整理分析,實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,經(jīng)軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全方面的分析工作。綜上所述,市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。市場(chǎng)細(xì)分是調(diào)研的主要步驟,可以幫助企業(yè)找到較具潛力的客戶群體。湖北新能源市場(chǎng)調(diào)研策略
設(shè)計(jì)調(diào)研方案:調(diào)研方案是市場(chǎng)調(diào)研的指導(dǎo)和規(guī)范,是指市場(chǎng)調(diào)研的具體計(jì)劃和方法。設(shè)計(jì)調(diào)研方案的主要任務(wù)是確定調(diào)研的信息需求、信息來(lái)源、信息收集方法、信息處理方法、信息分析方法、信息呈現(xiàn)方法等,使調(diào)研的過(guò)程和方法科學(xué)可行。設(shè)計(jì)調(diào)研方案的方法有以下幾種:文獻(xiàn)綜述法:通過(guò)查閱和分析相關(guān)的文獻(xiàn)資料,了解市場(chǎng)調(diào)研的理論和實(shí)踐,借鑒和參考已有的市場(chǎng)調(diào)研方案;專業(yè)人士咨詢法:通過(guò)咨詢和訪問(wèn)相關(guān)的專業(yè)人士和學(xué)者,獲取市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn),征求和采納他們的市場(chǎng)調(diào)研建議;案例分析法:通過(guò)分析和研究相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研案例,掌握市場(chǎng)調(diào)研的成功和失敗,模仿和改進(jìn)他們的市場(chǎng)調(diào)研方法;試驗(yàn)設(shè)計(jì)法:通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施一些小規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研試驗(yàn),檢驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)研的可行性和有效性,調(diào)整和完善市場(chǎng)調(diào)研方案。北京新能源市場(chǎng)調(diào)研注意事項(xiàng)調(diào)研的設(shè)計(jì)要明確目標(biāo),確保收集到的數(shù)據(jù)具有實(shí)際意義和價(jià)值。
報(bào)告結(jié)構(gòu):該項(xiàng)目的報(bào)告結(jié)構(gòu)是按照一般的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu),包括標(biāo)題、摘要、目錄、正文、附錄、參考文獻(xiàn)等。標(biāo)題是對(duì)報(bào)告主題的簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確的描述,如“電商公司目標(biāo)市場(chǎng)的需求分析”。摘要是對(duì)報(bào)告內(nèi)容的簡(jiǎn)明和全方面的概括,包括調(diào)研目標(biāo)、方法、結(jié)果、結(jié)論等。目錄是對(duì)報(bào)告結(jié)構(gòu)的清晰和完整的展示,包括各個(gè)章節(jié)的標(biāo)題和頁(yè)碼等。正文是對(duì)報(bào)告內(nèi)容的詳細(xì)和系統(tǒng)的闡述,包括引言、調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、調(diào)研結(jié)論等。附錄是對(duì)報(bào)告內(nèi)容的補(bǔ)充和說(shuō)明,包括問(wèn)卷、訪談、觀察、數(shù)據(jù)、圖表等。參考文獻(xiàn)是對(duì)報(bào)告內(nèi)容的引用和支持,包括文獻(xiàn)的作者、標(biāo)題、出版社、出版年等。
意義,具體來(lái)看,市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷管理的重要性表現(xiàn)在五個(gè)方面:1、提供作為決策基礎(chǔ)的信息;2、彌補(bǔ)信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市場(chǎng)環(huán)境變化;5、了解新的市場(chǎng)環(huán)境。分類:包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領(lǐng)域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等;在行業(yè)屬性中,可分為商業(yè)和工業(yè)研究;以及針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對(duì)單獨(dú)的研究。新興市場(chǎng)的調(diào)研策略需根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)行為進(jìn)行量身定制。
形式分類,可能包括下列內(nèi)容:需求評(píng)估demand estimation:用以判斷產(chǎn)品較大的需求層面,以找到主要客戶。銷售預(yù)測(cè):找到較大需求層面後,判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)??蛻魸M意度調(diào)查:利用問(wèn)卷或訪談來(lái)量化客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發(fā)業(yè)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。價(jià)格調(diào)整測(cè)試price elasticity testing:用來(lái)找出當(dāng)價(jià)格改變時(shí),較先受影響的消費(fèi)者。象限研究segmentation research:將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為,心理思考等用人口統(tǒng)計(jì)的方法分為象限來(lái)研究。消費(fèi)者購(gòu)買決定過(guò)程研究consumer decision process research:針對(duì)容易改變心意的消費(fèi)者去分析,什么因素影響他買此產(chǎn)品,以及他改變購(gòu)買決定時(shí)的行為模式。品牌命名測(cè)試brand name testing:研究消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品名的感覺(jué)。品牌喜好度研究brand equity:量化消費(fèi)者對(duì)不同品牌的喜好度。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以把握機(jī)會(huì)。陜西化工市場(chǎng)調(diào)研步驟
調(diào)研應(yīng)避免主觀偏見(jiàn),確保結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。湖北新能源市場(chǎng)調(diào)研策略
手法:定性營(yíng)銷研究 Qualitative marketing research:較常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有:焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷研究 Quantitative marketing research:采用假說(shuō)的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有:大型問(wèn)卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù) Observational techniques:由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見(jiàn)的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。實(shí)驗(yàn)性的技術(shù) Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子,例子包括了購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。湖北新能源市場(chǎng)調(diào)研策略