戶考慮的是課程效果的持續(xù)性、講師的專業(yè)程度、咨詢公司的后續(xù)服務能力等綜合因素。2、公開課與內(nèi)訓課受眾不同區(qū)別有很多,比如說公開課是很多不同企業(yè)的人聚集在一起,由企業(yè)之外的機構進行培訓。培訓地點、時間和方式都由培訓的組織者決定,參訓的學員沒有主導權。公開課的學員可能來自十多個或數(shù)十個不同企業(yè),而企業(yè)內(nèi)訓則基本上來自于企業(yè)內(nèi)部,也可能是集團內(nèi)不同子公司,只有兩至三個企業(yè)合作一起上個內(nèi)訓課。3、公開課與內(nèi)訓課形式不同企業(yè)公開課的形式包括大型研討會、體驗式培訓、教練技術、高峰論壇等等;而企業(yè)內(nèi)訓課主要是通過由針對性的培訓與行業(yè)經(jīng)驗的結合來授課,包括視頻教學、沙盤模擬等等新的方法;網(wǎng)絡視頻課則以公開課為主,但很好進行了整合與嫁接。4、公開課與內(nèi)訓課的效果不同內(nèi)訓就是參訓的學員都是同一個企業(yè)的人員,可以由企業(yè)內(nèi)部的人進行授課,也可以聘請外部培訓機構的人進行授課。培訓地點、時間和方式基本上都是由授訓的企業(yè)進行組織的。從效果上來講,內(nèi)訓的效果會更好,因為培訓的內(nèi)容是由企業(yè)主導的。青島璞智管理咨詢有限公司鉆研的內(nèi)訓項目受到用戶的一致稱贊。煙臺公司內(nèi)訓電話
內(nèi)訓主題:創(chuàng)造力與問題的解決:參與者將在活動中增進他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強調(diào)一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間,并為可能的解決方案設限,旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調(diào)一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻與阻礙。變革管理與變革導向:參與者將培養(yǎng)出接受并擁護變革的新觀念,而不再反抗。為更成功而持久的變革努力鋪路,而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員改變塑造并強化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革,積極地去面對改變、迎向變革!溝通與人際關系的技巧:企業(yè)培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系,尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到較大的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質(zhì)與特色,像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時強調(diào)利用觀察及其它不同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什么情況下是行不通的。煙臺公司內(nèi)訓電話青島璞智管理咨詢有限公司尊崇團結、信譽、勤奮。
企業(yè)內(nèi)訓,發(fā)掘三類員工:中國中小企業(yè)的經(jīng)營者和管理者都夢想著自己的團隊按照集中的思路來完成工作,并且形成統(tǒng)一的風格和思想意識,與管理者的處事風格及想法完全一致。但是,企業(yè)的員工在以薪資進行體力和智力交換過程中,存在著各種不可控因素。因此企業(yè)的領導和管理者首先要根據(jù)員工屬性進行分類,在分類完畢后對員工加以合理善用,發(fā)揮出個人的能力從而締造高效的員工團隊為企業(yè)創(chuàng)作較高價值。首要員工:創(chuàng)造者創(chuàng)造者是能幫助企業(yè)的經(jīng)營者和管理者出謀劃策,提供有效戰(zhàn)略和創(chuàng)意支持。此類員工的主要工作放在了如何進行開發(fā)布局和市場資源整合運用方面。歸根到底企業(yè)所有的付出都是要為銷售做鋪墊,企業(yè)發(fā)展需要進行整合與整理,因此重用創(chuàng)造者來保證企業(yè)進行制度、市場推進的合理化和專業(yè)化方面的整合。第二類員工:優(yōu)化者優(yōu)化者能夠與創(chuàng)造者協(xié)同作業(yè),找到成倍提高效率的辦法。優(yōu)化者會將創(chuàng)造者制定的策略與創(chuàng)意晉升到可執(zhí)行層面并將執(zhí)行方法加以改進,從而保證執(zhí)行效果。第三類員工:執(zhí)行者執(zhí)行者其實是不畏艱辛、能夠深入市場開展工作的員工。執(zhí)行者們具有韌勁、注重細節(jié)并極富耐心,從而可以保證企業(yè)的經(jīng)營能夠快速展開。
新員工內(nèi)訓法則:明確指導責任人——可以同時培訓兩個人:新員工滿懷希望進入公司,所以管理者要讓其得到成長,不能培養(yǎng)一個不合格的人。所以要建立一個機制,明確一位指導新員工的責任人,讓他對培養(yǎng)新員工負起責來。一般而言,新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗的人。新員工責任人需要完成三項任務。一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對其表現(xiàn)進行評價,反復過程,手把手教會。二是要仔細觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題,通過反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅持“一次改正一個問題”的原則,逐次改善提升。三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應給出建設性意見。不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問題的人作為新員工指導責任人,否則很有可能把不良習慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通,所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。同時必須要明白,培訓新員工同時也意味著對指導責任人進行培訓,這是挑戰(zhàn),也是學習成長,所以不能錯過這個好機會。青島璞智管理咨詢有限公司我們將用穩(wěn)定的質(zhì)量,合理的價格,良好的信譽。
新員工內(nèi)訓法則:確定新員工的培訓流程——從整體性工作開始:要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念,反過來,要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一,但培養(yǎng)新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關系以及全體同事。無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始就單一局部。要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。一句話,要根據(jù)部門的工作內(nèi)容,明確規(guī)定工作順序。作為管理者,要明確一個先后順序,是大家對部門各個組的情況都有所了解,此時要逐一交叉替換指導責任人,不要單一限定。負責人增加了,也相當于擴大了培訓的范圍。不要弄錯指導的順序——首先要準確,其次要迅速:培訓新員工時,如果已經(jīng)過了“做個他看,讓他做,表揚他”的初期入門階段,之后更重要的就是要讓他準確且正確的做事。開始的階段,要把重點放在做事的準確性上,不過于要求處理速度以及工作量,避免出現(xiàn)新人負擔過重。如果已能夠準確處理工作,接下來就是對速度的要求,指導如何處理問題才能達到更多的量。青島璞智管理咨詢有限公司將“素質(zhì)化、專業(yè)化、人性化、制度化”作為公司管理理念。煙臺公司內(nèi)訓電話
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如何從無到有做好企業(yè)的內(nèi)訓體系呢?從無到有建立企業(yè)內(nèi)訓體系,形同在一張白紙上作畫,在一塊空地上興土木造廣廈。就拿造房子來說,不同的房子有不同的用途,你是要建一棟別墅,還是寫字樓,亦或是酒店,要從設計開始就確定用途、主要功能、結構和材料等。通過科學嚴謹?shù)氖┕?,建設竣工使用。既然是培訓體系建設,也應該更是一項科學嚴謹?shù)墓ぷ鳎诠芾淼氖澜缰?,建的也是一棟實現(xiàn)培訓功能和用途的樓宇。怎么建設,我們考慮要抓住以下下幾個方面:建立組織,明確職責,配置團隊第一步需要成立承擔培訓職能的組織,讓培訓工作有所承載,建立有一個工作發(fā)起和運轉機構。很多人聽到組織這個概念,可能被嚇到了,就會想到成立培訓部、企業(yè)大學等等,中小企業(yè)有人專職做培訓就不錯了,還敢奢望企業(yè)專門成立一個組織嗎。然而,并不是這個意思。這里的“組織”是設立培訓的自立職能,打造一個“小營盤”,建立一個“小平臺”,承載所有培訓及相關工作活動的運轉。比如,人力資源部下設培訓中心、員工成長社區(qū)、教育訓練科等等。組織成立之后,比如叫培訓中心,接著就是賦予組織具體的職責。職責可以根據(jù)公司規(guī)模和重點需求來針對性制定,可以保證培訓工作得到有效支撐和實施。煙臺公司內(nèi)訓電話