過去，房屋管理辦公室工作拖延，效率低下，可歸因于管理落后。任何系統(tǒng)只能通過管理運(yùn)行；任何機(jī)制只能通過管理。只有理性，才能實(shí)現(xiàn)。所謂事在人為，可以理解為；成也管理，敗也管理。所謂物業(yè)管理，包括社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面，都需要物業(yè)為我們創(chuàng)造和諧...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好，不能多面性了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無法正常進(jìn)行因此,在管理的過程中,機(jī)關(guān)物業(yè)必須做好...

房地產(chǎn)公司每年都會(huì)給物業(yè)公司補(bǔ)貼，所以其實(shí)業(yè)主享受的服務(wù)質(zhì)量比物業(yè)費(fèi)高。但有一個(gè)缺點(diǎn)是，房地產(chǎn)公司開發(fā)退出后，不會(huì)給物業(yè)公司補(bǔ)貼，所以物業(yè)公司只能退出。然后社區(qū)會(huì)更換新的物業(yè)公司，新的物業(yè)公司往往會(huì)提高物業(yè)費(fèi)，或者降低物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在物業(yè)公司壓力很大...

垃圾分類是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，必須由全市共同推進(jìn)。深圳建立責(zé)任落實(shí)制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個(gè)一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，層層傳遞壓力，落實(shí)工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)級(jí)組織、街道實(shí)施...

物業(yè)公司作為一個(gè)管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要在管理上不斷地進(jìn)行理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。更需要在工作中為業(yè)主們提供前列的精誠(chéng)服務(wù)，在日常生活中為業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、比較全的前列生活氛圍。對(duì)于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對(duì)待業(yè)主就該充分地尊重，將自...

物業(yè)公司的本質(zhì)是針對(duì)物業(yè)使用而提供勞務(wù)的公司，所以業(yè)主或使用人的需求就是物業(yè)公司創(chuàng)新的源泉。因此，物業(yè)公司如果以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，整合其他與物業(yè)方面相關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)，成為一個(gè)綜合性的物業(yè)服務(wù)的公司，為業(yè)主和使用人提供更加多方面周到的服務(wù)，另外也為可以自...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細(xì)化管理作支撐，要做到精細(xì)化管理，就需要在以下這五個(gè)方面進(jìn)行管控對(duì)各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對(duì)于休息時(shí)間或臨時(shí)請(qǐng)假，要有相對(duì)固定的替班人員。對(duì)于保潔操作過程的工作告示牌等要定點(diǎn)...

關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)從某種角度上講，是反映物業(yè)服務(wù)文化內(nèi)容的一個(gè)重要方面。以物業(yè)服務(wù)行業(yè)的“速度服務(wù)“為例，兩米以上的跑動(dòng)式服務(wù)，體現(xiàn)的就是精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。以不同的業(yè)態(tài)，如文化教育型、科技研發(fā)型、生產(chǎn)制造型、醫(yī)療衛(wèi)生型、商業(yè)經(jīng)營(yíng)型、生活居住等，以及不...

垃圾分類是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，必須由全市共同推進(jìn)。深圳建立責(zé)任落實(shí)制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個(gè)一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，層層傳遞壓力，落實(shí)工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)級(jí)組織、街道實(shí)施...

如今，隨著城市精細(xì)化管理的完善和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化改變的推進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)根據(jù)城市特點(diǎn)，依托強(qiáng)大的資源整合能力，將人工智能技術(shù)賦能到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、GPS定位、人工智能人工智能算法和移動(dòng)通信技術(shù)，打造智能環(huán)衛(wèi)，解決實(shí)際管理和工作過程中遇到的...

物業(yè)管理是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

物業(yè)管理公司是一個(gè)勞動(dòng)密集型的公司，自動(dòng)化程度較低，各個(gè)崗位都需要有人去操作，并且存在著整體薪酬水平不高、招聘難、招聘的基層員工對(duì)工作認(rèn)同度不高、對(duì)工作的環(huán)境和報(bào)酬的期望值過高等，以上的一切導(dǎo)致員工不能靜下心來工作、不能認(rèn)同公司、對(duì)公司忠誠(chéng)度不高等...

做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精，無微不至，不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語言帶微笑的親和力，行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化，員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...

物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)而言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)拼品牌、拼專業(yè)，而深層次競(jìng)爭(zhēng)拼的是文化；人才競(jìng)爭(zhēng)拼能力、拼態(tài)度，歸根結(jié)底拼的是境界。結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理的現(xiàn)狀、特性與文化的深刻社會(huì)內(nèi)涵，應(yīng)該建立并傳承物業(yè)價(jià)值文化、物業(yè)管理文化、物業(yè)行為文化三大主體為的物業(yè)服務(wù)文...

垃圾中含有大量的微生物，是細(xì)菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴(yán)重危害人身健康。一、垃圾清運(yùn)人員要嚴(yán)格遵守環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，勤奮努力。按時(shí)完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。二、及時(shí)清運(yùn)垃圾，不得推卸或延誤清運(yùn)。三、嚴(yán)禁私用公交車，如發(fā)生事故，...

物業(yè)管理其實(shí)就是一種“感覺”，而且這種“感覺”會(huì)對(duì)一個(gè)人的心理和行為，以及對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的升值和增值起著極其重要的作用。有的業(yè)主因這種“感覺”的好，會(huì)把親朋好友都引薦到這個(gè)小區(qū)生活；但有的業(yè)主甚至因這種“感覺”的不好，賣掉房子，搬到物業(yè)管理好的小區(qū)生活...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細(xì)化管理作支撐，要做到精細(xì)化管理，就需要在以下這五個(gè)方面進(jìn)行管控對(duì)各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對(duì)于休息時(shí)間或臨時(shí)請(qǐng)假，要有相對(duì)固定的替班人員。對(duì)于保潔操作過程的工作告示牌等要定點(diǎn)...

物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)比較大的行業(yè)，發(fā)展非常的迅速，這主要受益于建筑行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)行業(yè)主要是對(duì)建筑小區(qū)的管理，對(duì)于物業(yè)管理公司主要有幾種不同的劃分，也可以分為不同的類型，主要是根據(jù)存在形式進(jìn)行劃分、服務(wù)范圍劃分、企業(yè)的所有制性質(zhì)劃分、管理層次的劃...

飛虹物業(yè)服務(wù)公司長(zhǎng)期以來，始終遵循“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、追求完美”的企業(yè)理念，樹立了“企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的管理體制，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，竭力打造具有飛虹特色的物業(yè)服務(wù)品...

物業(yè)管理公司就必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能夠滿足所有業(yè)主日益提高的需求。如果要改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作一件大事來切實(shí)落實(shí)，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的...

做好物業(yè)管理服務(wù)四項(xiàng)要求。1.堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2.物業(yè)管理服務(wù)要透明。3.保持物業(yè)管理的高質(zhì)量持久性。4.加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。物業(yè)管理，顧名思義，管理是物，服務(wù)是人。物業(yè)公司通過對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)。只有在這種精神觀念的影...

物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求。在實(shí)際操作中，物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服務(wù)。物業(yè)交付使用前，管理公司的服務(wù)對(duì)象是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。交付使用后...

物業(yè)服務(wù)具有無形性、異質(zhì)性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性等特點(diǎn)，過程中存在諸多不確定因素。時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒、人群等因素的變化都影響著每項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。精細(xì)化服務(wù)比較大限度地消除了服務(wù)過程中的不確定因素，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的每一個(gè)過程中都能真正感...

垃圾中含有大量的微生物，是細(xì)菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴(yán)重危害人身健康。一、垃圾清運(yùn)人員要嚴(yán)格遵守環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，勤奮努力。按時(shí)完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。二、及時(shí)清運(yùn)垃圾，不得推卸或延誤清運(yùn)。三、嚴(yán)禁私用公交車，如發(fā)生事故，...

做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精，無微不至，不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語言帶微笑的親和力，行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化，員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...

現(xiàn)狀物業(yè)管理市場(chǎng)良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項(xiàng)目，一些企業(yè)不擇手段進(jìn)行低價(jià)傾銷，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場(chǎng)秩序，也導(dǎo)致了惡性循環(huán)的后果。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)走精細(xì)化服務(wù)的道路，規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)...

隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的如日中天，物業(yè)管理由當(dāng)初在改變開發(fā)前沿地帶閃爍的星星之火發(fā)展成為遍及大江南北的燎原之勢(shì)。房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和現(xiàn)有城市中近百分之六十物業(yè)管理沒有覆蓋的面積將為未來物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。物業(yè)行業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，...

對(duì)于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對(duì)待業(yè)主就該充分地尊重，將自己放置于管家或者仆人的位置，主動(dòng)地為業(yè)主提供更多的服務(wù)，凡事以業(yè)主的需求為優(yōu)先，而不是反過來討價(jià)還價(jià)，要求業(yè)主為物業(yè)公司服務(wù)。必須遵循先人后己、業(yè)主至上的原則。物業(yè)公司作為一個(gè)管...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來說，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為...

垃圾分類是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程，必須由全市共同推進(jìn)。深圳建立責(zé)任落實(shí)制度，逐步形成四抓兩推一量化、四個(gè)一的工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，層層傳遞壓力，落實(shí)工作任務(wù)。其中，四抓，即市抓區(qū)、區(qū)抓街道、街道抓社區(qū)、社區(qū)抓社區(qū)、市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)級(jí)組織、街道實(shí)施...