供應(yīng)商的 PCB 客戶投訴率需控制在多少以內(nèi)？?

深圳市聯(lián)合多層線路板有限公司2025-08-01

供應(yīng)商的 PCB 客戶投訴率需控制在 0.5% 以內(nèi)（投訴次數(shù) / 總訂單數(shù)），投訴內(nèi)容主要為交期（≤30%）、質(zhì)量（≤60%）、服務(wù)（≤10%），需查看近 6 個月投訴記錄及處理結(jié)果，投訴率超 1% 說明其管理存在問題。?

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