SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負(fù)責(zé)底層的郵件系統(tǒng)如何將郵件從一臺機器傳至另外一臺機器。POP（Post Office Protocol）：版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸?shù)奖镜赜嬎銠C的協(xié)議。...

4.強調(diào)管理環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)作用的特點企業(yè)ERP系統(tǒng)的計劃、事務(wù)處理、控制與決策等功能都是在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)的，它要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中比較大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每...

企業(yè)的客戶成千上萬，企業(yè)對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶,對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。功能作用CRM的產(chǎn)生是...

客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。市場營銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，如主要客戶群體集中在...

銷售銷售是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機會、訂單、回款單、報表統(tǒng)計圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒、快速瀏覽**有效縮短了工作時間，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)階段劃分等...

基礎(chǔ)架構(gòu) OA平臺基于分層、標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)件等進(jìn)行架構(gòu)，OA平臺以**的四層技術(shù)架構(gòu)，遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)、SOA標(biāo)準(zhǔn)、WFMC標(biāo)準(zhǔn)、W3C xForm標(biāo)準(zhǔn)、JSR168、WSRP等標(biāo)準(zhǔn)，OA平臺部署了大量構(gòu)件、采用JAVA語言編寫、以多維門戶形式展現(xiàn)，OA平臺支持各種...

根據(jù)市場上 OA 的功能，分為廣義的辦公自動化和狹義的辦公自動化兩類：廣義辦公自動化 ( 新一代 OA) ：以人力資源為中心和工作流程為血脈，在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實現(xiàn)跨部門和跨業(yè)務(wù)的公文 / 銷售 / 人事 / 資產(chǎn) / 客戶 / 項目等處理，比較大的特色是...

計劃任務(wù)事務(wù)管理模塊計劃任務(wù)主要用于：整合萬年歷、時鐘等信息于一個界面，允許個人對任意日期、時間段設(shè)置個人日程安排、工作日志、去向及提醒內(nèi)容。。上級崗位可以通過此模塊隨時了解下屬人員的工作情況，進(jìn)行工作檢查。通訊錄事務(wù)管理模塊通訊錄主要用于：按機構(gòu)級別、部門等...

OA 系統(tǒng)的出現(xiàn)是應(yīng)市場需求而產(chǎn)生的，市場需求的不斷變化推動 OA 系統(tǒng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。對于一個企業(yè)而言，企業(yè)員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權(quán)，處理不同的事務(wù)。相應(yīng)的，他們所關(guān)心的問題是因人而異的。一套好的 OA 系統(tǒng)能夠為不同的人員、隨時、...

郵箱基本上都支持4MB以上的附件，**的郵箱都已提供超過10MB的附件收發(fā)空間。還有一個不容忽視的問題是你的郵箱支持大的附件你的朋友的郵箱是否也支持大的附件呢？如果你能發(fā)送大的附件而你的朋友的郵箱不支持接受大的附件那么你的郵箱能支持再大的附件也毫無意義，所以這...

六、短信自動收發(fā)與管理短信是現(xiàn)代人新獲得的一個重要的溝通手段，實現(xiàn)短信的自動收發(fā)與管理能夠很方便的實現(xiàn)與客戶的溝通，及時方便。坐席人員用鼠標(biāo)就可以實現(xiàn)對多個客戶發(fā)送及時信息或近期公司的促銷信息，客戶發(fā)來的信息可以保存在相關(guān)的目錄下，方便后期的管理。七、電子郵件...

靈活流程定義我們流程定義平臺是****的模塊之一。工作流作為一個信息載體，貫穿系統(tǒng)各大模塊，成為樞紐中心，使得各項業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，并發(fā)揮各種資源及系統(tǒng)的比較大效能。由于采用了電子化的方式處理工作流，與傳統(tǒng)的操作模式相比，每個請求都被可靠地保存而不會丟失。請求...

如果經(jīng)常需要收發(fā)一些大的附件，Gmail,Yahoo mail, Hotmail, MSN mail，網(wǎng)易163 mail, 126 mail, Yeah mail等都能很好的滿足要求。若是想在***時間知道自己的新郵件，那么推薦使用中國移動通信的移動夢網(wǎng)隨心...

九、來電號碼的顯示與**的自動彈出客服人員面對大量的客戶，迅速的獲悉來電客戶的身份、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務(wù)質(zhì)量。通過自動被叫號碼證實及自動主叫號碼證實，客戶服務(wù)中心將在建立路由的同時檢索與其相連的中心數(shù)據(jù)庫，將**同步的顯示在客服人員的計...

2．是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。按...

3.信息來源的變化在原有的管理系統(tǒng)中，物流、資金流、信息流是相互分離的，信息來源于對物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗收、領(lǐng)料、銷售。在日常的運轉(zhuǎn)中信息流是與其他流動相分離的，他們之間的關(guān)系只有月度結(jié)算后才明朗，而企業(yè)ERP系統(tǒng)則把三者和而為一，每...

3、增強監(jiān)控能力，提高行政管理水平OA系統(tǒng)能及時有效地監(jiān)控各個部門、各位員工的日程安排、辦文情況以及會議室、車輛和辦公用品的使用情況，并具有催辦督辦和自動提醒的功能，一方面防止了延誤業(yè)務(wù)辦理時間的情況，另一方面有利于管理員的全局監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時協(xié)調(diào)解決...

ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理（SCM）、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此...

4. 做域名解析。在購買的域名的管理后臺配置域名解析，將MX記錄指向服務(wù)器所在公網(wǎng)IP，將WebMailL的A記錄指向服務(wù)器所在公網(wǎng)IP。5. 進(jìn)入TurboMail郵件系統(tǒng)的管理員后臺，添加域以及用戶，進(jìn)行域的功能的授權(quán)與用戶權(quán)限的授權(quán)。通過以上四個步驟，一...

4、費用查詢和統(tǒng)計：查看企業(yè)各類費用和明細(xì)支出情況，并可按費用大類、費用項目、按年/月、按業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計，顯示統(tǒng)計圖表。采購員數(shù)據(jù)錄入：1、采購訂單的錄入：錄入供應(yīng)商名稱、采購產(chǎn)品明細(xì)等，可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計定制）打印/傳真采購訂單，或?qū)С鯡...

另外還可以根據(jù)所在區(qū)域選擇地方性的郵箱，比如北京的朋友們就可以選擇千龍網(wǎng)郵箱，廣州的朋友們可以選擇21CN郵箱。使用收費郵箱的朋友要注意郵箱的性價比是否值得花錢購買，也要看看自己能否長期支付其費用，網(wǎng)易VIP 郵箱、188財富郵都很不錯，尤其是提供多種名片設(shè)計...

而辦公自動化系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)自動化的管理各類文件。利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對文件進(jìn)行分類和統(tǒng)一的傳輸，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建議。同時企業(yè)必須要對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并要求工作者通過身份驗證才能夠登錄系統(tǒng)，并查看所需要的文件資料，有效的保證...

電子郵件系統(tǒng)（Electronic mail system，E-mail）由用戶代理MUA（Mail User Agent）以及郵件傳輸代理MTA（Mail Transfer Agent），和郵件投遞代理MDA（Mail Delivery Agent）組成，M...

如果是想當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)硬盤使用，經(jīng)常存放一些圖片資料等，那么就應(yīng)該選擇存儲量大的郵箱，比如Gmail, Yahoo mail,網(wǎng)易163 mail，126 mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不錯的選擇。電子郵件如果自己有計算機...

起源電子郵件對于世界上***封電子郵件(e-mail)，根據(jù)資料，有兩種說法：第一種說法1969年10月世界上的***封電子郵件是由計算機科學(xué)家Leonard K.教授發(fā)給他的同事的一條簡短消息。據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》報道世界上的***封電子郵件是由計算機科學(xué)家Le...

2、進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全性為了解決電腦病毒、***入侵等安全問題，就必須要采取相應(yīng)的技術(shù)措施進(jìn)行防控，例如入網(wǎng)訪問控制、入侵檢測、數(shù)據(jù)恢復(fù)、防火墻防護(hù)以及數(shù)據(jù)加密等相關(guān)技術(shù)。 [5]（1）入網(wǎng)訪問控制。入網(wǎng)訪問控制作為OA辦公系統(tǒng)的***道安全防護(hù)措施，能夠有效...

目前國內(nèi)的辦公自動化系統(tǒng)也得到了快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重對自動化系統(tǒng)的使用。我國辦公自動化技術(shù)的發(fā)展可分為四個階段： [2]第一階段：1980-1999年，文件型辦公自動化。**早的辦公自動化從Lotus12-3、WPS、MSOffice等單機版的辦公...

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)的信息化需求的擴張，企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能已經(jīng)從過去的生產(chǎn)管理領(lǐng)域拓展到業(yè)務(wù)，項目等領(lǐng)域，企業(yè)呈現(xiàn)出一個一體化管理的信息需求。這推動了企業(yè)ERP系統(tǒng)向前發(fā)展。系統(tǒng)的發(fā)展特點數(shù)據(jù)挖掘深入化企業(yè)的ERP系統(tǒng)向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，借助后臺的協(xié)同和數(shù)...

然而Euroda的地位并沒維持太長時間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，Netscape和微軟相續(xù)推出了它們的瀏覽器和相關(guān)程序。微軟和它開發(fā)的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。在過去5年中，關(guān)于電子郵件發(fā)生的比較大變化是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯(lián)...

在學(xué)習(xí)ERP的時候，我們可能遇到很多沒有見過或沒有聽的名詞和術(shù)語，我們一起來看看ERP專業(yè)名詞，常見ERP名術(shù)語解釋：ERP (enterprise resource planning) 企業(yè)資源計劃CRM (customer relational manag...