物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度。現(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)市場而言，企業(yè)競爭拼品牌、拼專業(yè)，而深層次競爭拼的是文化；人才競爭拼能力、拼態(tài)度，歸根結(jié)底拼的是境界。結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)管理的現(xiàn)狀、特性與文化的深刻社會內(nèi)涵，應(yīng)該建立并傳承物業(yè)價(jià)值文化、物業(yè)管理文化、物業(yè)行為文化三大主體為的物業(yè)服務(wù)文...

物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平、公正的競爭機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常大眾，...

飛虹物業(yè)服務(wù)公司長期以來，始終遵循“以人為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、追求完美”的企業(yè)理念，樹立了“企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的管理體制，吸收和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，竭力打造具有飛虹特色的物業(yè)服務(wù)品...

物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修...

商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場...

安全方面1。在客戶集中進(jìn)出時(shí)，巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置，物業(yè)公司隨時(shí)為客戶提供便捷的服務(wù)；2.增強(qiáng)崗位主動性，主動迎接認(rèn)識的客戶，禮貌詢問。身份驗(yàn)證；3.每個(gè)周日下午在客戶集中時(shí)間進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高客戶對安全的直觀感受；4.制作引導(dǎo)居民自覺刷卡，加...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好，不能多方面了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無法正常進(jìn)行因此,在管理的過程中,機(jī)構(gòu)物業(yè)必須做好...

時(shí)下，物業(yè)公司已經(jīng)走入尋常百姓家。居家之事，無不和物業(yè)息息相關(guān)。長久以來，我國城市小區(qū)舊有住宅很少有物業(yè)管理。新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但投入規(guī)模較小，多數(shù)物業(yè)服務(wù)工作限于看門、保潔，設(shè)施維護(hù)等。如今人們選擇入駐一個(gè)小區(qū)時(shí)，很大程度上考慮物業(yè)服務(wù)是否質(zhì)...

業(yè)主對物業(yè)管理的常見誤區(qū)誤把物業(yè)公司當(dāng)成產(chǎn)權(quán)單位誤把物業(yè)公司當(dāng)成房地產(chǎn)開發(fā)商誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)職能部門誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營商這些錯(cuò)誤的觀念，讓許多業(yè)主在遇到任何住房相關(guān)問題時(shí)，都把責(zé)任都推到物業(yè)公司身上，認(rèn)為物業(yè)是責(zé)任方，更有甚者以此為由，...

在目前的物業(yè)管理行業(yè)，特別是走在全國物業(yè)管理行業(yè)前列的深圳本土的物業(yè)管理，更是以提高客戶滿意度為物業(yè)管理公司的主要任務(wù)。而小區(qū)的滿意度也成了業(yè)主和各開發(fā)公司考核和選擇物業(yè)公司的首要標(biāo)準(zhǔn)，而如何提高客戶的滿意度也越來越被小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)注，能否提...

對于物業(yè)公司來說，業(yè)主就是他們的衣食父母，對待業(yè)主就該充分地尊重，將自己放置于管家或者仆人的位置，主動地為業(yè)主提供更多的服務(wù)，凡事以業(yè)主的需求為優(yōu)先，而不是反過來討價(jià)還價(jià)，要求業(yè)主為物業(yè)公司服務(wù)。必須遵循先人后己、業(yè)主至上的原則。物業(yè)公司作為一個(gè)管...

一般物管側(cè)重于清潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、園林綠化、通信、安保等。而機(jī)關(guān)物業(yè)的項(xiàng)目內(nèi)容將根據(jù)代理工作的特點(diǎn)從其他物業(yè)業(yè)務(wù)中衍生出來，如會議、餐飲、篩選業(yè)務(wù)等。會議項(xiàng)目不單單是簡單的為與會者端茶倒水，還涉及到會議室安排、會前準(zhǔn)備、等待、接待、會議、應(yīng)急處理等各個(gè)...

什么樣的物業(yè)公司才是完美的，怎樣選擇物業(yè)公司呢?品牌：將品牌作為選擇產(chǎn)品的要素比較上層，已成為大家的共識。品牌作為著企業(yè)所提供的產(chǎn)品是經(jīng)過了時(shí)間檢驗(yàn)，被社會接受和消費(fèi)者認(rèn)可的，體現(xiàn)了企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的有口碑度。物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過二十年的發(fā)展，孕育...

做好物業(yè)管理服務(wù)四項(xiàng)要求。1.堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2.物業(yè)管理服務(wù)要透明。3.保持物業(yè)管理的高質(zhì)量持久性。4.加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。物業(yè)管理，顧名思義，管理是物，服務(wù)是人。物業(yè)公司通過對物的管理，實(shí)現(xiàn)對人的服務(wù)。只有在這種精神觀念的影...

什么樣的物業(yè)公司才是完美的，怎樣選擇物業(yè)公司呢?品牌：將品牌作為選擇產(chǎn)品的要素比較上層，已成為大家的共識。品牌作為著企業(yè)所提供的產(chǎn)品是經(jīng)過了時(shí)間檢驗(yàn)，被社會接受和消費(fèi)者認(rèn)可的，體現(xiàn)了企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的有口碑度。物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過二十年的發(fā)展，孕育...

關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)從某種角度上講，是反映物業(yè)服務(wù)文化內(nèi)容的一個(gè)重要方面。以物業(yè)服務(wù)行業(yè)的“速度服務(wù)“為例，兩米以上的跑動式服務(wù)，體現(xiàn)的就是精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。以不同的業(yè)態(tài)，如文化教育型、科技研發(fā)型、生產(chǎn)制造型、醫(yī)療衛(wèi)生型、商業(yè)經(jīng)營型、生活居住等，以及不...

物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求。在實(shí)際操作中，物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服務(wù)。物業(yè)交付使用前，管理公司的服務(wù)對象是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。交付使用后...

物業(yè)管理是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績，創(chuàng)建和諧社會離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

物業(yè)公司要做好保潔服務(wù)需要精細(xì)化管理作支撐，要做到精細(xì)化管理，就需要在以下這五個(gè)方面進(jìn)行管控對各保潔區(qū)域要執(zhí)行專崗、專人，提高操作的熟練度，減少操作失誤和不合格率，對于休息時(shí)間或臨時(shí)請假，要有相對固定的替班人員。對于保潔操作過程的工作告示牌等要定點(diǎn)...

寫字樓物業(yè)管理水平直接影響辦公樓的質(zhì)量。辦公樓的硬件條件當(dāng)然很重要，但是基于物業(yè)公司的水平對于辦公樓的運(yùn)營也很重要。實(shí)際上，商業(yè)物業(yè)的成功很大程度上取決于物業(yè)管理的更高層次。寫字樓物業(yè)要科學(xué)，制度化，規(guī)范化，高起點(diǎn)。物業(yè)公司應(yīng)積極探索，制定和不斷完...

近幾年來，隨著商品房市場的火爆，物業(yè)行業(yè)也得到了很好的發(fā)展，接受物業(yè)服務(wù)已成為人們生活中非常正常的事，但是由于一些物業(yè)公司服務(wù)觀念僵化，管理模式落后卻不知變通。物業(yè)水平達(dá)不到業(yè)主的要求，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的**意識越來越強(qiáng)?，F(xiàn)在人們非常重視自身...

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)...

物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度?，F(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

在目前的物業(yè)管理行業(yè)，特別是走在全國物業(yè)管理行業(yè)前列的深圳本土的物業(yè)管理，更是以提高客戶滿意度為物業(yè)管理公司的主要任務(wù)。而小區(qū)的滿意度也成了業(yè)主和各開發(fā)公司考核和選擇物業(yè)公司的首要標(biāo)準(zhǔn)，而如何提高客戶的滿意度也越來越被小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)注，能否提...

揚(yáng)州市飛虹物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年，具有國家物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)，公司在多年的物業(yè)管理與服務(wù)中本著“依法經(jīng)營、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的宗旨，對各物管項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、多層次的服務(wù)與管理，盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，誠心誠意為業(yè)主謀利，形成了“實(shí)惠、...

物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度?，F(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

時(shí)下，物業(yè)公司已經(jīng)走入尋常百姓家。居家之事，無不和物業(yè)息息相關(guān)。長久以來，我國城市小區(qū)舊有住宅很少有物業(yè)管理。新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但投入規(guī)模較小，多數(shù)物業(yè)服務(wù)工作限于看門、保潔，設(shè)施維護(hù)等。如今人們選擇入駐一個(gè)小區(qū)時(shí)，很大程度上考慮物業(yè)服務(wù)是否質(zhì)...

時(shí)下，物業(yè)公司已經(jīng)走入尋常百姓家。居家之事，無不和物業(yè)息息相關(guān)。長久以來，我國城市小區(qū)舊有住宅很少有物業(yè)管理。新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但投入規(guī)模較小，多數(shù)物業(yè)服務(wù)工作限于看門、保潔，設(shè)施維護(hù)等。如今人們選擇入駐一個(gè)小區(qū)時(shí)，很大程度上考慮物業(yè)服務(wù)是否質(zhì)...

現(xiàn)狀物業(yè)管理市場良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項(xiàng)目，一些企業(yè)不擇手段進(jìn)行低價(jià)傾銷，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場秩序，也導(dǎo)致了惡性循環(huán)的后果。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)走精細(xì)化服務(wù)的道路，規(guī)范市場，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場競...