保潔員禮儀要求1、儀容a.注意保持個人衛(wèi)生，不得濃妝艷抹及佩帶過多的飾物，工作服干凈平整，配帶胸卡上崗。b.在工作中保持良好的儀態(tài)，手不插兜，行走輕穩(wěn)。c.工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西，吸煙或做與工作無關(guān)的事情。d.員工必須按規(guī)定的班次上崗，提分鐘...

試用派遣這是一種新的派遣方式，用人單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用人單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產(chǎn)生的誤差風險，有效降低了人事成本。短期派遣用人單位與勞務派遣機構(gòu)共同約定一個時間段來聘用和落實被派遣的...

天下大事，必做于細。這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡潔的事情做起，從微小之處著手。作為效勞行業(yè)，注意禮儀就是留意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的敬重與關(guān)心；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶效勞安全防范的工作，保安員就是公司的效...

標準保潔拖地操作規(guī)程☆濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌，拖布應盡量擰干?！钔系貢r，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃?！钏耙獢[放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響業(yè)主（應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之內(nèi)）。☆...

物業(yè)服務溝通分為：服務前的溝通、服務中的溝通、服務后的溝通。1、服務前的溝通公司及管理處通過告示、通知、網(wǎng)絡等方式將管理、服務信息向客戶傳遞。管理、服務信息包括服務項目、客戶公約、客戶手冊、客戶須知、文件、社團信息等。公司及管理處將所有能提供的服務項目、服務時...

物業(yè)服務理念與技巧:拴心留人.物業(yè)管理是勞動密集型企業(yè)，勞務人員中外來工多、農(nóng)民工多、文化水平低的多，特別是他們沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)道德教育和技能培訓，難以形成義利結(jié)合、以企業(yè)為家的職業(yè)道德觀，所以，流動性特別大，有時甚至像牧民一樣,說走就走。物業(yè)公司應下力氣...

保潔員考核制度：為規(guī)范保潔員的工作紀律、服務質(zhì)量要求、儀容儀表等，管理處特制定以下考核辦法：一、工作紀律：1、違規(guī)：發(fā)現(xiàn)當班人員上班時間看報紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情一次扣除1分。未經(jīng)同意私自調(diào)班、代班的一次扣除1分.2、遲到早退：發(fā)現(xiàn)一次扣除1分。一個月...

保安隊長崗位職責：在移動公司和保安公司的領(lǐng)導下，負責保安隊的組織、指揮并做好目標單位的安全、保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)全隊人員認真做好公司的保全工作，正確理解上級意圖、指示精神并嚴格落實到實際工作之中。2、加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。與客戶門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟...

辦公室保潔人員注意事項：☆進入辦公室開啟所有的室內(nèi)燈和電熱水器開關(guān)，不得隨便開啟室內(nèi)空調(diào)，接聽和使用電話☆不得隨意翻閱辦公室內(nèi)的書報、雜志和文件?！畈坏迷谵k公室內(nèi)的沙發(fā)、椅子上休息?！畈坏秒S便使用辦公室內(nèi)的紙杯或進入辦公室內(nèi)倒開水?！畎l(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)的設(shè)備損壞及時...

保潔主管崗位職責保潔主管必須負責協(xié)調(diào)保潔衛(wèi)生的各項工作，帶領(lǐng)員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務.1、負責對保潔領(lǐng)班及保潔員進行崗位培訓和員工招聘工作，并作好培訓記錄。2、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。...

三方的困惑 勞務派遣何去何從：“剛剛獲得通過的《勞動合同法（修正案）》，明確勞務派遣只能在三性崗位（臨時性、輔助性、替代性）實施，孕育多年的勞務派遣風險勢必爆發(fā)，勞務派遣去向何方？ ”有勞務派遣行業(yè)人士新年之初說。企業(yè)：如何看待勞務派遣風險？針對勞務派遣單位與...

主持班前班后會議，做好班前的工作鼓動，提出工作要求，總結(jié)一日工作情況，對工作認真或存在問題的員工提出表揚或批評。定期對員工進行綜合考評，詳細記錄存在問題并加以糾正，定期對員工進行清潔器械操作及清潔物料使用知識的培訓和考核，以確保對應工作崗位的員工熟練掌握。負責...

物業(yè)服務：引導式服務為參觀、考察、考評人員作迎來送往的引導；為客戶做引導或主動為其提供服務（如提重物，抱小孩等）；以此增加客戶與公司之間的親和力。服務理念與服務意識：一、服務理念客戶是我們的上帝，視客戶滿意為服務質(zhì)量的標準，提倡“零缺陷”服務?？蛻艨偸怯欣淼?，...

簡單地講，勞動者與其工作的單位不是勞動關(guān)系，而是與另一人才中介等專門單位形成勞動關(guān)系，再由該從才機構(gòu)派到用人單位勞動，用人單位與人才機構(gòu)簽訂派遣協(xié)議。勞務派遣亦稱員工租賃，即用人單位根據(jù)工作實際需要，向提出所用人員的標準條件和工資福利待遇等，公司通過查詢勞務庫...

在標準勞動關(guān)系中，存在兩個主體，即用人單位和勞動者，雙方的權(quán)利義務是單純的“一對一”模式，沒有第三方的介入。在發(fā)生勞動爭議時，勞動者只需將用人單位作為被訴主體，終承擔責任的也只有用人單位一方。而在勞務派遣關(guān)系中，存在著三方主體：即派遣單位、用工單位和被派遣勞動...

勞務派遣的缺點：（1）就業(yè)穩(wěn)定性差的問題。因為許多用人單位為了降低勞動成本，試圖在很多崗位上用勞務派遣工代替常規(guī)雇員，而且用人單位可能在勞務派遣合同期未滿時就要求更換勞務派遣工。結(jié)果，派遣單位就不得不再次進行勞務派遣或解雇勞務派遣工，這種做法導致了就業(yè)的不穩(wěn)定...

保潔保養(yǎng)常用的清潔劑使用規(guī)程☆洗潔精：適應于任何環(huán)境下的除污，使用時，按不同清潔工作的需要加水稀釋，在污漬上噴灑適當濃度的洗潔精后，再用濕布或海棉擦凈，洗潔精要用清水沖洗?！钊芩哼m于墻面、地板、木制品、玻璃、金屬、地毯、汽車，具有消毒殺菌功能。較洗潔精去污...

網(wǎng)上物業(yè)服務論壇：通過小區(qū)局域網(wǎng)收集客戶在網(wǎng)上對公司服務的評價，并與公司相關(guān)部門溝通，給予客戶回復?？蛻粜枨筚Y訊：管理處每月至少一次主動與業(yè)委會及客戶就服務質(zhì)量等方面進行溝通，傾聽客戶的意見，積極改進，并對改進情況及時反饋給業(yè)委會及客戶。公司的生存依賴于客戶，...

物業(yè)服務對客戶需求的識別主要是從管理、服務及經(jīng)營三個方面進行識別。1、對管理方面的識別即指我們提供的管理帶給客戶的價值，包括客戶期望的環(huán)境質(zhì)量、綠化質(zhì)量、維修保養(yǎng)質(zhì)量、供水供電質(zhì)量、電梯運行質(zhì)量等。管理質(zhì)量的高低，在很大程度上決定了服務質(zhì)量的高低，因為只有保證...

以小區(qū)/大廈“服務中心”為溝通界面的一站式服務模式是物業(yè)公司服務的基本模式。該模式具有以下特點：1、統(tǒng)一的企業(yè)形象，樹立公司品牌。通過統(tǒng)一的CI策劃，使“服務中心”成為物業(yè)公司展示其形象的窗口，在公眾心目中建立起良好的企業(yè)形象，贏得社會的認同與支持，逐步建立品...

保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰大會等重要會議時，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得...

四川金銘保安公司設(shè)有專業(yè)的崗前培訓學習基地，基地位于成都北大門--新都，教職員工由大專以上學歷的**專業(yè)人員擔任，管理能力強、經(jīng)驗豐富、專業(yè)素養(yǎng)高。學員由公司人力資源部招募組織而來，經(jīng)過嚴格的政審和體檢合格后方可錄取。（培訓分學歷和非學歷兩個層次）培訓內(nèi)容包括...

保潔職業(yè)安全人身事故:由于我們的工作引發(fā)的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時的跌倒事故為多。①剝離作業(yè)時滑倒；（立作業(yè)標示板，穿防滑鞋。）②赤手使用強酸、強堿；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；④由絕緣不良的洗地機產(chǎn)生觸電；⑤處理垃圾...

物業(yè)服務標準及工作制度一：管理人員文明服務標準1、熱愛本職工作，努力學習管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務”理念。2、上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌...

保安隊長工作職責：自覺接受公安機關(guān)及保安大隊的工作指導和監(jiān)督，維護和執(zhí)行保安大隊和本單位制定的各項規(guī)章制度。根據(jù)有關(guān)法規(guī)，監(jiān)督本單位保安人員依法履行保安職責。根據(jù)本單位的安保要求，帶領(lǐng)全隊人員完成安保任務。發(fā)揮模帶頭作用，團結(jié)同志，虛心接受工作建議和意見。正直...

標準保潔標準：樓梯的清潔⊙備垃圾鏟，掃把?！褟奶炫_往下清潔樓梯一遍，對樓梯各角落的沙土可用小掃把掃干凈?！衙咳諏翘莘鍪植烈淮?。⊙每天將樓梯臺階拖一遍，保持地面無明顯灰塵?！衙恐苡瞄L柄雞毛掃對樓道高位角落除蜘蛛網(wǎng)一次；燈飾、出口牌除塵一次。注意事項?！亚鍧嵪?..

身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴格監(jiān)督全隊人員的行為規(guī)范，認真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。關(guān)心和照顧隊員，及時了解和掌握他們的思想狀況，設(shè)身處地的為隊員著想，盡量幫助有困難的同志，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。帶頭搞好人際關(guān)系，積極開展...

安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，需要時刻保持警惕，做到警鐘長鳴。加強宣傳，讓安全意識深入到員工的心中。保安部與培訓部一起組織領(lǐng)導員工進行相應的安全知識培訓，必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識，并經(jīng)考核合格后熟悉、掌握記錄。方可上崗，做好員工安全培訓...

保潔常用工具得操作制度：1、使用前,要了解工具設(shè)備得性能、特點、耗電量。2、操作前先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作得設(shè)備中而損壞設(shè)備。3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作,正確使用。4、設(shè)備使用后,按...

保安班長崗位職責1、主持全班各項工作，堅決執(zhí)行隊長命令，帶領(lǐng)全班人員認真完成業(yè)主單位的安全工作。2、身先士卒，以身作則，做好表率，起好模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班執(zhí)好勤，服好務。3、負責本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配，處理本班發(fā)生的一般事務，搞好本班團結(jié)。4、監(jiān)督...