辦公室保潔人員注意事項：☆進入辦公室開啟所有的室內(nèi)燈和電熱水器開關，不得隨便開啟室內(nèi)空調(diào)，接聽和使用電話☆不得隨意翻閱辦公室內(nèi)的書報、雜志和文件。☆不得在辦公室內(nèi)的沙發(fā)、椅子上休息。☆不得隨便使用辦公室內(nèi)的紙杯或進入辦公室內(nèi)倒開水。☆發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)的設備損壞及時...

保潔桌椅的清潔規(guī)程☆備毛巾、水桶、必要時備中性清潔劑（全能水）?！顚⒚矸旁谂溆星鍧崉┑乃锩嫦锤蓛魯Q干，折疊好，依次擦試桌面、椅子、椅架。☆從桌向椅順序依次擦試，縫隙要求無塵、污漬。☆毛巾及時換面、清洗，用相同方法擦試桌面。☆從上到下，擦凈桌架和椅架，靠近地...

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低...

嚴守機密，不對外泄露設備狀況，監(jiān)控范圍，設備缺憾等機密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)，未經(jīng)許可嚴禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。完成上級交辦的其它工作任務。認真填寫值班記錄，對值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細登記，交接班時要交清楚并辦理交接手續(xù)。值班時要...

、匪警應急處理保安人員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用或其他手段（如打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或**生命財產(chǎn)安全時要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同事立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。保安人員在...

雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為保安的工作不僅要保障商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復，但是這鍛煉了保安人員的組織和溝通能力，讓保安人員的交往能力的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，要求保安人...

小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為住戶創(chuàng)造一個良好舒適的居住環(huán)境，是我們物業(yè)管理工作的重點。因此，為使小區(qū)的景觀環(huán)境、衛(wèi)生狀況達到比較好狀態(tài),為松原地區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景，我們必須做到景觀養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生責任到人，督導檢查、培訓落實到位,充分發(fā)揮每個人的...

物業(yè)服務分類：?業(yè)物業(yè)是指為?類的?產(chǎn)活動提供使?空間的房屋，包括輕、重?業(yè)?房和2010來發(fā)展起來的?新技術產(chǎn)業(yè)?房以及相關的研究與發(fā)展?房及倉庫等。?業(yè)物業(yè)有的?于出售，也有的?于出租。?般來說，重?業(yè)?房由于其設計需要符合特定的?藝流程要求和設備安裝需要...

保潔員禮儀禮節(jié)要求一、班前班后禮節(jié)：1、班前禮節(jié)：先自我檢查，著裝、手、工衣、鞋襪、頭發(fā)、工牌、看到同事、領導先打招呼。女員工：上崗時不濃妝艷抹，不戴飾品，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型，不準留長指甲,系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。男員工:上崗時不能...

在勞動派遣中，至少應當存在兩個合同：一是派遣單位與被派遣勞動者之間訂立的勞動合同。二是派遣單位與用工單位之間訂立的勞務派遣協(xié)議。勞動合同法規(guī)定，派遣單位應當與用工單位訂立勞務派遣協(xié)議。協(xié)議應當約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方...

我從2000年開始從事物業(yè)服務這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。 業(yè)主的滿意源于的服務，的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田； 只要我們給予客戶真...

物業(yè)服務理念與技巧:專業(yè)要專。物業(yè)服務看似簡單,因為沒有很特別的技術要求，人們誤認為沒有專業(yè)性要求.其實，現(xiàn)代物業(yè)管理不同于傳統(tǒng)的巡巡掃掃、站崗放哨和修修補補，而是一門專業(yè)，各有各的要求,包括要求具備現(xiàn)代綜合知識、社會經(jīng)驗和專業(yè)技能。譬如，保潔就分為日常保潔、...

物業(yè)服務中心：1、保持與客戶溝通渠道暢通，定期回訪并征求客戶意見，認真對待客戶投訴，做到事事有結(jié)果，投訴有回音。2、收集并整理，對進行分析、分類，對不同類型的客戶提供針對性的服務。3、制訂工作計劃并組織實施，對管理項目進行日常巡視，督導治安、維修、綠化工作，發(fā)...

本決定公布前已依法訂立的勞動合同和勞務派遣協(xié)議繼續(xù)履行至期限屆滿，但是勞動合同和勞務派遣協(xié)議的內(nèi)容不符合本決定關于按照冋工冋酬原則實行相同的勞動報特別酬分配辦法的規(guī)定的，應當依照本決定進行調(diào)整；本決定施行前經(jīng)營勞務派遣業(yè)務的單位，應當在本決定施行之日規(guī)定起一年...

保潔員工作標準一、保潔制度：內(nèi)容：1)遵紀守法，遵守員工手冊和公司和各項規(guī)章制度，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔干凈，工裝每周洗滌一次;...

業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負責帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位...

走路時儀表端莊,站立時姿態(tài)自然，在工作區(qū)域內(nèi)不得倚墻而立或坐在公共設施上休息,應隨時注意形象.進寫字間的禮節(jié)：進門時先敲門，客戶同意后方可進入，出門時應面朝客戶退出并把房門輕輕帶上。吸塵時的禮節(jié):由于吸塵的聲音過大，注意如有客人談話或接打電話時關閉吸塵器，以免...

勞務派遣地特征就是雇用和使用相分離。在勞務派遣中，勞動合同關系存在于派遣單位與被派遣勞動者之間，但勞動力給付的事實則發(fā)生于被派遣勞動者與用人單位之間。勞動派遣機構(gòu)已經(jīng)不同于職業(yè)介紹機構(gòu)，它成為與勞動者簽訂勞動合同的一方當事人。在勞動派遣中，派遣單位根據(jù)勞動合同...

勞務派遣又稱人才派遣、人才租賃、勞動力租賃，是指由勞務派遣單位招用勞動者并與其訂立勞動合同后，被派遣至另一單位工作，并給付勞動報酬的用工形式。勞務派遣用工只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性：所設工作崗位存續(xù)時間不超過六個月；輔助性：為主營業(yè)...

保潔操作規(guī)程☆備：毛巾、刀片（必要時）、清潔劑（必要時）、呢絨布料（必要時）?！蠲硎褂弥幸?jīng)常清洗，保持干凈?！钍褂们皩⑾磧舻拿頂Q干，對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用?！顝奈矬w的一端盡頭抹到另一端盡頭（避開有不平的一端）。☆物體表面如有較厚的污漬...

物業(yè)服務感悟及心得：隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易...

物業(yè)服務中心：1、保持與客戶溝通渠道暢通，定期回訪并征求客戶意見，認真對待客戶投訴，做到事事有結(jié)果，投訴有回音。2、收集并整理，對進行分析、分類，對不同類型的客戶提供針對性的服務。3、制訂工作計劃并組織實施，對管理項目進行日常巡視，督導治安、維修、綠化工作，發(fā)...

保安，指保衛(wèi)治安，是一個職業(yè)工種，主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。中國國內(nèi)的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國法律、其他地方性法規(guī)。從我做起，嚴管自我，作風正派，以身...

物業(yè)服務理念與技巧:務實求細。物業(yè)服務千頭萬緒，其服務質(zhì)量往往看得見、摸得著、聞得到,來不得半點虛偽和糊弄。因此，物業(yè)服務無小事，無論是保安、保潔還是綠化、維修，每一位員工都要盡職盡責，細心做好每一個環(huán)節(jié)的工作。或許有些事情，在物業(yè)公司看來是小事，但對于某個具...

保潔員工作標準一、保潔制度：內(nèi)容：1)遵紀守法，遵守員工手冊和公司和各項規(guī)章制度，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔干凈，工裝每周洗滌一次;...

以小區(qū)/大廈“服務中心”為溝通界面的一站式服務模式是物業(yè)公司服務的基本模式。該模式具有以下特點：1、統(tǒng)一的企業(yè)形象，樹立公司品牌。通過統(tǒng)一的CI策劃，使“服務中心”成為物業(yè)公司展示其形象的窗口，在公眾心目中建立起良好的企業(yè)形象，贏得社會的認同與支持，逐步建立品...

保安服務要求：一、安全是物業(yè)管理服務的需求，也是保安服務的需求。物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當?shù)刈龊弥伟?、消防工作，努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。二、有序在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序...

創(chuàng)新物業(yè)服務管理，精誠服務。管理服務要不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇于追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺，在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術享受。在實際工作中，理念上的模糊...

創(chuàng)新物業(yè)服務管理，精誠服務。管理服務要不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇于追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺，在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術享受。在實際工作中，理念上的模糊...

勞務派遣的特征勞務派遣地特征就是雇用和使用相分離。在勞務派遣中，勞動合同關系存在于派遣單位與被派遣勞動者之間，但勞動力給付的事實則發(fā)生于被派遣勞動者與用人單位之間。勞動派遣機構(gòu)已經(jīng)不同于職業(yè)介紹機構(gòu)，它成為與勞動者簽訂勞動合同的一方當事人。勞務派遣是一種新的用...