物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度。現(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺(tái)了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修...

物業(yè)管理其實(shí)就是一種“感覺”，而且這種“感覺”會(huì)對(duì)一個(gè)人的心理和行為，以及對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的升值和增值起著極其重要的作用。有的業(yè)主因這種“感覺”的好，會(huì)把親朋好友都引薦到這個(gè)小區(qū)生活；但有的業(yè)主甚至因這種“感覺”的不好，賣掉房子，搬到物業(yè)管理好的小區(qū)生活...

隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織...

物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平、公正的競爭機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常大眾，...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好，不能多方面了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無法正常進(jìn)行因此,在管理的過程中,機(jī)構(gòu)物業(yè)必須做好...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細(xì)化管理作支撐，要做到精細(xì)化管理，就需要在以下這五個(gè)方面進(jìn)行管控對(duì)各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對(duì)于休息時(shí)間或臨時(shí)請(qǐng)假，要有相對(duì)固定的替班人員。對(duì)于保潔操作過程的工作告示牌等要定點(diǎn)...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來說，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為...

業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的常見誤區(qū)誤把物業(yè)公司當(dāng)成產(chǎn)權(quán)單位誤把物業(yè)公司當(dāng)成房地產(chǎn)開發(fā)商誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)職能部門誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營商這些錯(cuò)誤的觀念，讓許多業(yè)主在遇到任何住房相關(guān)問題時(shí)，都把責(zé)任都推到物業(yè)公司身上，認(rèn)為物業(yè)是責(zé)任方，更有甚者以此為由，...

做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精，無微不至，不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語言帶微笑的親和力，行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化，員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...

物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)而言，企業(yè)競爭拼品牌、拼專業(yè)，而深層次競爭拼的是文化；人才競爭拼能力、拼態(tài)度，歸根結(jié)底拼的是境界。結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理的現(xiàn)狀、特性與文化的深刻社會(huì)內(nèi)涵，應(yīng)該建立并傳承物業(yè)價(jià)值文化、物業(yè)管理文化、物業(yè)行為文化三大主體為的物業(yè)服務(wù)文...

前期物業(yè)是開發(fā)單位選擇的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而實(shí)際上是沒有后期物業(yè)這樣的稱呼的，相對(duì)應(yīng)的是指前期物業(yè)以后和業(yè)主簽訂合同的物業(yè)公司。如上所述簽訂合同的單位便是兩種的主要區(qū)別，此外物業(yè)費(fèi)也是一大差異，前期物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)費(fèi)定價(jià)實(shí)行機(jī)關(guān)指導(dǎo)價(jià)，和業(yè)主簽訂合同...

在目前的物業(yè)管理行業(yè)，特別是走在全國物業(yè)管理行業(yè)前列的深圳本土的物業(yè)管理，更是以提高客戶滿意度為物業(yè)管理公司的主要任務(wù)。而小區(qū)的滿意度也成了業(yè)主和各開發(fā)公司考核和選擇物業(yè)公司的首要標(biāo)準(zhǔn)，而如何提高客戶的滿意度也越來越被小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)注，能否提...

物業(yè)管理公司就必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能夠滿足所有業(yè)主日益提高的需求。如果要改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作一件大事來切實(shí)落實(shí)，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的...

商業(yè)物業(yè)管理對(duì)象主要是商業(yè)大廈、寫字樓等，服務(wù)對(duì)象是以商業(yè)、職業(yè)人群，管理方式注重積極的、帶有開拓性的經(jīng)營管理。住宅物業(yè)管理對(duì)象主要是住宅小區(qū)，服務(wù)對(duì)象既有居民住戶也有職業(yè)公務(wù)人群，管理方式注重管理與服務(wù)。住宅物業(yè)的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)是業(yè)主，即物業(yè)的權(quán)...

商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所，包括購物廣場(chǎng)、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲(chǔ)、休閑康樂場(chǎng)...

揚(yáng)州市飛虹物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年，具有國家物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)，公司在多年的物業(yè)管理與服務(wù)中本著“依法經(jīng)營、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的宗旨，對(duì)各物管項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、多層次的服務(wù)與管理，盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，誠心誠意為業(yè)主謀利，形成了“實(shí)惠、...

物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度?，F(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺(tái)了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

飛虹物業(yè)服務(wù)公司長期以來，始終遵循“以人為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、追求完美”的企業(yè)理念，樹立了“企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的管理體制，吸收和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，竭力打造具有飛虹特色的物業(yè)服務(wù)品...

當(dāng)前，物業(yè)公司的發(fā)展形式有很多種，不同的物業(yè)公司管理方式使我們的生活方式豐富多彩，因此，我們可以選擇的類型也很多。一般來說，物業(yè)公司已經(jīng)具有了口碑性和價(jià)值認(rèn)可，物業(yè)公司出現(xiàn)在各種修養(yǎng)圣地、高層小區(qū)以及別墅。物業(yè)公司投入治理多種多樣，豐富了社區(qū)的業(yè)態(tài)...

對(duì)于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對(duì)待業(yè)主就該充分地尊重，將自己放置于管家或者仆人的位置，主動(dòng)地為業(yè)主提供更多的服務(wù)，凡事以業(yè)主的需求為優(yōu)先，而不是反過來討價(jià)還價(jià)，要求業(yè)主為物業(yè)公司服務(wù)。必須遵循先人后己、業(yè)主至上的原則。物業(yè)公司作為一個(gè)管...

企業(yè)外包清潔維護(hù)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是反映物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔維護(hù)為業(yè)主或居民提供清潔、舒適、美麗的工作環(huán)境和生活環(huán)境。此外，通過清潔維護(hù)，可以延緩和減緩物業(yè)裝飾表面的自然老化和人工磨損，延長物業(yè)裝修周期，既經(jīng)濟(jì)又能保...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來說，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為...

物業(yè)管理是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的常見誤區(qū)誤把物業(yè)公司當(dāng)成產(chǎn)權(quán)單位誤把物業(yè)公司當(dāng)成房地產(chǎn)開發(fā)商誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)職能部門誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營商這些錯(cuò)誤的觀念，讓許多業(yè)主在遇到任何住房相關(guān)問題時(shí)，都把責(zé)任都推到物業(yè)公司身上，認(rèn)為物業(yè)是責(zé)任方，更有甚者以此為由，...

當(dāng)前，物業(yè)公司的發(fā)展形式有很多種，不同的物業(yè)公司管理方式使我們的生活方式豐富多彩，因此，我們可以選擇的類型也很多。一般來說，物業(yè)公司已經(jīng)具有了口碑性和價(jià)值認(rèn)可，物業(yè)公司出現(xiàn)在各種修養(yǎng)圣地、高層小區(qū)以及別墅。物業(yè)公司投入治理多種多樣，豐富了社區(qū)的業(yè)態(tài)...

現(xiàn)狀物業(yè)管理市場(chǎng)良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項(xiàng)目，一些企業(yè)不擇手段進(jìn)行低價(jià)傾銷，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場(chǎng)秩序，也導(dǎo)致了惡性循環(huán)的后果。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)走精細(xì)化服務(wù)的道路，規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)競...

物業(yè)管理是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

對(duì)于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對(duì)待業(yè)主就該充分地尊重，將自己放置于管家或者仆人的位置，主動(dòng)地為業(yè)主提供更多的服務(wù)，凡事以業(yè)主的需求為優(yōu)先，而不是反過來討價(jià)還價(jià)，要求業(yè)主為物業(yè)公司服務(wù)。必須遵循先人后己、業(yè)主至上的原則。物業(yè)公司作為一個(gè)管...

揚(yáng)州市飛虹物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年，具有國家物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)，公司在多年的物業(yè)管理與服務(wù)中本著“依法經(jīng)營、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的宗旨，對(duì)各物管項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、多層次的服務(wù)與管理，盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，誠心誠意為業(yè)主謀利，形成了“實(shí)惠、...