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內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人,對(duì)企業(yè)了如指掌。所以講文化、講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、講歷史、講流程等都會(huì)比較熟悉,但是,正因?yàn)槿绱?,很多講師就倚老賣(mài)老不創(chuàng)新,給人天天炒剩飯的感覺(jué),這樣也會(huì)極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益,關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱,態(tài)度就不一樣了,就會(huì)努力去創(chuàng)新,每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白、每一個(gè)結(jié)束語(yǔ)、每一個(gè)過(guò)渡語(yǔ)等等,都會(huì)給人常變常新的感覺(jué),讓人總是有所期盼,特別是內(nèi)容編排上,總在思考進(jìn)行新穎組合,而不是用老掉牙的PPT“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。內(nèi)訓(xùn)讓人擔(dān)心的是,相互之間很熟悉,誰(shuí)都知道誰(shuí)半斤八兩,這就是因?yàn)橹v師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌?。青島璞智管理咨詢有限公司品牌價(jià)值不斷提升。即墨區(qū)中層管理者內(nèi)訓(xùn)
新員工內(nèi)訓(xùn)的黃金法則明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對(duì)的話題。沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),完全一張白紙,新員工開(kāi)始自己的職業(yè)生涯。他們會(huì)受到在公司遇到的上司及前輩的影響。問(wèn)題是,遇到的上司及前輩會(huì)是什么樣的人呢?對(duì)他們的成長(zhǎng)是否有正面影響呢?或者,他們會(huì)完全被那些不稱職的上司毀掉?所以,培養(yǎng)新員工,有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法?!白鍪碌姆椒ā睍?huì)讓新員工在盡可能短的時(shí)間里,克服潛意識(shí)里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂(lè)趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說(shuō)的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則,比如匯報(bào)、溝通、說(shuō)話方式、態(tài)度等。要反復(fù)教,直到新員工形成潛意識(shí)的條件反射,幾乎不用思考就能做到。新員工必須要盡早掌握這些準(zhǔn)則,否則,隨著年齡增大,改正不良習(xí)慣的時(shí)間就越長(zhǎng)。所以,對(duì)于管理者來(lái)講,素質(zhì)培養(yǎng)是當(dāng)仁不讓的責(zé)任,這有助于新員工快速進(jìn)入角色,掌握工作要領(lǐng)。即墨區(qū)中層管理者內(nèi)訓(xùn)我們?cè)概c您共同努力,共擔(dān)風(fēng)雨,合作共贏。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn),發(fā)掘三類(lèi)員工:中國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者都?jí)粝胫约旱膱F(tuán)隊(duì)按照集中的思路來(lái)完成工作,并且形成統(tǒng)一的風(fēng)格和思想意識(shí),與管理者的處事風(fēng)格及想法完全一致。但是,企業(yè)的員工在以薪資進(jìn)行體力和智力交換過(guò)程中,存在著各種不可控因素。因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者首先要根據(jù)員工屬性進(jìn)行分類(lèi),在分類(lèi)完畢后對(duì)員工加以合理善用,發(fā)揮出個(gè)人的能力從而締造高效的員工團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)作較高價(jià)值。首要員工:創(chuàng)造者創(chuàng)造者是能幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者出謀劃策,提供有效戰(zhàn)略和創(chuàng)意支持。此類(lèi)員工的主要工作放在了如何進(jìn)行開(kāi)發(fā)布局和市場(chǎng)資源整合運(yùn)用方面。歸根到底企業(yè)所有的付出都是要為銷(xiāo)售做鋪墊,企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行整合與整理,因此重用創(chuàng)造者來(lái)保證企業(yè)進(jìn)行制度、市場(chǎng)推進(jìn)的合理化和專(zhuān)業(yè)化方面的整合。第二類(lèi)員工:優(yōu)化者優(yōu)化者能夠與創(chuàng)造者協(xié)同作業(yè),找到成倍提高效率的辦法。優(yōu)化者會(huì)將創(chuàng)造者制定的策略與創(chuàng)意晉升到可執(zhí)行層面并將執(zhí)行方法加以改進(jìn),從而保證執(zhí)行效果。第三類(lèi)員工:執(zhí)行者執(zhí)行者其實(shí)是不畏艱辛、能夠深入市場(chǎng)開(kāi)展工作的員工。執(zhí)行者們具有韌勁、注重細(xì)節(jié)并極富耐心,從而可以保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠快速展開(kāi)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有效性提升的趨勢(shì):趨勢(shì)一:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要“既醫(yī)療又保健”。我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)大多起的作用是醫(yī)療而缺乏保健功效,即所謂為培訓(xùn)而培訓(xùn)。比如,企業(yè)銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額下降了,就專(zhuān)門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn),由講師針對(duì)這一問(wèn)題來(lái)授課,臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯。這樣的培訓(xùn)只治標(biāo)不治本。趨勢(shì)二:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)越來(lái)越關(guān)注外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)能與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性合作。我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)大多是企業(yè)出現(xiàn)難題時(shí),趕緊找一個(gè)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)去做培訓(xùn)。眾所周知,現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜,大多是幾個(gè)人組成的所謂“皮包公司”,講師都是外請(qǐng)的講師,這樣在培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)度上難免大打折扣。正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是:有完善的服務(wù)體系:精干的市場(chǎng)隊(duì)伍、專(zhuān)職講師隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍和精良的客服隊(duì)伍。只有這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開(kāi)展諸如“顧問(wèn)/咨詢式培訓(xùn)”,才可以真正與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相切合。趨勢(shì)三:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品由通用類(lèi)向定制類(lèi)方向發(fā)展。我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品大多是:講師拿著以往給其他企業(yè)培訓(xùn)的課程直接用到現(xiàn)有企業(yè)中講授,缺乏定制性。青島璞智管理咨詢有限公司秉承團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的精神,誠(chéng)實(shí)守信,厚德載物。
領(lǐng)導(dǎo)參與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的理由:督促培訓(xùn)效果青島璞智內(nèi)訓(xùn)認(rèn)為,只要遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不親自在場(chǎng)的培訓(xùn),學(xué)員的狀態(tài)多是明顯不在狀態(tài),聽(tīng)課時(shí)發(fā)呆者有之,看書(shū)者有之,打瞌睡者有之,發(fā)短信者有之。而只要領(lǐng)導(dǎo)在,學(xué)員往往能保持較好的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律,也不敢隨便接電話或是離場(chǎng),互相之間說(shuō)話的聲音也小很多。因此,青島璞智內(nèi)訓(xùn)表示,無(wú)數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)效果說(shuō)明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)與否,與培訓(xùn)環(huán)境有著很大的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)存在的目的就是為了有效地督促自己的員工。為了確保對(duì)培訓(xùn)員工的有效督促,青島璞智內(nèi)訓(xùn)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了兩條建議:企業(yè)管理層確保到場(chǎng),且將領(lǐng)導(dǎo)座位安排到靠后一排。在常規(guī)的培訓(xùn)安排中,往往習(xí)慣將領(lǐng)導(dǎo)的席位安排在前排,但是青島璞智內(nèi)訓(xùn)認(rèn)為,這樣一來(lái),雖然是保證了領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課效果,企業(yè)員工的不聽(tīng)課行為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)從細(xì)致觀察。同時(shí),做在前排的領(lǐng)導(dǎo)一旦離場(chǎng),往往會(huì)干擾培訓(xùn)師的正常授課。而如果可將領(lǐng)導(dǎo)的席位安排到靠后一排,這樣可有效對(duì)全場(chǎng)的學(xué)員起到一個(gè)監(jiān)督作用,并且,即便是中途領(lǐng)導(dǎo)離場(chǎng),前面的學(xué)員也不知道,會(huì)一直保持一個(gè)較好的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)即便是中途離場(chǎng),對(duì)培訓(xùn)師也不會(huì)帶來(lái)干擾。青島璞智管理咨詢有限公司以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展!李滄區(qū)內(nèi)訓(xùn)拓展訓(xùn)練
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內(nèi)訓(xùn)注意事項(xiàng)三是防止理論與實(shí)際脫節(jié)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練,都是自學(xué)成才,所以一切都靠自己刻苦鉆研,就會(huì)學(xué)習(xí)很多的理論,用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。所以在講課的時(shí)候,往往是理論一套、實(shí)際一套,一會(huì)兒很理論很枯燥,一會(huì)兒很實(shí)踐很實(shí)際,但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間存在很大的差距,不能靈活運(yùn)用,甚至還會(huì)存在矛盾。建議先找實(shí)際,再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論,實(shí)在找不到也可以自己“創(chuàng)造”,其目的就是一個(gè),那就是對(duì)照實(shí)際進(jìn)行宣講,讓大家對(duì)實(shí)際有正確的理論認(rèn)知。很多時(shí)候,往往找不到理論,其實(shí)理論就在我們對(duì)實(shí)踐進(jìn)行思考后的總結(jié)與提煉之中,這就是考驗(yàn)一個(gè)講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對(duì)于講師,思想很重要,深刻的思想更加重要,思無(wú)界,思想來(lái)自思辨。四是切忌用個(gè)人的野性替代組織的原則。做講師不是因?yàn)樽约鹤鲱I(lǐng)導(dǎo)、并且成就了出來(lái)發(fā)表演講,那樣就可以信馬由韁,人家都愛(ài)聽(tīng)。但是,在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),千萬(wàn)不可以這樣夾雜太多的個(gè)人的野性的淳樸的真實(shí)的信息,一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來(lái),在反復(fù)思考和獨(dú)自演練之后,才能拿出來(lái)跟大家分享。即墨區(qū)中層管理者內(nèi)訓(xùn)